中國“一帶一路”國際化背景下的商業創新的精益迭代研究

高歡 王紹峰 史輝情

摘 要：作為一種不斷創新發展中的精益迭代法在商業創新中扮演著至關重要的角色，在不斷地試驗和學習中能提升企業的核心競爭力，可以保證企業在創業創新的時代中仍然保持優勢地位。本文基于管理學的理論視角，對全球創新時代創業公司的發展進行系統研究和探索。

關鍵詞：創新；創業；互聯網；精益創業

創新和創業并不是什么新鮮的事物。然而伴隨著新時代——互聯網時代的到來，它的創業成本大幅度下降，互聯網下的一些獨角獸企業迅速壯大，越來越多的人爭先恐后的加入創業的行列。就目前來看，初創公司中80%從事互聯網行業。大多數人往往只關注閃耀在聚光燈下的獨角獸，卻對眾多失敗的教訓視而不見。

通過走訪創業企和汲取精益創業思想，我們商定出一套全新的創業策略，旨在助力創業團隊或二次創業者最大可能的整合資源，以此來減少失敗的幾率，提高成功的勝算。

因為創業初創企業面臨的是一場未知的考驗、充滿變數與不可知，所以他們對腳下的這塊土地認知甚少，是否存在寶藏，數量怎樣，如何挖掘，開采多深等諸多問題朦朦朧朧。鑒于此，我們更不能直接引用大公司的管理模式，因為他們連寶藏的核心位置都不明確。但更不能聽之任之，潛在的不可知因素阻礙公司前進的步伐，貿然前進只會自毀前程。創業不等同于火箭發射，因為沒有預設。創業是想象在駕駛一輛汽車，需要根據路況及時調整自己的手中的方向盤。

創業充滿了挑戰和未知，尤其對于互聯網這樣的新興產業。因此，我們需要實驗來驗證我們的價值假設。即按照提出假設、設計實驗、實驗驗論三步走完成實驗。創業的過程說白了和科學實驗一個道理，可簡單總結為六個字“開發、測量和認知”，這就是認知循環：需要我們首先根據假設設想出解決辦法，然后依據解決方案制作出原型推向市場，供用戶使用。繼而根據用戶的反饋和數據特征提煉新的思路。轉而根據這個新的思路進一步作出假設并進入下一個迭代認知循環。

創業剛開始，我們最缺乏的資源是時間和資本。但在整個循環當中，費時最多、花錢最大的便是開發。為了節約時間和資源成本，高效驗證假設，縮短我們的認知循環周期，我們引入最小可行化產品（Minimum Viable Product， MVP）的概念。這個定義與日常團隊中工程師和設計師們用來模擬最終效果的原型（prototype）相類似，相比較而言我們這里的MVP不是面向團隊當中的設計師或工程師的，它是面朝用戶的，處處體現著對商業假設的驗證，更是一個可以運行的包含驗證在內的最小產品。所有不能用來驗證假設的消費都可被視為資源的浪費，盡管這個功能很強大，亦或者技術非常高超，但只要方向是錯的，那么它只會使你離目標越來越遠。MVP可以直接被推向市場，供用戶使用。繼而得到最真實的用戶反饋，以此來驗證我們的進一步假設。但MVP離不開對速度的急求，它可以是粗糙的（但前提是你要驗證的用戶不能是優秀用戶）、不完整的，但它必須把你要驗證的假設包含在內。

我們往往急于追求成功，當腦海中有想法時就著急忙慌的去實施，但如果從精益創業的角度思考，這種方式是非常不理性的行為，因為它缺少了“確定需求”這個至關重要的環節。我們在準備開展實施前，需要明確如下：

①你處理的問題是他們面臨的棘手問題嗎？

②如果有行之有效解決辦法，客戶會認同并買單嗎？

③他們會向我們購買嗎？

④我們能夠找到真正解決問題的辦法嗎？

如果出現無法答復的問題，那么就需要返回來去驗證最初的猜想。這時候絕大多數人會為堅信自己就是典型用戶，甚至有很多領導會反駁“難道我本人不是用戶嗎？”多數的企業和項目習慣把自己的經驗信奉為真理，錯誤的把自己對產品的認知當做用戶的實際需求，這些都是典型錯誤的直接表現，毫不客氣得說，如果企業的會議室里一直充斥的都是觀點的爭論，那每分每秒都是在浪費。這時候真正該做的是直面客戶需求，用客戶的反饋來完善產品。

歷經證實的認識和最小化可行產品的思路告訴我們：必須抓緊時間把產品送到顧客手里，因為除了從客戶那里反饋的認知外，開展任何工作都純屬浪費?！伴_發-測量-認知”是一個重復循環的過程，我們絕不會在一個最小化可行產品之后就止步不前，相反我們要馬上把捕捉的信息迅速投入到下一個迭代周期。因此，今日的捷徑在明天可能就是公司停滯不前的絆腳石。

我們什么時候就可以說企業已經進入可持續增長了呢，即當老客戶可以引流新客戶時。我們往往容易會誤判相關運營指標，誤認為客戶數、訂單數呈現指數上升時，就認為是真正起到了作用，殊不知這數據上升的背后其實是大數額的運營成本、補貼、公關費在支撐。當這些費用被叫停，那么所有數據將瞬間回歸到零。因此，當務之急只有不斷增進自身業務，才是保障業務不斷邁向成熟化。

一個創業者真正的成功是知道如何解決顧客各種各樣的問題，這就與前面提到的可持續增長問題不謀而合。一旦一個企業獲得了一種健康、積極的增長模式（對個人來說則是知識和實證的蓄積），才能不斷制造出更多的可能。這時單個數據、單個產品都只能被稱作過程的產物。我非常認可這種說法，創業的終極目的是學習，中間產品只能被稱作學習手段，這就好像人生的終極目標是發現自我，而我們現在所做的一切準備都只能是這個過程中的一種手段罷了。如果我們每個人不再糾結于單個的事和某次經歷，我們會發現追尋的世界也變得開闊、我們所有的收獲也變得有意義，我們付出的遠比我們想象的還要多。

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作者簡介：高歡（1986.01- ），男，四川成都人，博士研究生，畢業院校：電子科技大學經濟與管理學院，研究方向：組織變革、戰略管理、市場營銷、國際貿易、企業創新管理以及應用、資本市場與投融資等