《證券投資學》網絡課程教學團隊建設與實踐探索＊

王爽爽

《證券投資學》是長春電大經濟管理類本科專業開設的一門選修課，具有很強的理論性和實操性。在教學設計上側重于利用現代信息技術及多種媒體相融合的網絡授課模式，在教學實施上側重于基于互聯網所開展的各種實時、非實時的教學活動，在教學評價上側重于對學生能力、素質、技術等綜合性學習效果的考查。針對這樣的教學設計、實施、考評，需要大量的前期、中期、后期工作保障完成，靠某一位教師來完成這些工作量，難度非常大。基于此，2018年春季組建了長春電大《證券投資學》網絡課程教學團隊。教學團隊圍繞以互聯網為基礎的課程網絡教學全過程，建立課程教學團隊管理運作辦法，針對課程設計、教學實施、考核評價等各個教學環節進行合理布局、統籌安排、嚴格落實、反饋改進，以期實現預計的教學目標，完成教學任務，達到教學效果，滿足日益增長的各種學習需求，進一步推動網上教學改革。經過一學期的實踐，教學團隊取得了豐碩的成果，也顯現出一些不足，并在不斷改進中總結經驗。

一、《證券投資學》網絡課程教學團隊建設

（一）《證券投資學》網絡課程教學團隊成員組成及職責

1.課程教學團隊的成員組成。課程教學團隊成員要從年齡、職稱、學歷、專業等方面按比例搭配。根據長春電大選修《證券投資學》課程學生的專業、班級、工作背景、人數及教師配備情況，《證券投資學》網絡課程教學團隊由10名教師組成，年齡全部在50歲以下，按職稱劃分包括2名教授、2名副教授、3名講師、3名助教，按學歷劃分包括6名碩士研究生和4名本科生，有經濟管理類專業教師6名、計算機專業教師2名、教育管理教師2名。按照歸屬單位包括長春電大省校及下設學習中心兩個級別。

2.課程教學團隊成員的職責。《證券投資學》網絡課程教學團隊成員包括課程團隊負責人、課程技術人員、課程管理員、課程輔導教師、輔導員（或稱班主任）。其中課程團隊負責人、課程管理員、課程技術人員來自于長春電大（省校）專職教師，輔導教師和輔導員來自于長春電大直屬學院、開放學院兩個學習中心的專職教師。

課程團隊負責人由長春電大《證券投資學》課程責任教師擔任，全面負責團隊成員管理，課程資源的建設、更新及維護，制定支持服務和考核的相關方案，組織團隊活動，掌握師生對網絡課程資源的利用情況等，可通過網絡課程在線實現。

課程管理員由《證券投資學》教材熟悉課程內容，教學經驗豐富的主編擔任，主要協助課程團隊負責人完成整個課程的教學任務。課程管理員依托學習平臺追蹤整個教學過程，隨時發現和解決問題。另外，課程輔導教師、輔導員的工作在線上會有相應記載，課程管理員能夠客觀公平地協助團隊負責人組織考評工作。

課程輔導教師由本專業及相近專業具有豐富的網上教學經驗的任課教師擔任，負責組織學生集中的網上教學活動和平時個性化的學習支持服務，負責評定學生形成性考核成績。課程輔導老師的網上學習支持服務，會詳細記錄在網絡課程中，為其網上教學工作的考核提供依據。同時學生在網絡課程中的所有學習都會有記錄，課程輔導教師能隨時查詢并以此評定學生的學習行為。

輔導員由直屬學院、開放學院的四個班主任擔任，協助輔導老師督促學生按時學習、考試，保管學生的作業及學習筆記等相關學習檔案。輔導員要做到能夠隨時聯系學生，提醒或告知學生相關學習活動，還要回答學生課程知識以外的問題。輔導員的工作可以通過網絡在線進行，既完成了工作，又有過程記錄。既便于衡量其工作量，同時又增強輔導員的責任心。

課程技術人員由學習網站的管理教師擔任，負責整個網絡課程正常運行，按照學生需要和課程負責人的要求更新網上資源或課程欄目，對課程團隊成員關于網絡課程的技術與網站應用等方面的疑問能夠及時提供相關協調與幫助。

（二）《證券投資學》網絡課程教學團隊的教學模式

網絡課程教學團隊主要完成兩個任務：一是教學任務，包括教學目標設定、課程教學方案設計、開發網絡課程教學資源、進行實踐環節改革等；二是助學任務，包括教學過程實施、監控，輔導學生完成學習過程、落實學習支持服務等。因此《證券投資學》網絡課程教學團隊的組織架構是“教學系統”和“助學系統”。課程教學團隊中的課程團隊負責人、課程管理員等屬于“教學系統”，輔導教師、課程技術人員、班主任等屬于“助學系統”。

