護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房的應(yīng)用

鄭州大學(xué)附屬洛陽(yáng)中心醫(yī)院（471000）方游亞 王麗萍 王喜文

醫(yī)院中神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房相對(duì)其他普通病房而言，其護(hù)理更為復(fù)雜，并且護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素也比較多[1]。再加上神經(jīng)內(nèi)科具有病情變化快、加重快的特點(diǎn)，所以很容易由于護(hù)理引發(fā)護(hù)患矛盾。而護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理則可以對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，進(jìn)而采取有效的措施將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，有效提升病患對(duì)護(hù)理的滿意度，減少病患隱患的發(fā)生率。本研究就以神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房的患者為研究對(duì)象，分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

附表1 兩組隱患發(fā)生率對(duì)比

附表2 兩組患者對(duì)護(hù)理整體滿意度對(duì)比

1 資料與方法

1.1 一般資料 將本院在2016年1月～2016年10月期間收治的110例神經(jīng)內(nèi)科病房患者作為研究對(duì)象，并將110例患者分為對(duì)照組和觀察組兩組，每組55例。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。110例患者均符合本次研究標(biāo)準(zhǔn)，兩組患者在年齡、性別、病情等方面比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組：采用常規(guī)護(hù)理方法。觀察組：在接受常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法。首先，護(hù)理工作人員要提升自身的專業(yè)護(hù)理水平，在做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，還要注重對(duì)患者實(shí)時(shí)觀察，比如及時(shí)對(duì)患者出現(xiàn)的各種狀況進(jìn)行有效處理，定時(shí)檢測(cè)患者的生命體征等[2]。其次，護(hù)理工作人員要注重對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者樹(shù)立正確的治療心態(tài)。最后，護(hù)理工作人員要保證患者的飲食營(yíng)養(yǎng)以及病房環(huán)境舒適，比如，護(hù)理工作人員要實(shí)時(shí)對(duì)患者的飲食營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)控，幫助患者正確攝入營(yíng)養(yǎng)等。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者的隱患發(fā)生情況，以及患者對(duì)護(hù)理的整體滿意度，對(duì)比兩組護(hù)理的應(yīng)用效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS20.0軟件對(duì)本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率(%)表示，計(jì)數(shù)資料采用字x2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 通過(guò)對(duì)比兩組隱患發(fā)生情況，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)照組病患的隱患發(fā)生率明顯高于觀察組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)見(jiàn)附表1。

2.2 觀察組病患對(duì)護(hù)理的整體滿意度為98.2%，對(duì)照組病患對(duì)護(hù)理的整體滿意度為72.7%，根據(jù)對(duì)比可以看出觀察組顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)見(jiàn)附表2。

3 討論

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房中病患大部分年齡都比較高，并且病情變化和加重都比較快，所以在護(hù)理過(guò)程中很容易由于各類已有或者潛在性的風(fēng)險(xiǎn)因素，引發(fā)護(hù)患糾紛，進(jìn)而增加患者隱患發(fā)生率，并且導(dǎo)致患者降低對(duì)護(hù)理的滿意度[3]。而通過(guò)應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效對(duì)護(hù)理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和規(guī)避，在最大程度上降低患者隱患的發(fā)生率，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。相比常規(guī)護(hù)理方法而言，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理不僅提高了神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理質(zhì)量，也使得患者在護(hù)理中感受到了護(hù)理工作人員的人性化護(hù)理服務(wù)。患者只有在優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)中，才能保持良好的治療心態(tài)，并且也能通過(guò)服務(wù)穩(wěn)定病情，而護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理就是一條提高護(hù)理水平和質(zhì)量的有效途徑。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房中對(duì)病患而言有十分顯著的護(hù)理效果，通過(guò)對(duì)病患實(shí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅可以提高病患對(duì)護(hù)理的滿意度，還可以降低病患的隱患發(fā)生率，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理具有積極的臨床意義。