貧困不自困 樹立自信 大膽走上就業之路

一、案例簡介

小楊同學是貧困生。家境的窘迫使得他早早就知道讀書及讀好書對改變自己命運的重要性，因而學習成績一直比較優秀。但是，自從踏上了實習崗位，眼見著同組的其他同學都開始輪崗了，而自己卻始終停留在包裝線上得不到輪崗的機會，不由得向輔導員電話求助。

二、案例定性分析

此案例反映的是學生因家庭貧困缺乏自信、不善溝通表達、社會資源貧乏等導致就業難的問題。

三、問題關鍵點

（1）幫助小楊找到實習中存在的問題。

（2）引導小楊擺正位置、樹立自信，大膽走上就業之路。

四、解決思路和實施辦法

1.主動跟進，適時安撫，建立信任基礎

接到小楊的救助電話時，仔細傾聽了她的陳述，先行詢問她在目前崗位的工作情況，安定住她的心神，并相約見面進行具體交流。為了能夠更有效的進行溝通，面談前布置了一個小作業：仔細回憶一下其他同學的實習過程，找出其他同學在工作中表現突出的地方。為了這次面談，我又聯系到該組的實習組長、實習指導老師進行側面情況的了解，為面談做好準備。在與小楊進行交談的過程中，安撫其焦慮的情緒，分享自己實習時的經歷和遭遇的問題，讓學生知道出現問題是不可避免的事情，解決問題才是當前的關鍵所在。通過真誠的語言來拉近和學生之間的距離，愿意和老師坦言心里的困惑。

2.耐心傾聽，共同分析，查找問題根源

鼓勵小楊將實習過程中的感受及遇到的問題先行進行整理，加上我的小作業內容，然后進行有條理的表述。雖然剛剛開始的時候，因為緊張或者不自信等因素，有些混亂。但是，通過鼓勵、適當的引導、提問，后面的表達就逐漸清晰了起來。這個時候一個表揚和肯定讓小楊一直緊繃的臉上露出的笑容，接下來的溝通就更輕松了起來。通過分析對比同組其他同學的表現，加上我的提醒，她自己就總結出了原因：①不善表達使得在同組一群人中并不顯眼；②工作僅局限于任務的完成，對其他環節了解不多；③與帶教老師有距離，不敢靠近；④沒有發揮出自己善于學習的優勢。

3.積極引導，建立自信，努力改變現狀

針對問題來尋找相應的解決辦法就簡單多了。放下包袱的小楊明顯心情好了起來，互動更多了。面對這些問題，她給出了自己的。而我則負責補充她沒有想到的問題，結合在實習中常見的問題引導她去思考幫助尋找方法。如：①學會聆聽，聽聽別人交談的話題，找出共同點，積極融入群體。沒有共同點就去了解別人關注的話題，同樣要融入；②和帶教老師多溝通，主動承擔一些事務，積極表現自己，不要怕苦怕煩；③擺正位置，從最基礎的坐起，耐得住考驗，做好做優本職工作，努力學習其他的技能，懂得機會是給有準備的人的這個道理。因為都是和自己切身相關的迫在眉睫需要的事情，內在的需求會促進她來行動起來會更加的主動。

五、經驗與啟示

1.主動關注貧困生就業，及時給予幫扶

貧困生作為高職畢業生中的一個特殊群體，由于其家庭經濟條件的限制，使得部分學生自身的綜合素質不如其他同學，自卑心理，社會資源缺乏等等原因導致在就業過程中往往會遭遇困難。作為輔導員要及時關心這些學生，及時掌握就業情況，適時給予幫扶。

2.在校期間，注重貧困生心理調節，能力培養，積極拓展社會資源

要針對貧困生不同的個性特點，本著尊重學生的原則，耐心細致的進行溝通，引導學生積極面對學習生活，并給予他們幫助和更多的參與機會?；顒拥膮⑴c，不僅可以提高自身的能力水平，而且隨著接觸到的老師、同學、學校工作人員等人數的增加，社會資本的積累也就逐漸增加了。學生自身的轉變是改變貧困生就業困難的根本解決途徑。

作者簡介

王惠，女，蘇州衛生職業技術學院藥學院輔導員。