地方高校圖書館電子資源使用現狀與對策研究

李佳蕙

摘要：當前，圖書館的電子資源在高校的教學、科研工作中得到廣泛應用，已經成為不可或缺的重要資源。本文通過分析地方高校圖書館電子資源利用現狀，指出在電子資源利用過程中存在的問題，針對影響電子資源利用率的三大因素：電子資源、信息服務、用戶，提出了提高電子資源利用率的相關對策。

關鍵詞：地方高校；圖書館；電子資源；利用率

中圖分類號：G252 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0461-01

近幾年來國內各大地方高校圖書館著力于電子資源的建設，通過引進和自建方式，建立了與學科專業設置相配套、多學科、多文種、多載體的電子資源綜合型館藏體系。但是，由于存在著各種制約因素，大部分電子資源的實際利用率并不理想，甚至有一部分數據庫基本上處于閑置狀態。因此，如何提高圖書館的電子資源利用率，使其物盡其用，能更好地為學校的科研、教學工作服務，是當前各大地方高校圖書館亟待解決的問題。

一、電子資源使用現狀分析

電子資源是指數字化的信息資源，主要包括了全文數據庫、電子刊物、電子報紙、引文數據庫、電子圖書等。目前，電子資源以其資源共享的實用性、信息獲取的簡易性、信息資源類型的多樣性、資源更新的快捷性、資源儲存容量大空間小以及檢索功能的便利性等優勢，獲得了越來越多高校師生的青睞。

當前，各大地方高校圖書館普遍存在一個現狀：每年都花了大量人力、財力來引進和建設學校的電子資源，但是在校師生卻仍然認為學校圖書館的電子資源無法滿足需求，大多數用戶對圖書館所擁有的電子資源所知甚少，使用積極性不高。另外，高校師生對圖書館針對電子資源展開的相關服務方面也表現出不滿意的態度，如用戶普遍認為圖書館并未將電子資源的推廣、宣傳以及用戶培訓工作落實到位。

二、地方高校圖書館電子資源利用率的主要影響因素

通過分析地方高校圖書館的電子資源的使用情況，發現存在諸多問題，從而降低了其電子資源的利用率。電子資源、信息服務和用戶是電子資源利用率的主要影響因素。

1.電子資源

近年來，各大地方高校圖書館的電子資源在數量上日趨增長，但是質量卻是良莠不齊的。考慮到經費問題和學科建設的相關政策，地方高校圖書館在引進專題數據庫方面，只能優先滿足部分具有特色或優勢的專業，無法實現對學科建設的全面保障。地方高校圖書館電子資源是否與用戶的需求相適應，對電子資源的利用率具有直接的影響。

2.信息服務

雖然地方高校圖書館購置的電子資源種類繁多、內容豐富。然而，圖書館對其所引進的電子資源的宣傳推廣工作一直落實不到位，且缺乏對目標用戶的使用培訓，存在著明顯的“重建輕用”現象。圖書館員要對本館所引進的電子資源有相對深入的了解，熟悉各類數據庫的具體功能和使用方法。但是，目前地方高校圖書館缺乏高素質的專職館員來從事電子資源的建設、推廣、培訓等具體工作，大部分館員對本館的電子資源所知甚少，既沒有相關的專業知識又欠缺學習提升的意識，這就導致圖書館信息化服務工作無法真正融入到科研和教學中來。

3.電子資源用戶

很多用戶尤其是學生群體，由于自身的信息獲取能力較低，理解水平不高，圖書館又缺乏文獻檢索技能的專門培訓，當用戶面對眾多數據庫感到無所適從，往往只能盲目隨意地進行文獻檢索操作，導致檢索結果不盡如人意，從而降低了其再次使用電子資源的意愿。相當一部分師生對電子資源的使用意識都較為薄弱，沒有意識到電子資源能夠極大地便利其工作、學習，幫助其快速準確地獲取有用的信息。此外，由于缺少優良學風，沒有形成利用電子資源檢索信息的風氣，學生對電子資源甚至是圖書館的使用熱情不高，這也是導致地方高校圖書館電子資源出現利用率偏低現象的一個主要原因。

三、提高電子資源利用率的對策

圖書館作為高校的信息資源中心，應本著“建設與使用并重”的原則，以在校師生的需求為出發點，多方面、多層次地展開電子資源的相關工作，有針對性地采取有效措施，以提高電子資源的利用率。

1.優化電子資源

電子資源的建設需要加強館際合作，形成地方高校圖書館之間的電子資源共建共享系統，使彼此所擁有的資源都能得到充分利用，以進一步地豐富本館的文獻資源庫，才能更好地滿足廣大師生對文獻信息的需求。對電子資源的評估為圖書館評價資源、改進服務提供了重要參照。圖書館應定期進行用戶調查，及時掌握最新的教學、科研需求，以及用戶對電子資源的意見、建議，形成“試用——多次采集用戶資源需求——圖書委員會論證評估——增訂數據庫”的資源購置模式。通過提高師生對電子資源建設的參與度和關注度，減少盲目采購電子資源的現象，從而進一步提高電子資源的整體質量。地方高校圖書館以對電子資源的綜合評價為依據，才能購買到精品化、高質量的資源，才能實現電子資源的實用性、針對性。

2.提升信息服務

圖書館館員要具備“終身學習”的態度，在了解學校重點學科和特色專業發展情況的基礎上，積極主動地通過各種學習、培訓途徑來掌握各種電子資源的具體功能和檢索方式，有針對性地根據不同需求的用戶提供服務，幫助其挑選和使用最適用的電子資源。學科館員要轉變自身的服務觀念，變被動服務為主動服務，利用便利的社交網絡軟件，如圖書館的微信公眾號，開展在線咨詢服務，為用戶提供相互溝通的渠道，及時了解并解答用戶在使用電子資源過程中遇到的困難。

3.提高用戶的信息素養

用戶對電子資源功能的認知水平和檢索技能是其使用電子資源的基礎和前提。地方高校圖書館應將用戶按不同需求進行分類，采用的培訓方式應該靈活多樣，全方位地開展用戶的培訓工作。利用網絡資源，開設網絡培訓課程，網上資源信息講座等。在圖書館主頁、微信公眾平臺等網絡媒介上發布相關的培訓課程、講座視頻，內容涉及信息檢索技巧、專題數據使用方法、常用應用軟件介紹、館際互借和文獻傳遞服務流程等。

四、結語

電子資源建設水平的高低，不僅體現在所擁有的電子資源的質量和數量上，更體現在提供給用戶的信息服務品質上。地方高校圖書館要不斷應對，長期跟進，在建設電子資源時，首先要把握好電子資源的質量關，其次要幫助用戶通過使用關，改變“以資源為中心”的舊觀念，樹立“以服務為中心”的新理念，從而有效提高電子資源的利用率。