電費風險管理在電力營銷全過程中的有效運用分析

李杰

摘 要：隨著居民對用電需求的增大，這對于供電企業來說無疑是最好的，供電企業最主要的收入來源就是來自于用戶交納的電費，而電費對于電力營銷公司來說是努力營銷之后的結果，這是毋庸置疑的。但在供電公司向居民收納電費時會遇到種種狀況，居民拖欠電費，少交漏交電費，這就使供電局在電費管理方面出現了諸多風險，也給電力營銷增加了諸多難度。

關鍵詞：電費風險；電力營銷；分析

為了在現代化市場中站穩腳跟以及讓公司有良好的發展前景，電力公司采取多種營銷手段，去滿足企業的發展需求，進行先進化，現代化的發展需求，為居民提供良好的的服務，但電力公司忽略了一點，當前電費管理中存在著諸多風險，如果任由這種情況繼續下去，必將會導致電力公司出現入不敷出的局面。基于此，就要在營銷過程中加強對電費的風險管理。

一、電費風險出現的原因

供電公司在公司的整個運營過程中，出現問題最多的便是電費風險方面的問題，這個問題影響著公司的發展。造成電費風險的原因主要有：

第一，部分居民自身素質不高。一個人的自身素質的高與低決定這一個人的做事風度。有些居民自身素質不高，到本該交電費的時候一只拖欠不交，又或者工作人員上門查收，有的居民會篡改自家的電表，又或者拒交，少交等不好的行為。給電力公司電費回收的工作造成不小的困擾。第二，相關政策的不完善。電力公司在隨著快速發展的社會而發展，但電力相關的卻沒有實質性的變化。就拿拖欠不交電費的行為來說，電力政策中規定的是未按時繳納，電力公司可自愈期日計算拖欠的金額，居民會想反正是不會停電的，那么可以繼續拖著，所以很多政策已經不適應當前社會的發展了。第三，電力公司自身的原因。電力公司最主要的經濟來源是收取居民繳納的電費，當居民出現不及時繳費的情況他們會持包容的態度，這樣的做法更是增加了電費回收的難度，再加上部分員工缺乏責任心，可想而知，電力公司面對的電費的風險有多大。[1]

二、電費風險管理的有效措施

有了風險的出現，那么與之相應的是建立對風險進行管理的策略。有效的策略包括：第一，在每個供電點建立自主充電站。取消之前工作人員去每家每戶收費的政策，給每家每戶分發購電卡，實行自主充電。建立沒錢就斷電的制度，這樣就解決了有些居民拖欠電費的問題，電費拖欠的風險不再存在。。第二，完善相關政策。做到政策是符合當前社會的發展的，做到政策能規避不良現象的發生，讓有些居民無縫可鉆。第三，電力公司建立獎勵制度，來以此提高員工的積極性，以此來激勵部分工作不積極的員工，這樣他們會努力提高工作的積極性，對工作中出現的電費風險能夠及時的去解決。第四，電力公司優化內部領導體系，優化優化企業內部系統。

三、電力營銷的相關內容

電力營銷電力公司緊跟經濟發展的步伐，大力發展，為了能給居民提供安全的用電系統以及提供優質的服務，電力公司就會加大力度進行投資發展，保證自己的公司能夠在未來的發展中更上一層樓。電費風險的管理對供電公司來說就是保障其發展的第一步，要更好的做好電費風險管理，首先就要了解電費風險，了解電費發風險的重要意義在于為電力公司做好電費管理工作打好了堅實的基礎。電力企業要想做好電力營銷，不僅僅是做好營銷的過程，更重要的是做好對電力分險識別的過程。接下來電力公司就要簡單的列出電費風險的一般框架，進行簡單的分析，把電費風險分析的足夠透徹，才能夠建立行之有效的營銷方案。電力營銷是讓顧客得到滿意的服務，讓顧客對用電沒有后顧之憂，當然這也是電力公司最大的愿望。要實現這一前提必須是電力公司的資金足夠到位，電費的收取率達到百分百。但是由于居民拖欠電費的現象沒有實質性的改變，電力公司的電費風險仍然存在，使得電力公司的經濟并不景氣。電力公司在電力營銷方面也存在的競爭力，那么這時候電力營銷的它就起到偵查的作用，包括對市場信息進行及時的監控以及分析，從對市場信息的監控中分析出準確的信息；及時關注競爭對手，從多方面了解對手信息；及時更新數據庫的信息。電力營銷在一定程度上能提高企業的社會地位與效益。

四、電費風險管理在電力營銷全過程中的作用

方法決定成敗，那么在這來說電力風險管理決定電力營銷的成敗。電費風險管理保證了電力營銷過程的有序進行，電力公司的員工在對居民的管理工作中經常存在著管理工作不到位的現象，這種現象的是源于之前對風險沒有加強管理。再者加強對用戶的管理，掌握用戶的信息，針對用戶的不同需求制定有效的營銷戰略。電費風險的高與低與用戶是有著直接的關系，電費風險的加強讓電力工作人員更科學的合理的進行電費的回收工作，降低了風險，為用戶提供了非常大的便利，這在一定程度上宣傳了電力公司的工作效率，間接的營銷了公司。

五、對電費風險管理在電力營銷全過程中的分析

電費風險影響著電力營銷，有效的解決了電費分險，電力營銷活動才會順利的開展下去。電力營銷工作的開展最主要的是電費業務，供電公司為了解決電費風險的問題，加強對電費風險的管理廣納人才，采納可行性的建議，把對電費風險的管理做到極致。對電費風險的管理是電力營銷過程必然會出現的結果，為了保證在遇到風險時能進行強有的控制，為了讓電費風險對電力公司的損失降到最低，就要在電力營銷過程中特別注重避免電費風險的出現。

六、結語

現代社會，人類主要依靠的能源就是電力，吃飯，工作、娛樂等這些都是要去依靠電才能去完成。沒有了電，我們就生活在了黑暗的世界里，我們對電的需求越來越多，這對電力公司來說壓力很大，但有壓力就有動力，電力公司為了保證居民用電的滿意度以及自身未來的發展，就會努力去做到降低電費風險，制定一系列完善的管理措施來解決它。

參考文獻：

[1]朱淦祥電力營銷全過程電費風險管理的相關思考[J].科技展望，2017，（2）.

[2]石磊，劉硒.電費風險管理在電力營銷全過程中的有效運用分析[J].電子測試，2016，（24）.

[3]胡曉平.淺談供電企業的電費管理[J].企業技術開發，2009.