地市網站新聞內容生產的四個關鍵點

□ 文/王永剛

內容提要 目前，我國獲得國家一類資質的地市新聞網站已經接近300家。如何做出特色？尚一網的經驗是在“原創、獨家、社會、民生”四個點上交替發力，通過自有的網站、微信、戶外屏、報紙四大傳播力平臺融合傳播，形成平臺和內容均具有核心競爭力的可持續發展模式。

尚一網是由湖南常德日報傳媒集團2006年建設的新聞網站，2008年獲得國家一類資質，是國內最早有資質的省屬重點新聞網站之一。10多年來，尚一網不斷強化內容生產能力、突出平臺建設，網站新聞影響力和傳播力不斷提升，在常德當地乃至湘西北地區成為影響力最大的新媒體平臺。

一、原創新聞力求品質和深度

尚一網每天發表常德本地新聞50多篇，這些新聞內容占網站瀏覽量的80%。通過數據分析發現網民瀏覽地方新聞網站主要關注的還是當地新聞，按關注度排序依次是突發事件、社會新聞、民生新聞、時政新聞等，網站的時政類新聞采訪任務主要依靠集團日報20多名記者，突發、社會等新聞報道就以網站8名記者為主，集團晚報10多名記者作為補充。

將時政報道交給集團日報記者負責后，網站記者騰出了時間和精力，加大了網民關注的原創新聞自采工作。尚一網強化了對每一篇原創新聞品質和深度的要求。

論壇線索大都為百姓所關注，只要采訪扎實，可以將新聞做出品質和深度，常德“漸凍人得到救助”報道就是一個典型案列。常德市下轄西洞庭區網友王星星在尚一網發帖，訴說自己妻子得了一種怪病，成了漸凍人（一種神經系統疾病，屬高死亡率病），家貧無錢醫治。論壇編輯將線索轉給記者后，編輯部策劃將此報道做成系列，同時希望幫助患者解決問題，做出網站的影響力。記者第一篇稿件《常德下崗女工成“漸凍人” 無錢醫治》在尚一網PC端和尚一網微信公號推出后，引發網友關注，紛紛留言愿意捐款，網站推出評論引導更多網友獻愛心，報道成為熱點話題。由于治療需要資金巨大，網友捐款遠達不到治療要求，常德企業家大湖股份董事局主席羅祖亮看過報道了解情況并承諾負責病人的全部治療費及病人女兒一直到完成博士學位所需全部學費。網站及時推出相關報道。

“漸凍人”報道持續一個月，其他媒體紛紛轉載尚一網的原創報道，由于尚一網的策劃介入，病人得到治療，網友和贊助企業也滿意，常德市委宣傳部和常德市文明辦給予充分肯定。

設置議題可增強原創新聞的品質和深度，但議題設置要注重獨特性。西藏山南地區隆子縣是常德市對口援助縣，常德市前后派出多批援藏干部，網民格外關注，但又沒有途徑了解。為報道常德援藏干部在雪域高原的工作和生活狀態，2016年底，尚一網策劃了“尚一網記者西藏行”大型報道，組織了8名記者前往距常德3000多公里外隆子縣采訪，報道為期10天，前后發表原創新聞、通訊、視頻稿50多篇，圖片200多張。稿件通過尚一網PC端、微信以及常德日報傳媒集團日報、晚報、尚一網戶外屏幕等多家媒體和平臺推出，在常德本地很快形成熱點話題。網民通過報道了解了援藏干部的生活和西藏隆子縣的風情，很多網友看過報道后自發前往隆子縣觀光。尚一網于是積極組織，接著策劃了“常德人游隆子”活動，從2016年底到2017年，前后有2000多人前往隆子縣觀光旅游，加深了藏漢兩地的感情。

