企業文化在高校物業管理中的作用

姜力維

摘要：由于時代的進步和社會不斷地發展，企業之間的競爭也越來越激烈，他們不再像過去一樣單純只在產品和服務上有所體現，現如今的企業除了產品之間的競爭，還加大了企業文化內涵、企業管理上的競爭。因此，一個企業若想在眾多優秀的公司中脫穎而出，就必須使自己有一些區別與其他企業的地方，例如良好的企業文化和企業內涵底蘊。現在，企業文化的作用不單單只在企業內部有所體現，而是分布于社會的各個方面，因此，本文主要針對企業文化在我國高校物業管理中的作用進行探討和研究，并給出具體的分析內容，從而論證企業文化在我國高校物業管理中的重要性。

關鍵詞：企業文化；文化建設；促進作用；物業管理

企業文化是近幾年才開始提倡起來的，企業文化在企業的發展過程中，起著重要的作用，它能夠使得企業在生產制造過程、經營管理、員工工作等方面得到大幅度的改變和提高，使得整個企業的價值觀念和企業的運作環境得到大幅度的加強，同時使企業在同行業競爭中脫穎而出。一個好的企業文化，是企業成功的精神支柱，也是企業潛在的資源。同樣，在高校物業管理過程中，企業文化也是必不可少的，它推動著整個高校物業管理的發展，使員工在良好的工作環境中對自己進行提升，從而使企業發展更完善。因此，在高校物業管理過程中，不但要進行良好的物業管理工作，還要攜手大家營造一個良好的企業文化。此外，除了要大力推動企業文化以外，還要使高校的物業管理工作在企業文化的發展中起到共同推進的作用，在發展的過程中，發掘出一條屬于自己獨特的企業文化道路，使得企業文化在高校物業管理過程中起到真正的作用。

一、企業文化在高校物業管理過程中的內涵

（一）企業文化

在探討企業文化在高校物業管理過程中的作用的時候，我們要了解什么是企業文化？企業文化就是：企業文化也被稱為組織文化，是企業在發展過程中逐漸形成的一種文化，這種文化是企業所獨有的，是根據企業自己的特點所發展形成的，它的價值觀、生活觀、人生觀、信念、處事方式都是特定的，企業文化的形成能夠給企業帶來欣欣向榮的一面。因此，企業文化也可以稱為是企業的靈魂，指引著企業不斷向前發展。

我們要了解發展企業文化的重要意義是什么？目前，在世界經濟全球化的發展過程中，我國的市場環境已經發生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對于企業來說既是一項挑戰又是一次機會，因此，通過創建良好的企業文化，可以提高企業在社會中的整體形象，同時可以加強企業內部的管理和執行力度。

（二）高校物業管理

在探討企業文化在高校物業管理過程中的作用的時候，我們要了解什么是高校物業管理？ 高校物業管理的基本概念：是指專門的管理部門、機構受學校和師生的委托，依照國家有關法律法規、管理標準及合同、契約，運用現代管理科學和先進技術，以經濟手段對物業實施統一的專業化管理，并向學校或師生提供全方位，多層次的綜合服務，同時促進相互間的溝通交流，從而構筑一種和諧，健康向上的人文環境，推動學校整體進步。高校物業管理范圍大、內容多、要求高、服務人群是學生教師，高校后勤的工作宗旨就是“三服務兩育人”，即“為教學服務，為科研服務，為師生員工服務”和“服務育人，管理育人，環境育人”。

（三）企業文化在高校物業管理過程中的意義

在高校物業管理過程中，企業文化更是扮演著不可替代的角色，目前，很多高校后勤實體正在探索高校物業管理模式，從高校后勤的工作宗旨就可以看出，物業管理團隊除了要做好服務工作以外，育人功能也十分重要，這就預示著高校物業管理工作對員工自身素質要求是很高的，因此，在高校物業管理中，企業文化就有著舉足輕重的地位。通過在高校物業管理過程中建立良好的企業文化，可以提高高校在社會中的整體形象和影響力，有利于加強高校的宣傳，提高高校的知名度，同時可以加強高校后勤的內部管理和執行力度。

