探究ISO9001質量管理體系認證在化工企業(yè)中的應用

林雁

【摘 要】質量管理是每一個企業(yè)都要重視的內容，在目前現代化的流水生產作業(yè)中，一個企業(yè)想要在市場上長期占據有利地位、在市場競爭中掌握主動權，就必須要重視產品的質量，化工企業(yè)作為一種連續(xù)性的生產型企業(yè)，產品的生產過程復雜，因此化工產品的質量監(jiān)管更為重要，ISO9001質量管理體系的應用能夠在化工企業(yè)的生產過程中發(fā)揮重要的作用，有效地保證最終產品的質量。本文從這一點出發(fā)，對ISO9001質量管理體系認證在化工企業(yè)中的應用進行了探究。

【關鍵詞】質量管理體系；ISO9001標準；化工企業(yè)

一、質量管理的相關概念

（一）質量管理

質量管理是指企業(yè)在產品質量方面進行的指揮控制的協調活動，包括質量方針和質量目標、質量策劃、質量保證以及質量改進四個方面的內容。

1.質量方針和質量目標：質量方針和質量目標是由企業(yè)的管理者頒發(fā)的該企業(yè)產品質量標準的大致框架，是企業(yè)對于產品質量的基本要求，因此，質量方針和質量目標的制定要符合企業(yè)產品生產的基本情況，既要具有可行性，又要針對企業(yè)產品質量提出較高的規(guī)范要求。

2.質量策劃：質量策劃是企業(yè)在實現質量目標前所進行活動，包括企業(yè)相關資源的調動、產品制造的過程策劃等，屬于質量管理體系的一部分[1]。

3.質量保證：質量保證的提出是企業(yè)為了得到消費者對企業(yè)產品的信任而采取的一種“保證”，證實消企業(yè)質量管理體系的合法性，大小消費者對產品質量的懷疑。因此，企業(yè)在質量管理體系的建立和運行中必須保證產品的生產技術的安全，預防不合格產品的出現。

4.質量改進：質量改進的對象包括一個企業(yè)的很多方面，企業(yè)通過選擇改進的項目或者質量要求，不斷增強企業(yè)滿足質量管理要求的能力，確保質量改進的效率。

（二）質量管理體系

質量管理體系屬于企業(yè)質量管理的核心內容，是為實現企業(yè)的質量方針和質量目標而提出的一整套系統的運作程序，其能夠協助企業(yè)增強消費者的滿意度，并且及時根據消費者對于企業(yè)產品的期望對產品的生產進行適當的調整和改進，并為消費者提供產品質量保證。

二、ISO9001質量管理體系認證對于化工企業(yè)的重要作用

ISO9001質量管理體系認證是一種標準的質量認證體系，在國際上它也得到了廣泛的認可，化工企業(yè)應用ISO9001質量管理體系認證對于促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有極其重要的作用。化工企業(yè)作為一種連續(xù)性生產的企業(yè)，其生產出的產品的質量影響著整個企業(yè)的發(fā)展狀況，因此，化工企業(yè)要想提高整個企業(yè)的核心競爭力，就必須不斷提高產品的質量[2]。ISO9001質量管理體系認證對于化工企業(yè)產品的質量具有極其嚴格的標準，因此，通過ISO9001質量管理體系認證的化工產品的質量毋庸置疑，在某種程度上，將會大大的提高化工企業(yè)產品的整體質量。同時，ISO9001質量管理體系認證始終堅持以消費者的關注為焦點，在滿足消費者的需求和期望值的同時，提高了化工企業(yè)的信譽度，能夠使化工企業(yè)的產品更好地適應市場，從而實現化工企業(yè)的可持續(xù)性效益。

除此之外，ISO9001質量管理體系認證對于企業(yè)產品的銷售也有著嚴格的標準，通過對化工產品的售后調查獲得的消費者反饋信息，能夠針對其中出現的典型問題，對產品提供更好地改進建議，并投入到后續(xù)的生產中，使化工企業(yè)的產品能夠得到及時的改進，因此，在化工企業(yè)中運用ISO9001質量管理體系認證能夠不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