在《證券投資學》課程實際教學中，“教學系統”和“助學系統”相輔相成，共同完成引導學習、輔助學習的過程。

圖1 《證券投資學》網絡程教學團隊的教學模式

“教學系統”主要包括制定教學設計，資源建設、監測，檢查教學行為、教學信息反饋。首先，由課程責任教師完成《證券投資學》課程4篇10章內容概括介紹、每章重點、難點解析、知識點總結等教學設計，并根據課程特點設計技能培訓和實踐要求；其次，由課程技術人員根據教學設計和學生技能培訓計劃，完成課程網絡學習平臺上的各欄目教學資源建設，并監控網上教學資源的應用效果；最后，由課程管理員實時、非實時地檢查各種教學行為，督促反饋各種教學信息。

“助學系統”主要包括在線學習支持服務，學習、輔導等信息發布、回收，非教學類學習服務。首先由輔導教師來完成在線學習支持服務，可以通過網上實時和非實時教學活動等方式幫助學生解決學習中遇到的問題；其次課程管理人員完成學習、輔導等信息發布、回收，通過網絡課程學習平臺向學生推送相關學習信息、學習進度，指導學生參與個性化學習；最后由輔導員（班主任）來完成非教學類的學習支持服務，解答學生所提出來的一切與教學相關或不相關的問題，并承擔一部分的“促學”職責，保障學生按時完成學習任務。

（三）《證券投資學》網絡課程教學團隊的運行機制

課程教學團隊的運行是以各種規章制度進行約束、予以保障的。

1.團隊運行的動力機制。課程教學團隊的動力首先來自共同的目標，然后是圍繞目標建立和分解團隊任務。在實施和完成團隊任務時，積極采取相應的精神激勵、物質報酬、成果分享、獎懲結合等激勵措施，有助于教學目標的有效完成。《證券投資學》網絡課程教學團隊制定了團隊管理辦法。按照教學目標，明確了團隊成員所承擔的教學任務，就完成任務的程度、效果做了詳細的規定，對能夠按要求完成教學任務的成員在教學、科研等方面給予支持獎勵，對教學任務完成過程中出現錯誤、疏漏的成員標明了處理辦法。獎功罰過，規則明晰，有利于激勵團隊成員保質保量地完成各自教學任務。

2.團隊運行的溝通機制。《證券投資學》課程教學團隊成員主要在同一單位，相對比較熟悉，在人際交往中有一定的基礎。在溝通方面，利用電話、QQ、微信、電子郵件、短信等，便于即時交流、實時與非實時研討、資源共享等。在實施過程中，制定了有效的溝通機制，確定了師生間發帖、回復等各種互動交流形式的時間期限、教師之間交流確認的主要平臺、方式等等。這些措施有力地促進了課程教學團隊的建設和運行。

3.團隊成員的合作機制。《證券投資學》課程教學團隊按照成員的職責任務，將團隊分成兩個小組，一組以課程教學設計、資源建設等內容為主，一組以教學過程實施，輔導、指導學生學習過程為主，除了有問題及時溝通、快速處理以外，每組每周三開例會，匯報工作、總結經驗、查找問題、研究對策、改進后續工作。每月月底團隊全體成員例會，全面總結、布置工作。配合協同工作，可以保證團隊成員共同完成教學目標。

4.教學團隊管理機制。從外部管理的角度看，包括建立團隊申報、審批、管理制度和管理流程等；從內部管理的角度看，包括建立團隊主持人負責制和層級管理的機制等。《證券投資學》課程教學團隊作為長春電大建立的教學團隊，成員以長春電大教師為主，只有兩位來自于學習中心的輔導員，團隊成員基本能夠按照教學要求完成對應的工作。由于課程的成績評定在省校，所以在管理上有一定的約束力，在一定程度上保證了團隊任務的完成以及教學目標的實現。

二、《證券投資學》網絡課程教學團隊的實踐成果

（一）統籌教學設計，優化資源配置

根據《證券投資學》課程特點，結合開放教育發展的新形勢和新要求，教學團隊從課程內容選取、課程資源應用、教學模式和教學方法、課程教學策略等各個方面進行統籌安排，把整個教學過程中包含的教學內容、教學手段和方法、教學形式等全部融入教學設計中，進行恰當、合理地篩選使用、實現優化配置，提升教學效果。把涉及各位教師的任務、職責事先安排到位，使得教師既能各司其職，又能做好合作準備，保證教學過程的順利、有效地進行。

（二）強化教學落實，發揮教學團隊效應

良好的課程設計需要有效的實施過程才能夠達到預期的教學效果。在《證券投資學》團隊教學過程中，從課程負責人、課程管理員、課程技術人員，到輔導教師、輔導員（班主任），每一角色都有相應的工作內容和工作職責，每一團隊成員都各司其職完成自己的團隊教學任務。在課程團隊負責人的帶領下，通過一學期的教學實踐，團隊所有成員共同工作與協作，完成團隊教學內容，實現團隊教學目標。