（四）企業文化在高校物業管理過程中的作用

1.企業文化，能夠正確引導高校物管的發展方向

高校的物業管理通過建立企業文化，培養優秀的后勤的隊伍，確保了高校的物管在政治、文化、精神上都有一個正確的發展道路，通過優秀企業文化，使物業在進行管理的過程中有組織、有紀律。通過在高校的物業管理中建立企業文化，不僅能夠正確引導員工的人生觀、價值觀和世界觀，還可以向員工宣傳高校的先進文化，使得物業管理的發展越來越好。

2.企業文化，能夠使物業管理工作推行更好的服務工作

企業文化在高校物業管理的過程中起著必不可少的作用，通過建立企業文化，能夠使物業管理隊伍更好的為高校服務。通過物業管理的企業文化的不斷建立建全，可以更好的宣傳和發展高校的知名度和影響力，從而使高校能夠向社會吸納更多的優秀人才。通過企業文化的建設，凝聚隊伍的力量，使員工團結向上，共同將企業發展得更好，從而對高校進行更好的服務。

3.企業文化，能夠使高校物業管理更好的形成“一體化”的服務模式

“一體化”的物業管理模式是現代物業在進行管理過程中，最常見的特點，通俗理解就是對學校進行維修、清潔、綠化、安保等一體化服務，為師生提供全面的服務和管理，因此，高校物業管理在實現“一體化”管理模式的時候，企業文化就是一項必不可少的內容，因為當高校的物業管理在發展的過程中，形成了屬于自己的企業文化的話，就能夠打通各部門間的溝通渠道，很多工作就可以通過分工合作的形式來完成，進而為高校進行更好的服務。因此，通過企業文化的建立，使得高校物管更好的形成“一體化”的服務模式，可以使高校物管的利益實現最大化。

4.企業文化，能夠匯集物業管理的凝聚力

由于高校中物業管理在服務高校的過程中，主要涉及到安保、維修、綠化、保潔等工作，在加上高校的特殊性（服務群體較為單一），因此，發展企業文化，能夠匯集高校物管的凝聚力，各個部門在發展企業文化的時候，會使越來越多的員工有了歸屬感，彼此之間相互幫助、信任和理解，通過齊心協力的合作，共同將工作做好，因此，企業文化，能夠匯集高校物管的凝聚力。

5.企業文化，能夠引導正確的企業思想建設和相互合作的能力

企業文化能夠規范、發展企業正確的思想教育鍛煉和相互合作的能力。首先，在企業文化建設過程中，通過思想上的建設，能夠讓高校物業管理在服務的過程中，不脫離高校的整體管理方針；另外，高校的物業管理應該與高校的教學建設和管理更好地融合起來，從而提高高校的總體情況。企業文化不僅可以加強員工的參與積極性，還可以使內部的文化生活豐富起來，從而充分提高員工對工作的用心程度，對員工的思想建設和相互合作能力都有所鍛煉。

二、總結

目前，在世界經濟全球化的發展過程中，我國發生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對各個企業來說既是一項挑戰又是一次機會。尤其對于高校物業管理來說，通過建設企業文化，能夠使高校得到更好的鞏固和發展，使高校在未來的發展過程中，抓住機會。在高校物業管理的過程中，建立良好的企業文化，能夠提高高校的的整體形象、加強高校的管理能力和執行能力。企業文化在高校物業管理過程中，起著非常重要的作用：引導正確的發展方向、更好的為高校進行服務、匯集高校各員工的凝聚力以及引導正確的思想建設和團結協作能力等。

綜上所述，企業文化建設對高校物業管理起到促進作用，隊伍要想發展的更好，就必須加強和完善高校物業管理的企業文化建設，從而更好的提升自我的核心競爭力。

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（作者單位：中國地質大學（武漢）后勤保障處物業服務中心）