精細化護理對手術室護理質量及護理滿意度的作用分析

河南中醫藥大學第一附屬醫院（450000）張麗萍

1 資料和方法

1.1 病例資料 選擇2016年3月～2017年3月我院接收并行手術治療的35例患者作為精細化護理組，給予其精細化護理，其中，男性女性分別為19例、16例，平均年齡（45.35±1.62）歲；疾病類型：普外科13例、泌尿外科7例、婦產科5例、骨科6例，其他4例。選擇同期行手術治療的另35例患者作為常規護理組，給予其常規護理，其中，男性女性分別為18例、17例，平均年齡（46.01±1.69）歲；疾病類型：普外科12例、泌尿外科6例、婦產科6例、骨科8例，其他3例。兩組病例資料對比無統計學的意義，可行進一步研究。

1.2 護理方法 常規護理組行常規護理，包括：健康教育、用藥指導、心理干預及出院指導等；精細化護理組則實施精細化護理，具體措施如下：首先，護理流程的有效精細化：護理人員應認真確認手術室每一項工作的流程及標準內容，并對手術室設備、儀器及器械等進行仔細檢查，調試好各類儀器設備的參數，進而確保手術能夠及時進行；同時，在手術之前的一天，護理人員需要按照實際需要協助患者進行各項相關的檢查工作，并確定好患者手術的順序和主治的醫師等。其次，手術之前的精細化護理工作：患者進行手術室前，護理人員應與患者進行有效的溝通和交流，進而緩解患者內心的壓力，以提升患者治療的依從性；同時，護理人員還應做好手術室器械的消毒工作，避免出現交叉感染。最后，手術完成之后的精細化護理工作：在完成手術之后，護理人員應及時清點手術室內各項物品。

1.3 效果的評定 應用問卷調查的方式對兩組護理以后的護理質量進行評定，詳細的內容包括以下幾個方面：衛生消毒情況的管理、手術室環境的管理、器械或藥品的管理、護理人員的職業素養等，總分為20分，其中分數越高，代表護理質量就會越好；與此同時，采用自擬護理滿意度調查表對兩組患者對護理的滿意度情況進行評定，具體包括：服務態度、健康教育程度、有效溝通、心理狀態等，滿分為100分，分數在86分及以上為滿意；分數在65～85分為部分滿意；分數不足65分為不滿意。

1.4 統計學分析 采用SPSS20.0統計軟件對計數資料與計量資料進行處理。應用（±s）表示計量資料，經t進行檢驗；應用百分率（%）來描述計數資料，經卡方x2進行檢驗，如果所得數據進行對比以后，存在非常明顯的差異，使用P＜0.05來表示，即存在統計的意義。

2 結果

2.1 對比兩組護理質量 經護理以后，精細化護理組護理質量評分顯著高于常規護理組，差異有統計學意義。詳見附表。

附表 兩組護理質量評分分析(±s，分)

附表 兩組護理質量評分分析(±s，分)

組別 例數(n)溝通交流(分)服務態度(分) 健康宣教(分) 護理操作(分)精細化護理組 35 92.3±4.1 93.6±3.7 94.5±4.2 92.1±6.5常規護理組 35 74.6±6.5 73.2±3.1 75.3±5.4 75.5±6.3

2.2 對比兩組患者對護理的滿意度 經護理以后，精細化護理組患者非常滿意、滿意、一般滿意及不滿意分別為19例、10例、4例、2例，護理滿意度為94.29%；常規護理組分別為17例、5例、5例、8例，護理滿意度為77.14%；組間滿意度對比差異顯著。

3 討論

手術室護理質量對患者的療效存在直接性的影響，護理人員應嚴格把關所有的護理細節，滿足患者最基本的醫療需求，提升患者的護理滿意度[1]。精細化護理是一種重新梳理護理流程、護理細節的護理方式。精細化護理能夠發現護理工作過程中所存在的缺陷跟不足，實現有效的整體化、專業化以及人性化發展。例如在術前護理流程中，將健康宣教、心理護理等工作細化，讓患者充分了解了疾病知識、手術知識，也感受到了貼心的護理服務以及細致的護理服務[2]。精細化護理組作為一種新型的護理理念，其能夠有效降低護理中不必要的資源消耗，并降低成本。本次研究中，實施精細化護理組的精細化護理組，其護理以后護理質量評分、總滿意度等均優于常規護理的常規護理組。

綜上所述，在手術室中實施精細化護理組，能夠有效提升護理質量，進而改善患者對護理的滿意度，具有較高的臨床應用價值。