突發(fā)性事件輿情在《云南網(wǎng)》中的表征分析

張婷

摘要：本文選取《云南網(wǎng)》作為研究對象，對其中具有代表性的突發(fā)性事件報(bào)道及輿論引導(dǎo)模式進(jìn)行個(gè)案分析，探索出突發(fā)性事件輿情在地方性新聞網(wǎng)站中的傳播演變形勢，總結(jié)地方性新聞網(wǎng)站在突發(fā)性事件輿情處理中的優(yōu)勢與不足，并提出優(yōu)化建議，以期提高地方性新聞網(wǎng)站在突發(fā)性事件輿情中的應(yīng)對能力。

關(guān)鍵詞：突發(fā)性事件;輿情;新聞網(wǎng)站

當(dāng)前，在媒介融合的趨勢下，新聞媒體對突發(fā)性事件輿情的傳播與輿論引導(dǎo)方式呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢與特點(diǎn)。研究突發(fā)性事件輿情在《云南網(wǎng)》中的處理模式，有助于我們認(rèn)識地方性新聞網(wǎng)站在突發(fā)性事件輿情傳播與演變的特點(diǎn)，提高新聞媒體對突發(fā)性事件的報(bào)道與輿論引導(dǎo)的能力，在未來的突發(fā)事件輿情引導(dǎo)中把握主動權(quán)，提高輿情預(yù)警能力，化解社會危機(jī)。

一、研究對象概述

《云南網(wǎng)》作為云南本土唯一的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，是云南互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳的總平臺，作為新老媒體融合發(fā)展的產(chǎn)物，具有新媒體的傳播優(yōu)勢，又有云南日報(bào)、云南人民廣播電臺、云南電視臺等傳統(tǒng)媒體的合力支持，是云南省內(nèi)唯一的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，具有云南省突發(fā)事件新聞信息的第一發(fā)布者的媒體地位。

（一）《云南網(wǎng)》對突發(fā)事件輿情的報(bào)道模式

隨著媒介融合的深入發(fā)展，媒介渠道不斷增多，一個(gè)媒體不再能包打天下，需要打造多平臺的組合產(chǎn)品，將被媒介市場的“碎片化”所分散了的社會注意力資源重新聚攏，實(shí)現(xiàn)媒體融合，強(qiáng)化傳播效果[1]。《云南網(wǎng)》迎合這一發(fā)展趨勢，在報(bào)道模式上有了更多的突破和創(chuàng)新。《云南網(wǎng)》將首條突發(fā)事件新聞發(fā)出后，隨即會在手機(jī)報(bào)上、微信公眾號上以簡報(bào)方式推送，在旗下的金碧坊論壇形成熱議，每日搜集相關(guān)的輿情信息，進(jìn)行綜合分析。形成“新聞—反饋—輿情研判—輿情新聞”這種新的聯(lián)動組合模式。

新聞輿情就是新聞媒體作為中間個(gè)體，對作為客體的社會管理者的政治取向產(chǎn)生和持有的政治態(tài)度，以及作為主觀個(gè)體對此產(chǎn)生反應(yīng)的綜合分析及相應(yīng)報(bào)道[2]。云南網(wǎng)中專門開設(shè)的輿情平臺就是對這一新的文體形式的嘗試和運(yùn)用。

（二）輿情演進(jìn)分析

2014年10月14日19點(diǎn)22分，官方微博“@昆明晉寧發(fā)布”發(fā)布了第一條微博配圖并發(fā)文稱：昆明市晉寧縣“晉城泛亞工業(yè)品商貿(mào)物流中心”在建項(xiàng)目施工過程中，企業(yè)的施工人員與富有村部分村民發(fā)生沖突。初步調(diào)查，已造成4人死亡，10余人受傷。接報(bào)后，省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場處置，全力救治傷員。事件具體情況公安機(jī)關(guān)正在調(diào)查中。此微博發(fā)出后，隨即引起各大網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、論壇、微博的轉(zhuǎn)載討論。時(shí)隔26分鐘之后，《云南網(wǎng)》于當(dāng)日19點(diǎn)48分發(fā)布了第一條新聞簡訊，內(nèi)容與上條微博內(nèi)容基本一致，證實(shí)了事件的真實(shí)性。《云南網(wǎng)》發(fā)布3分鐘后，金碧坊論壇于19點(diǎn)51分轉(zhuǎn)發(fā)了該篇新聞報(bào)道，引發(fā)點(diǎn)擊量24477次。眾多網(wǎng)民留言欲了解事件真相。

