淺析網絡化管理在城市社區中的應用

王祖梅

摘要：近些年來，隨著網絡化管理的不斷創新和擴散，將其運用在城市社區發展之中，促使城市社區逐漸向著無網格、不治理的方向發展。因此，本文主要針對網絡化管理在城市社區中的應用進行詳細的闡述說明，從而保證城市社區正常有序的發展。

關鍵詞：網絡化管理;城市社區;應用

由于我國城市社區管理建設起步相對比較晚，并且將大部分精力放在體制和機制方面的研究，致使其缺乏實踐經驗，最終導致我國城市社區管理水平相對比較低，與城市經濟發展總體水平不一致，而城市社區作為城市發展的重要組成部分，對城市發展產生直接影響。網格化管理模式其實是一種新型模式，雖然有效提高社會綜合資源應用能力，但是公眾對網絡化管理模式的認識度不夠。因此，在城市社會加強網格化管理工作的研究具有極其重要的意義。

一、城市社區網絡化管理問題

由于我國城市社區使用網絡化管理的時間比較短，尚未達到成熟階段，從而致使其在實際實踐中四處碰壁，存在諸多的不足之處。例如，由于網絡化管理主要是由政府作為重要領導者，不僅是在改革設定方面，還是在措施方法方面，皆是由政府負責的。雖然在網絡化管理實施的過程中政府與民間進行合作，但是對于決策方面，還是由政府作出最終決定，從而致使網絡化管理缺少市場機制的參與，最終造成城市社區網絡化管理工作的行政色彩過重。其次，在網絡化管理工作實踐的過程中，大部分工作人員并未重視與群眾之間的談話和溝通，對于寓管理于服務的真正內涵和本質尚未得到充分了解，只是過分的重視管理層面上的工作，并未真正做到服務群眾，致使網絡化管理在城市社區中的效果大打折扣。再次，在改革發展的過程中，城市社區居委會在處理社區大小事務的同時，還需要承擔網絡管理模式賦予的新職責，從而致使網絡化管理無法充分發揮自身的自治功能。另外，網絡化管理模式在城市社區中的群眾基礎相對比較薄弱，從而導致其一直停滯不前。最后，在大力推行新型管理模式的過程中，大部分群眾對新模式的了解比較少，致使區中不愿意參與其中，從而給新模式推行帶來不利影響。除此之外，網絡管理模式的相關配套機制尚未得到完善，無法為實踐工作提供可靠的參考依據。因此，必須對城市社區中的網絡化管理加強重視和關注，從而保證其充分發揮自身的積極作用。

二、完善城市社區網絡化管理的有效措施

（一）發展多元主體

網絡化管理主要是以多元主體為前提，從而促使自身的功能在社區發展中得到最大化發揮。具體而言，堅持善治理念為原則，合理運用并平滑管理模式，從而減少信息傳遞層級，大大提升信息傳遞的有效性。除此之外，在不斷發展多元主體的過程中，需要不斷引入新主體，以此調動群眾的積極性，同時還可以對各類資源進行整合，從而真正解決居民的實際需求，為其提供良好的社區生活環境，進而促使群眾基礎得到鞏固。

（二）對傳統理念進行創新

在網絡化管理推廣的過程中，必須對服務理念加大宣傳，促使相關人員在工作中充分發揮自主能動性，促使社區管理工作具有極強的生命力同時，還要建立一支綜合素質能力比較強的服務隊伍，促使各項工作得到落實，從而為社區網絡化管理奠定良好基礎。另外，要改變管理人員對社區事物的意識，促使其以居民需求為基礎，從而保證社區工作順利開展。

（三）對自治空間進行拓展

隨著網絡化管理模式的快速發展，致使城市社區的自由空間越來越多，進而促使社區的自助和互助能力得到提升。換言之，政府應大膽放權，給予社區足夠的自主權利。除此之外，必須嚴格按照相關法律法規，對各方面的利益進行協調，重點突出群眾的主體地位，從而為社區自治建設良好的平臺。在信息時代的影響下，社區網絡化管理需要合理運用信息技術，真正實現信息資源共享，為我國精神文明建設奠定良好基礎。

（四）充分調動群眾的積極性

城市社區與群眾之間存在密不可分的關系，為了更好地實施網絡化管理，必須充分調動居民的積極性，促使居民積極主動的參與其中。在網絡化管理實踐過程中，合理運用多元化的方法，鼓勵居民肩負信息員、規劃員等智能，從而提升居民主人翁的意識，促使居民認可網絡化管理的良好環境。除此之外，愛要對社區聽證、居務公開等相關制度進行完善，給予居民自主權，對居民參與渠道進行拓展。

三、網絡化管理在城市社區中未來的發展空間

根據我國新階段實際發展情況來看，實施網絡化管理是城市社區發展的必然趨勢。但是人有一點值得深思熟路，我國作為發展中國家，在諸多方面的規章制度亟需制定和完善，逐漸形式發展多元化社會的新模式。因此，隨著城市社區網絡化管理的大力推廣，各個地方不應一味的模仿，而是要結合當地的實際情況，城市中堅持具體問題具體分析的原則，從而尋找一條新的途徑和管理實踐，促使網絡化管理在城市社區治理改革中起到示范、引領作用。除此之外，城市社區實施網絡化管理工作的過程中，必須對群眾的實際需求進行全面了解，將部門作為與群眾溝通的主要橋梁，促使群眾積極參與其中，從而真正實現社區的管理目標。同時，對信息技術的應用加強重視，建立完善的網絡化管理平臺，冰器件數字化、智慧型城市建設貫徹落實到實際工作當中，繼而促使我國社會健康有序的發展。

四、結束語

綜上所述，城市社區網絡化管理模式憑借全局性動態性等諸多優勢得到政府和群眾的重視，因此，在城市社區發展的過程中，合理運用該模式，不僅能夠有效解決基層矛盾和群眾利益，從而為居民提供更加優質的服務。除此之外，還應對相關制度進行逐步完善，促使城市社區逐步向著治理的方向發展，從而為實現城市現代化建設奠定良好基礎。

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