在經濟全球化的背景下，我國化工企業(yè)目前的發(fā)展環(huán)境更加開放，擁有著更多的發(fā)展機遇和更加廣闊的發(fā)展前景，但同時，我國化工企業(yè)在國際上的發(fā)展也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。國際市場中對于我國企業(yè)生產的產品的認可以及國際貿易不同的產品認證標準之間存在著一些障礙，ISO9001質量管理體系認證標準在國際上有著廣泛的認可度，化工企業(yè)運用ISO9001質量管理體系認證企業(yè)產品能夠在一定程度上打破貿易壁壘，提升企業(yè)產品的認可程度，促進發(fā)展更加廣闊的國際貿易市場，更好地適應國際化的發(fā)展和全球化的變革。

三、化工企業(yè)加強ISO9001質量管理體系認證實施的改進措施

目前我國大部分的化工企業(yè)已經實施了ISO9001質量管理體系認證，但在具體的實施過程中仍然存在著一定的問題，并且ISO9001質量管理體系認證對于企業(yè)產品的認證過程比較復雜，在實際操作起來需要專業(yè)的管理人員進行系統化的管理，因此，目前我國化工企業(yè)還需要采取一些有效的措施來促進ISO9001質量管理體系認證更好地實施。

（一）充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用

ISO9001質量管理體系認證雖然在國際上得到了廣泛的認可，但在我國引進的時間較短，其雖然對于我國的化工企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用，但是企業(yè)內員工對ISO9001質量管理體系認證重要性的認識不夠，甚至管理階層對于ISO9001質量管理體系認證的長遠性看法不夠深刻。要想在化工企業(yè)中更好地實行ISO9001質量管理體系認證，企業(yè)員工尤其是管理人員必須要加強對ISO9001質量管理體系認證的重視程度，并在實際的生產管理中嚴格的落實，提高化工企業(yè)生產的規(guī)范化、標準化程度。

（二）提高化工企業(yè)管理水平

ISO9001質量管理體系認證的標準過程較為復雜，因此，其對于企業(yè)內部的管理水平的要求較高，化工企業(yè)必須要提高內部的管理水平才能更好地實行ISO9001質量管理體系認證。

1.完善企業(yè)管理制度：ISO9001質量管理體系對于各種類型的企業(yè)具體要求也不相同，因此，化工企業(yè)要根據自身的具體情況，全面認識ISO9001質量管理體系，并據此制定相關的管理制度，培訓安排相關人員對產品生產的各個流程進行嚴格的檢查，及時排查生產過程中出現的各種問題。同時，企業(yè)也要對于產品的售后進行跟蹤調查，更好的改進產品的性能[3]。

2.提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質：ISO9001質量管理體系的認證過程需要更加專業(yè)的人員來實行，但是在我國企業(yè)中，相關人才仍然比較稀缺，因此，化工企業(yè)要注重相關人員的培養(yǎng)，積極引進相關管理人才。加快ISO9001質量管理體系在企業(yè)內部的實際應用。

3.加強企業(yè)的信息化管理：在現代化社會中，企業(yè)高度的信息化管理能夠有效地促進ISO9001質量管理體系在企業(yè)內的實行，提高運行效率，同時還能降低企業(yè)實行ISO9001質量管理體系認證的成本。

四、總結

ISO9001質量管理體系認證是國際通用的一種產品認證標準，是對企業(yè)產品質量上的一種認可，能夠加強企業(yè)的品牌效應，促進化工企業(yè)的國際化發(fā)展，實現企業(yè)的可持續(xù)性效應。因此，加強ISO9001質量管理體系認證在化工企業(yè)內的實施具有重要意義，本文對目前我國化工企業(yè)實行ISO9001質量管理體系認證的現狀進行了研究并對一些問題提出了具有可行性的解決方案，能夠有效地促進ISO9001質量管理體系認證在化工企業(yè)內的運行。

【參考文獻】

[1]楊嵐.淺談ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)管理工作中的重要作用[J].中國集體經濟，2017（04）：33-34.

[2]陶秀衛(wèi).亞科力化工公司全面質量管理應用研究[D].北京化工大學，2015.

[3]趙海燕.化工企業(yè)實驗室質量管理體系的應用研究[D].陜西師范大學，2013.

[4]王衛(wèi)軍.企業(yè)實施ISO14001環(huán)境管理體系的績效評估[D].浙江大學，2003.