科技社團會員服務工作的改革與創新探究

姜楠

摘 要： 科技社團的有效運行和長遠發展，與科學有效的會員工作密不可分，在科技社團改革發展中，不能將會員工作和學會分割為兩個獨立的工作體系，而是將兩者的出發點、落腳點化為一致，堅守以會員服務為中心的辦會理念，實行由內而外的改革和突破，充分釋放新時代下科技社團的組織能力和創新潛力，助力科技社團的長遠發展。

關鍵詞： 全國學會；會員服務；治理；改革

【中圖分類號】 F23 【文獻標識碼】 A【文章編號】 2236-1879（2018）14-0044-02

一、科技社團會員工作的準則

（一）樹立會員治會的理念。

以會員為中心的科技社團，其辦會方向是發展會員和服務會員，實現會員的共同意志。但在現實情況是，許多科技社團的會員服務只存在于章程和口號中，實際操作上更傾向對管理單位和領導負責，在會員權利、會員認同度和參與度方面存在較大不足。要改變這一現狀，首先，要科技社團在治理方式、服務方式上堅持走會員路線，充分激發理事、監事、分支機構管理人員、會員代表等主要治理主體的積極性，為會員提供開放、友好、創新的環境，幫助會員成長。其次，著力發掘、團結一批銳意改革、有著志愿精神和民主精神的優秀治理型人才入會，積極引導這些在辦會理念上志同道合的會員，理解學會的社團本質，利用各自優勢為學會服務、宣傳，逐步使之成為學會民主辦會、科學決策和可持續發展的中堅力量。

（二）正視學會的“非營利”性質。

會員工作受限的另一大主要制約因素是社團的經濟軟肋。非營利性是科技社團的基本屬性之一，由于部分組織制度的不完善，以及部分掛靠單位的管理限制，科技社團未能有效開展學會經營活動，甚至某些管理者對其經營活動產生了曲解，將社團的“非營利”性質理解為不應或不能開展經營活動，以至于心安理得的將社團收入來源局限于支撐單位的經費支持或政府委托項目經費，未能有效采取市場化手段在自主開展的業務活動中獲得收益。而事實上，“非營利性”并非不能營利，而是指不以盈利為目的不為任何個人牟取私利。科技社團以合法、正規方式取得的收入，不以非法途徑發放至學會管理者及會員個人，而是用于正常管理支出、業務支出，結余部分用于會員服務的再生產，是完全合理的。顯然，這與會員作為科技社團權利義務核心的理念高度一致，社團只有掙得足夠的家底，會員才能享受更好的服務。

（三）提升科技社團與會員之間的互益性。

科技社團作為一種學術型社會組織，既不是商業機構，也不是慈善組織，其獨特的組織屬性體現在社團與會員之間的互益關系。科技社團與會員之間并不只是服務行為的供給方和需求方，而是發展愿景高度一致，共同協調促進的互助伙伴。科技社團是科技工作者建家交友的平臺，通俗的講，就是科技工作者可以通過加入學會找到自己的“圈子”。社團則是創造、維護、擴大這個“圈子”的機構。會員通過參加學術交流、專業培訓、獎勵推薦等活動，開闊學術視野，提升學術能力，爭取展示自身專業水平、獲得同行認可的機會。會員的參與為科技社團帶來經濟效益和社會效益，會員參與度越高，對社團的傳播效應越大，由此樹立其組織形象，提高學術權威性，擴大社會影響，社團進而能夠不斷擴大會員服務范圍，提高服務水平，逐步形成會員服務和學會經營的良性循環之路。由此，學會與會員互相依存，共同提高。

二、中國計算機學會會員服務的具體措施

（一）多渠道豐富會員權益。

《中國計算機學會會員條例》規定入會者必須繳納會費，方可獲得會員資格，會費標準學生會員為50元/年，專業會員、高級會員、杰出會員、會士為200元/年，如不按期續費，會員資格自動解除。盡管會費是會員對社團的基本義務，但對于國內大部分科技社團來講，按時全員收取會費的學會并不多，不少社團因為會費催繳困難而直接全部或部分放棄收取會費。解決這一難題的直接途徑即豐富會員基本權益，擴展會員延伸權益，使會員充分感受到學會的服務，使會費物有所值，會費繳納變成會員主動行為。

（二）會員深度參與學會治理和運行。

會員作為計算機學會治理的主體，決定學會發展方向，會員治理學會的主要渠道即會員代表大會。為保證會員切實參與學會治理，學會從會員代表產生過程和管理層選舉過程均進行了民主性改革。學會理事長、副理事長、理事的選舉中，摒棄了大部分學會差額初選、等額正式選舉的方式，2012年開始會員代表直接選舉理事長、副理事長，理事差額選舉常務理事。所有候選人需在會員代表大會上做競選發言，參會代表在充分了解候選人基礎上無記名投票，避免了可能造成的人選內定，保證會員權利的充分行使。此外，每一屆會員代表大會參會代表的選舉實行選區制，每40名會員可推選一名會員代表，會員自愿提出申請，由本選區召集人征求本選區會員意見，確認后向選舉委員會推薦，通過資格審查者成為本選區會員代表。選區的設立和自薦的方式保證了會員代表的民主性、廣泛性，同時自薦產生的會員代表在學會治理工作中能夠保證較高的活躍度和參與度。

（三）以服務助力會員職業發展。。

計算機學會的會員是計算機從業者，遵從其職業屬性，將職業成長和學會聯系在一起，是保證會員對學會忠誠度的最好方式，計算機學會充分利用行業資源和全國性學會的品牌優勢，大力發展職業認證工作和科研資助工作，得到了會員的高度認可。在職業認證方面，于2013年成立了認證委員會，聯合高校、知名IT企業開展了“計算機軟件能力認證（CSP）”，認證對象為IT行業一線技術人員和技術管理人員，由于其專業性、中立性，短短幾年內得到了業內認可，成為從業者求職和研究生復試的重要依據之一。科研資助方面，學會聯合國內外知名IT企業，開展了“CCF-騰訊犀牛鳥科研基金”項目、“CCF-Intel 青年學者提升”項目等，面向高校和科研院所青年學者開展科研資助，青年學者通過申報選題、共享研究成果取得企業科研項目基金贊助，企業則獲得科研成果的使用權，從而搭建了青年學者與企業的科研對接平臺。

參考文獻

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