品管圈在耳鼻喉護理中的應用

黃麗園

【摘 要】目的：探究并分析在耳鼻喉疾病患者的護理工作中應用品管圈活動的臨床價值。方法：隨機選取2017年7月-2018年5月期間在我院接受治療的64例耳鼻喉疾病患者作為研究對象，對患者的臨床資料進行分析。采取平均分配法將所有患者分成對照組和觀察組，即將實施常規(guī)臨床護理的32例患者視為對照組，將實施品管圈活動的32例患者視為觀察組，分析且對比兩組患者對護理質(zhì)量的評分情況。結(jié)果：觀察組患者對護理人員的基礎護理、整體護理、病房管理、人均差錯護理以及護理文書管理等各項評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論：在耳鼻喉疾病患者的護理工作中應用品管圈活動，能夠使治療效果以及整體護理質(zhì)量得到顯著的提升，具有良好的臨床價值，值得臨床上的應用與普及。

【關鍵詞】品管圈；耳鼻喉疾病；護理工作；應用價值

【中圖分類號】 R816.96

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）08-146-02

在整個外科的護理工作中，對耳鼻喉疾病患者的臨床護理是非常重要的構成部分。伴隨著我國醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，耳鼻喉科的護理工作也隨之取得了較為顯著的成效[1]。將品管圈活動有效應用于耳鼻喉疾病患者的護理工作中，能夠使護理質(zhì)量得到極大的提升，因此已經(jīng)得到了廣泛的應用與普及。本次研究隨機選取2017年7月-2018年5月期間在我院耳鼻喉科接受治療的64例患者作為研究對象，重點對在耳鼻喉疾病患者的護理工作中應用品管圈活動的臨床價值展開了探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機選取2017年7月-2018年5月期間在我院接受治療的64例耳鼻喉疾病患者作為研究對象，對患者的臨床資料進行分析。采取平均分配法將所有患者分成對照組和觀察組，即將實施常規(guī)臨床護理的32例患者視為對照組，男性患者18例，女性患者14例，年齡分布在20-67歲之間；將實施品管圈活動的32例患者視為觀察組，男性患者15例，女性患者17例，年齡分布在23-66歲之間。對比兩組患者基本資料，無明顯差異（P>0.05），可進行對比。

1.2 方法 為對照組患者實施常規(guī)性臨床基礎護理，觀察組患者則在此基礎上實施品管圈活動，具體操作如下：

在活動開始的初期階段，醫(yī)院應該對其進行專業(yè)性的指導[2]。在耳鼻喉科選擇若干醫(yī)護人員組成品管圈小組，由科室護士長出任品管圈的輔導員，負責對整個活動的領導和監(jiān)督，不僅要有豐富的臨床經(jīng)驗，也要具有扎實的知識與技能基礎，能夠有能力解決工作中出現(xiàn)的一些問題，同時更要具有突出的護理能力與個人素質(zhì)，這樣才能夠為其它成員樹立良好的榜樣作用。由具有臨床豐富護理經(jīng)驗的護師出任品管圈圈長，負責圈活動的開展，并負責整體活動進度的控制以及質(zhì)量的持續(xù)改進。充分規(guī)劃科學的工作計劃，確保活動小組內(nèi)的每位成員都能夠分配到相應的工作職責，條件允許的情況要明確護理工作的目標，讓護理人員按照規(guī)定的目標完成工作。活動小組的其他成員，應該遵循輔導員與圈長的安排與管理，并在領導者的帶領下，不斷提升品管圈活動的質(zhì)量，從而高效的實現(xiàn)護理人物，完成護理目標。

活動成立之后，就可以立即開展活動。實施活動的方式有很多種，如通過小組討論的方式，確立活動中的各項要求。適當選擇一個護理主題開展討論，小組內(nèi)的成員既可以自主提出建議，確保護理質(zhì)量的有效提升。針對一些細節(jié)內(nèi)容，可以開展進一步的討論與研究，針對一些容易出現(xiàn)的問題則可以通過討論的方式進行解決。倘若出現(xiàn)組員無法解決的問題，則可以由具有豐富經(jīng)驗的圈長通過答疑的方式提出一些解決問題的方案。在開展活動的整個過程中，護理人員都應該積極的參與討論，這樣才能夠確保活動的開展收獲更好的效果。此外在開展其他形式活動的過程中，當護理人員出現(xiàn)行為或者內(nèi)容上的錯誤時，應該通過批評的方式，促使所有護理人員的能力均得到提升。但應該在尊重每位護理人員的基礎上進行批評，這樣才能夠確保護理人員能力的提升，從而得到護理工作效率的有效提升。

1.3 觀察指標 有兩組患者分別對護理人員的護理情況進行評分，其中包括護理人員的基礎護理、整體護理、病房管理、人均差錯護理以及護理文書管理等內(nèi)容。評分結(jié)果越高，證明護理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料采用均數(shù)±標準差表示，P<0.05，即差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

觀察組患者對護理人員的基礎護理、整體護理、病房管理、人均差錯護理以及護理文書管理等各項評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。詳情見如下表1：

3 討論

在本次研究中，重點對在耳鼻喉疾病患者的護理工作中應用品管圈活動的臨床價值展開了探究。在耳鼻喉科選擇若干醫(yī)護人員組成品管圈小組，并實施品管圈。結(jié)果表明，觀察組患者對護理人員的基礎護理、整體護理、病房管理、人均差錯護理以及護理文書管理等各項評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。即實施活動的小組，護理人員的護理質(zhì)量以及護理能力均比不開展品管圈活動的小組有所提升[3]。由此可見，在耳鼻喉科的護理工作中實施品管圈活動，能夠使護理人員的各項護理能力得到提升，同時還能夠使護理過程中的問題得到顯著降低，即使出現(xiàn)問題，隨著護理人員各項能力的提升，也能夠使問題得到有效的解決。對改善護患關系、提升護理質(zhì)量具有十分重要的作用。

綜上所述，在耳鼻喉疾病患者的護理工作中應用品管圈活動，能夠使治療效果以及整體護理質(zhì)量得到顯著的提升，具有良好的臨床價值，值得臨床上的應用與普及。

參考文獻

[1] 郝秀秀，孫元元，孫欣，李艷.品管圈活動在提高耳鼻喉圍術期護理質(zhì)量中的應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2016，9（32）：156-157.

[2] 田小燕.品管圈在耳鼻喉手術患兒護理中的應用價值探討[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（48）：25+129.

[3] 王萍.品管圈在耳鼻喉手術患兒護理中的應用[J].中國醫(yī)藥指南，2015，13（27）：244-245.