（三）創新教學服務模式，提升網上教學服務質量

開放教育開展網上教學活動多以網上學習小組為單位，學習小組又多以專業、教學點為依據進行劃分，所以，在一個學習小組里可能會有來自于不同學習背景、工作背景的學習者，在學習需求上會有較大差別。選修《證券投資學》課程的學生也存在這種情況。根據對學生的相關調查，教學團隊打破學生依據專業、教學點所形成的班級小組，而是按照學習背景、工作背景的不同，劃分成證券小組、銀行小組、經濟類小組、其他小組。課程教學團隊根據每個小組的學生特點，從教學活動設計、教學互動安排、教學效果檢驗等方面提供對應層次的教學服務，滿足學生的各種學習需求，提高教學效果和教學質量。

（四）完善合作機制，提高團隊整體能力

良好的合作是教學團隊有效運作的保障。在教學團隊建設和發展過程中，合作不僅僅存在于教學設計、教學實施、教學評價的教學全過程，還應存在于團隊中個體與整體的全面發展上。也就是說，團隊成員不僅在教學過程中實現合作共贏的目標，還要在教學研究上增進交流互通，提高整體實力和個體能力，進一步推動課程團隊的建設。如今網絡技術的廣泛應用，使得溝通更加便捷。《證券投資學》網絡課程教學團隊建立了合作機制，充分利用網絡通信技術進行即時交流、實時與非實時研討、資源共享等，通過教學團隊例會開展教學研討活動，總結經驗、查找問題、研究對策、改進后續工作，增強教師的團隊意識和精神。團隊配合協同工作，可以保證團隊成員共同完成教學目標。在教研成果上，由課程負責人負責以老帶新探索教學團隊建設方面的課題研究，促進教、學、研的全面發展，提高教學團隊的整體實力。

三、《證券投資學》網絡課程教學團隊存在不足及改進措施

《證券投資學》課程以教學團隊的形式共同實施教學過程，提升了教學效果，推進了學生積極參與學習過程，完成學習任務，取得學習成果。但是，在具體教學過程中，團隊教學在建設和實踐上還存在不足。

（一）完善準入退出機制，合理有效配置團隊成員

一個完整的教學團隊的運營，不僅需要凝聚力團結成員，完成教學過程，也需要有完善的管理機制做保障，約束團隊成員完成團隊任務。作為課程團隊的成員，每位教師都有自己的角色，分擔著相應的教學或助學任務，但同時還有自己的其他課程或工作內容，在精力和時間上都會有一定的限制。比如在《證券投資學》網絡課程團隊建設中，吸收的成員不僅是任課教師、主講教師，還有其他相關相近專業的教師以及當學期的班主任等。作為教師，他們不僅參與團隊教學任務，還要完成其本人所承擔的課程教學任務，作為班主任，他們不僅要服務團隊教學的學習支持內容，還要完成其本人所帶所管班級的管理與服務。并且，每學期選擇課程注冊的學生是在變動的，上學期選課《證券投資學》的學生考試通過了，下學期這些學生就進行其他課程的選課注冊，那么選擇《證券投資學》課程的學生又會換一批，這樣就有可能會更換對應的班主任。所以，這些現實情況都需要在教學團隊中進行人員調整，這就需要在團隊管理中完善團隊成員的準入退出機制，以保證團隊教學順利、有效地進行下去。

（二）加強教學細節落實，提升團隊教學過程的有效性

在團隊教學過程中，從課程負責人、課程管理員、課程技術人員，到輔導教師、輔導員（班主任），每一角色都有相應的工作內容和工作職責，每一團隊成員都各司其職完成自己的團隊教學任務，所有成員共同工作與協作，完成團隊教學內容，實現團隊教學目標。但是，在實際教學中，由于團隊教學涉及多人、多層次、多平臺進行操作，難免會在細節上有疏忽或遺漏。細節上的問題雖然是小事，但是往往就是細節決定成敗，就是在細節上的不足影響整體團隊教學的效果。

為避免在教學細節上出問題，就需要每位團隊成員都加強管理、注重細節，工作內容落實到位，這樣才能保證教學效果實現最大化。

在實際教學過程中，會遇到很多教學設計中沒有的問題，問題往往就出現在細節沒做到的地方，遇到了就要及時反饋，抓緊解決。例如，在《證券投資學》網絡課程團隊的教學實踐中，將學生按照所學的專業基礎、工作基礎分成四個學習小組，進行差異化分層次的教學輔導，分組與輔導的平臺主要是課程微信群。課程管理員時刻監控學習網和微信群兩個平臺中的學生的學習動向，及時反饋，加以引導，讓學生的學習過程更加便利；課程技術人員按照學生需要完成兩個平臺的課程資源建設；輔導教師也需要在兩個平臺上為學生提供支持服務，保證學生自愿選擇學習環境，實現自主化學習；班主任也同樣在兩個平臺做好其他支持服務，服務到每位同學。只有把細節落實到位，才能夠真正實現教學效果的最大化。

綜上所述，利用課程教學團隊開展教學，可以實現人盡其才、物盡其用，有效地提升了教學效果。但是在教學實踐中，通過《證券投資學》網絡課程教學團隊的運行，也看到了存在的問題，仍然需要在下一個教學過程中不斷地加以改進，促以完善，使得團隊教學效果達到最優。