2014年10月15日，《云南網(wǎng)》對事件做了更加詳細(xì)的跟蹤報(bào)道，死亡人數(shù)上升至8人，輿情事件進(jìn)一步升溫。而在金碧坊論壇中有網(wǎng)民表示事實(shí)真相與政府通報(bào)存在不符現(xiàn)象，政府公信力受到挑戰(zhàn)。但官方及《云南網(wǎng)》均未作出回應(yīng)和報(bào)道。

10月23日，《云南網(wǎng)》報(bào)道了關(guān)于晉寧縣曾兩次發(fā)生的群體性突發(fā)事件通報(bào)處置情況。與此同時(shí)，由《中國新聞網(wǎng)》發(fā)布的一篇題為“云南晉寧慘案背后”的文章，更加獲得了網(wǎng)民的關(guān)注和認(rèn)可。截至10月29日，《云南網(wǎng)》發(fā)布了最后一篇與此相關(guān)的新聞報(bào)道，即事件發(fā)展的后續(xù)報(bào)道，總結(jié)了事件發(fā)展的最后結(jié)果為9人死亡24人受傷，該事件的輿情討論逐漸平息。

此事件的發(fā)生，將云南政府推上了輿論的風(fēng)口浪尖，與新聞媒體在信息傳播過程中的滯后性與被動性有很大的關(guān)系。同時(shí)，也考驗(yàn)著新聞網(wǎng)站對突發(fā)事件的報(bào)道與輿情的判斷與應(yīng)對的能力。

二、研究反思與建議

由于新媒體的快速發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)民的媒體地位不斷上升，在新聞報(bào)道中的話語權(quán)不斷提高，新聞媒體不得不順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，將網(wǎng)民的觀點(diǎn)納入新聞報(bào)道中。《云南網(wǎng)》在突發(fā)性事件報(bào)道與輿論引導(dǎo)方面有了很大的進(jìn)步，突破了傳統(tǒng)媒體反饋環(huán)節(jié)的滯后性，根據(jù)民情民意的發(fā)展作出相應(yīng)的回應(yīng)，為政府提出應(yīng)對決策帶來喘息的空間。然而，《云南網(wǎng)》對網(wǎng)民輿論的回應(yīng)并不充分，有時(shí)只是點(diǎn)到為止，對民意的重視程度不夠。

在多媒體融合發(fā)展的模式上，《云南網(wǎng)》并未充分發(fā)揮各渠道的傳播優(yōu)勢，很多時(shí)候還存在單打獨(dú)斗的現(xiàn)象。在上述的個(gè)案分析中，并未以簡單快捷的方式將新聞內(nèi)容與輿論引導(dǎo)內(nèi)容通過其他各個(gè)渠道發(fā)揮聯(lián)動作用，傳播效果也受到影響。因此，新聞網(wǎng)站應(yīng)該充分發(fā)揮正面引導(dǎo)的作用，聯(lián)合手機(jī)報(bào)、官方微博、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)論壇等新媒體及時(shí)發(fā)布信息，疏通輿論引導(dǎo)的多條渠道，積極把握輿論引導(dǎo)的話語權(quán)。

綜上所述，通過突發(fā)性事件輿情在《云南網(wǎng)》中的表征分析，為地方性新聞網(wǎng)站的對突發(fā)性事件輿情的引導(dǎo)和傳播機(jī)制提供參考和借鑒。新聞網(wǎng)站在突發(fā)性事件輿情演變過程中占據(jù)著舉足輕重的作用，其對突發(fā)性事件輿情的有效傳播與引導(dǎo)機(jī)制，能夠成為評價(jià)一個(gè)新聞網(wǎng)站綜合素質(zhì)的重要參考依據(jù)。在媒介融合的發(fā)展趨勢下，充分發(fā)揮新媒體的聯(lián)動模式，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對及引導(dǎo)能力，成為地方性新聞網(wǎng)站長足發(fā)展的重要因素，同時(shí)也能夠促進(jìn)黨和政府有效應(yīng)對突發(fā)性公共事件。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞京平.輿情也是新聞[N].中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2012-8-17 （9）.

[2]李剛，陳璟浩.突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述[D].武漢：武漢大學(xué)，2014.