關于高校圖書館人性化管理的幾點思考

劉仙

摘要：隨著我國高等教育的不斷發展，圖書館已成為高校不可或缺的一部分，高校圖書館的完善給學校的師生帶來了許多便利之處，通過圖書館，不僅可以閱讀到各種各樣的書籍，還可以使用圖書館豐富的資源進行科研和學術研究，因此圖書館對高校的發展起著重要的作用。高校圖書館工作人員專業程度不一，業務水平參差不齊，因此需要進行管理，然而由于部分高校管理人員自身素養不足，管理手段不符合學校實際情況，并不能很好的對圖書館進行管理。因此本文談談如何提高高校圖書館的人性化管理，促進圖書館的發展。

關鍵詞：高校;圖書館;人性化管理;思考

圖書館管理是圖書館的重要組成部分，任何一個圖書館都需要相應的管理。圖書館管理一般是根據學校的工作規律和工作特點，對圖書館各項工作進行規劃、組織、管控等活動，從而開發書籍資源，提高圖書館的工作效益，最大限度的滿足師生們的需求。圖書館的管理內容主要包括以下幾個方面：第一、建立圖書館管理體系，對管理人員進行培訓、考核和晉升工作;第二、進行圖書館的業務管理，合理規范發展計劃，制定工作制度及相應要求;第三、對圖書館的書籍進行采集、管理、流通等工作，更好的為師生服務;第四、協調圖書館與其他部門的關系，互相進行交流學習，建立圖書館網絡，實現資源共享化。

一、目前高校圖書館管理中存在的問題

目前高校圖書館在管理過程中存在著許多問題，不利于圖書館工作的深入開展。首先是許多高校圖書館缺乏專業的圖書館管理人員，甚至有的圖書館只是隨便選派一名職工來負責圖書館管理工作，員工自身素養有限，對管理工作沒有深入的認識，更缺乏相應的管理手段，因此在實際的管理過程中就容易出現工作失誤，不僅達不到管理的效果，反而還會對圖書館產生負面影響，書籍管理混亂、丟失，給學校帶來一系列不必要的麻煩，這就得不償失了。圖書館雖然有制定相應的管理制度，但由于對學生實際情況和時代發展需求沒有足夠的認識，所設置的管理制度還存在許多不足之處，而圖書館管理人員卻過分依賴管理制度，強硬的讓所有學生遵循管理制度，而不知變通，沒有考慮到學生的內心感受，這就容易讓學生對圖書館產生不滿的心理，大大降低了學生的閱讀興趣，久而久之學生甚至不愿意再到圖書館來借閱書籍了，這不僅違背了學校的初衷，更不利于高校教育的深入發展，因此高校要采取多種手段，優化圖書館管理模式。

二、加強高校圖書館人性化管理的具體措施

（一）立足學生實際情況，建立科學的管理制度

高校圖書館主要的服務對象就是高校的學生們，因此圖書館管理人員要立足學生的實際情況，建立科學的管理制度。圖書館管理人員可以先制作一份調查問卷，讓學生來填寫，然后管理人員再將這些信息進行整合分析，融入管理制度之中，這樣就使管理制度與學生更加貼切了，能引起學生情感的共鳴，也了方便圖書館的管理工作。圖書館在建立管理制度時，要注重“人性化”。例如管理人員可以適當的增加學生的借閱時間，合理設置借閱數量，當到達歸還時間后，圖書館通過短信、電話、郵件等形式，提醒同學按時歸還書籍，這樣既能讓學生感受到圖書館的人性化服務，又能提醒學生在借閱期限內閱讀完一本書籍，便于圖書館對書籍的管理工作。有條件的圖書館還可以引入智慧圖書館管理的設施設備，完善“占座”管理系統，優化關于“占座”的管理制度，這樣就可以大大減少傳統的圖書館管理中“占座”現象的產生，也不會引起學生的不滿。

（二）加強基礎設施建設，優化圖書館服務

高校還要對圖書館提高資金等方面的支持，這樣圖書館人員就可以運用資金，加強內部的基礎設施建設，優化圖書館的服務。圖書館需要完善圖書館自動化服務系統，讓學生隨時隨地能查閱圖書館的館藏信息，及時掌握需要使用的資源信息。在圖書館內增加圖書館的自動化設備覆蓋面，自助查詢機，24小時自助借還機等新設備的投入，會為學生帶來了許多的便利，而圖書館人員只要關注自動化設備，定期進行檢查、維修即可，大大減輕了圖書館人員的工作負擔。學生在閱讀圖書時，往往會有打印資料的需求，因此圖書館方面還應完善電子閱覽室的建設，并在館內配備打印復印設備，這樣學生就可以及時打印復印資料，在如此全面的圖書館服務環境下，學生也就更有信賴感，更愿意配合圖書館人員的相關工作了。

（三）提高管理人員素養，加強雙方溝通

圖書館管理人員的素養直接決定了圖書館的管理效率和管理質量。因此圖書館要組織管理人員到專門的教育機構進行二次培訓，學習最先進的管理理念和相應的管理手段，從而更好的服務服務于圖書館管理工作之中。圖書館管理人員要經常與學生進行溝通，了解學生們的需求，及時掌握學生的動態，并隨之對圖書館管理進行適當的調整與優化，最終實現圖書館的人性化管理。

三、結束語

綜上所述，在二十一世紀的今天，加強高校圖書館人性化管理是十分有必要的，因此高校的圖書館管理人員要轉變自身觀念，不斷學習，提高工作素養，不斷探索，將圖書館的特點和學生實際情況、時代發展需求相結合，創新和優化管理手段，構建一個人性化的圖書館管理模式，從而克服目前圖書館管理過程中存在的問題，讓學生走進圖書館就可以感受到無微不至的關懷，提高閱讀興趣和閱讀積極性，促進學生自身的發展，也促進了圖書館的深入發展。

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