二、獨家新聞力求早發優勢和完整呈現

獨家新聞可遇不可求，尚一網規定，一旦發現獨家新聞線索，記者需第一時間到現場采訪、要早發、快發并且多角度立體呈現新聞事實。

常德市委書記、市長掃大街是網站記者偶遇的一條新聞，這天的活動市委宣傳部沒有安排任何記者采訪，尚一網記者在街頭偶遇這個新聞，立即拍照寫稿，第一時間在尚一網首發，網友對于市委書記、市長掃大街特別關注，不到24小時，國內就有近100家網站轉發，形成熱點，有網友看過報道后留言贊許，但也有網友認為書記、市長掃大街是在做秀。最后有關方面出聲認為，書記、市長掃大街能引起網友關注本身是一件好事，今后有時間他們還會繼續去掃大街。當年底書記和市長到尚一網慰問，對尚一網的報道表示滿意，稱贊尚一網是常德新媒體的領頭雁。這為尚一網贏得了好的發展空間。

當時常德市多家媒體由于沒有記者現場采訪也只能轉載網站的稿件，對網站又是一次流量傳播。

完整呈現新聞，讓新聞無死角，這是尚一網對記者的要求。“警察家屬潑大糞事件”就是個有說服力的案例。事件發生后尚一網記者第一時間趕到現場并發出報道，迅速被新華社等多家大網站轉載，記者隨后又采訪涉事方單位領導，學校老師、市民等，形成對該新聞事件的全方位立體呈現，報道完整不留漏洞，其他同城媒體及省級在常德的媒體也只能轉發尚一網的報 道。

▲ 尚一網記者赴西藏隆子縣采訪團。

三、社會新聞盡量延展其話題性和引導討論

社會新聞網民關注，做好是個難題。尚一網的經驗就是社會新聞能展開話題的一定要不惜筆墨，不惜篇幅，同時要引導網友開展討論，使報道全面又能解決問題。

在湖南常德德山上有一座著名的孤峰塔，距今已有400多年歷史，2017年，常德有關方面對孤峰塔進行整修，并且想將孤峰塔改名為文峰塔，尚一網報道這一消息后，引發網友熱議，大量網友不同意改名，有網友引經據典，論證常德德山孤峰塔的由來、歷史以及不能改名的原因，尚一網記者不惜篇幅報道網友呼聲，整個維修過程從當年4月持續到8月歷時5個多月，網友討論一直沒間斷過，成為常德市上半年熱點新聞，最后有關方面充分論證并吸納網友意見，決定不改塔名，仍然叫孤峰 塔。

看似一條簡單的社會新聞，到成為社會熱點新聞，最后事情得到圓滿解決，包括政府部門、網友、孤峰塔管理部門多方對尚一網的報道表示滿意并給予感謝。尚一網在報道中一是注意客觀記錄和報道社會各界的聲音，二是注意引導網民發帖，就事論事不得謾罵攻擊，三是及時將可能引發輿情的信息上報給主管部門。

四、民生新聞力求接地氣有回應

關于民生的問題歷來都是網友投訴的熱點。尚一網在處理這類新聞報道時，做法是記者必須到現場實地采訪調查，其次稿件報道后被投訴單位須給予回應答復，即使對方不主動答復記者也要通過采訪對方負責人的形式給予公眾一個交代。

2017年11月，網友投訴常德市城區自來水取水口堆滿煤灰，嚴重污染水質，影響居民健康。網站隨之安排記者采訪，記者采訪后發現這個問題較復雜，并且牽涉當地居委會、沙石辦、水利部門、自來水廠等多個單位和部門，由于幾個單位之間互相扯皮推諉，問題多年得不到解決。記者在發出第一個報道后，沒有單位愿意發聲，生怕引火上身，于是我們安排記者采訪自來水公司，由于事關飲用水安全，自來水公司負責人率先表明態度希望解決問題并愿意協助有關部門整改，記者再趁熱打鐵，采訪了其他部門，相關部門隨后也都表態整改，由于報道接地氣，網站和網友相互呼應，事情得到解決，有關部門和網友都表示滿意。

民生新聞是促使網民和網站貼心的有效方法，策劃到位，報道能大大提升網站影響力，近三年來，尚一網在關注本地民生，著力做好柴米油鹽的報道，平均一年要做這類報道50多篇，與網友形成了良性互動，網民也愿意第一時間給網站提供線索，有問題也愿意找尚一網。