論網絡暴力引發的有關法律問題的思考

崔家瑋　葉芷瑩　張洵

摘 要 如今是信息化時代，網絡飛速發展，與此同時產生了許多挑戰，網絡暴力就是其中一種衍生物。它是網民在網絡上的暴力行為，也是社會暴力在網絡上的延伸。網絡暴力能對當事人造成名譽損害，而且它打破了道德底線，甚至嚴重違反現代法治精神，需要使用道德約束、法律等手段進行規范。網民們在擁有自由言論的權利的同時也應擔當起維護網絡文明與道德的責任。

關鍵詞 網絡暴力 法律規制 道德倫理

作者簡介：崔家瑋、葉芷瑩、張洵，廣東培正學院。

中圖分類號：D920.4 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.10.066

現如今，網絡已經成為人們日常生活的重要組成部分，然而，一種沖擊信息網絡的行為——“網絡暴力”正以不可估計的速度蔓延互聯網。那么到底何為“網絡暴力”？產生“網絡暴力”的根源在哪里？如何界定“網絡暴力”中的行為？對此，法律又是怎樣規制“網絡暴力”的？這是我們現在必須深入探討的一個重要課題。

一、網絡暴力的概述

通常認為，網絡暴力是指網民們借助網絡這個平臺，對于一些事件在網上發表具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻等，對他人進行詆毀，甚至揭露他人隱私、夸大事實，造成他人名譽受損及擾亂他人生活秩序的行為的一種社會現象。筆者認為網絡暴力產生的最根本的原因是網民群體對社會現實的不滿和泛道德化的文化心理在作怪。據2018年1月31日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截止至2017年12月，我國網民規模達到7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點。網民是網絡行為的主體，他們聲稱為道德伸張正義，又往往游離于暴力與正義之間。除此之外，在追究網絡暴力問題的同時，其在網絡機制中也脫不了罪。對于很多人而言，在網絡上對其他人進行言語攻擊是零成本的，所以才造就了人們肆無忌憚地實操網絡暴力。在很多時候，有些網民們是為了發泄對現實的不滿而高舉道德的大旗并進行發言，殊不知自己已經成為網絡暴力的施暴者。因此，這就需要引起大家對網絡暴力的重視并加大宣傳。同時，這也是一項任重而道遠的任務。

日本當地時間2016年11月3日凌晨，中國女留學生江歌在其租住的公寓中被其閨蜜劉鑫的前男友用匕首殺害。隨后，劉鑫也消失了。為了更深入的了解她女兒是如何遇害的，也為了讓劉鑫現身，2017年5月21日，江歌的母親江秋蓮在網絡上曝光了劉鑫全家人的家庭住址、車牌號、工作單位等信息，引發了網民大規模的人肉。網友們開始在評論中各種謾罵劉鑫，還撥打電話號碼騷擾劉鑫的家人。劉鑫一度成了眾矢之的，江歌一案中輿論的焦點。也許正是迫于輿論的壓力，劉鑫后來愿意與江母見面并認錯。凡事都有其正反兩面——人們在抨擊、譴責劉鑫的同時，卻往往忽略了法律的存在。2017年6月1日，最高人民法院和最高人民檢察院“關于侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋”開始正式施行，進一步強調情節嚴重要入刑。江母未經許可，公開他人的信息，明顯這種做法是不妥當的。無論劉鑫事發后的做法如何，網絡暴力是永遠無法催生正義的。他人身上有的人性弱點，我們也是同樣存在的。

劉鑫在法律上雖無需負責任，但其在道義上卻讓我們看到了人性丑陋的一面。一個只有法律的社會，只會是一個沒有溫情的硬邦邦的社會。除了法律，我們還需要有道德來約束我們。在我們譴責劉鑫的同時，應該要懂得適可而止，輿論也已經有了充分的博弈，劉鑫也為她自己的錯誤付出了代價，如果不就此打住，則會造成沒有必要的后果——任何的“過度”所帶來的后果都將會釀成一場或大或小的風暴。物極必反，過度了，我們也就會不知覺中走到道德的邊緣。

熱點事件往往經過大眾傳播，一個接一個，難免在傳播途中就會遭心存惡意之人添油加醋，夸大事實，導致越傳越離譜，漸漸地就成了“謠言”。

2018年6月28日，上海世外小學浦北路校區門口發生了一起持刀殺人案。案發后，微信公眾號“予老板的9畝地”發布“嫌疑人因子女被學校勸退，75萬元贊助費未歸還引發報復”等不實信息，引發大量轉載，造成惡劣的社會影響。事后，上海市網信辦協調有關部門注銷該微信公眾號、上海市公安局依法查處8名編造、散布與“6·28”浦北路持刀殺人案相關謠言的涉案人。有關專家表示，現今網絡技術增加了信息傳播的便捷性，但也會讓所有人更加快速、直接、毫無過濾和差別地暴露于任何信息之下，產生“曝光效應”，各種轉發也擴大了事件的影響。近年來，重大或突發事件發生后，謠言也是漸成了“標配”的。

都說謠言止于智者，但卻還是有很多人制造謠言，相信謠言，傳播謠言，借此來博取點擊和關注，甚至引發公眾不滿的情緒，準備隨時上演一場轟轟烈烈的“網絡暴力”！

二、網絡暴力的界定

不論是造謠、炒作、道德綁架、人肉搜索，還是鍵盤俠，從外國的梅根事件，到中國的人肉搜索第一案、高跟鞋虐貓事件到近年來的馬云被逼捐款、摔狗事件、“6·20”慶陽女生跳樓直播事件等等，都多多少少引發了一場或大或小的網絡暴力。小到也許只是網上譴責一下，而大到卻足以讓人為此自殺。那么，網絡暴力中的行為是否會構成違法，甚至犯罪呢？而又該如何界定網絡暴力的界定呢？

少數網民的惡意言論與大部分網民的惡意言論相比，大部分網民的惡意言論更能給事件當事人和社會帶來沖擊性的影響力。一般的言論里少不了有人在從中作梗，而這些人只會遭到道德上的譴責，并不會給當事人的生活與社會的穩定造成多大的影響。由此可得，網絡暴力發生的前提還需要有一定數量規模的網民，就一個事件對當事人進行攻擊。所以，筆者認為網絡暴力須造成一定實質性的傷害，如影響了事件當事人的精神狀態，侵犯了公民的名譽權、隱私權等人身權利，破壞了當事人的工作、學習和生活秩序，阻礙了社會和諧等。但是由于人的精神狀態是漂浮不定的，所以很難以此來認定是否對當事人造成了實質性的傷害，需要綜合其他情況才能夠認定，這就模糊了網絡暴力的界限。

至今為止，對于網絡暴力，其實還并未做出明確的界定。例如，我國《侵權責任法》第三十六條第一款規定，“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。”《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》第四條規定，為了保護個人、法人和其他組織的人身、財產等合法權利，有“利用互聯網侮辱他人或者捏造事實誹謗他人”、“非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件或者其他數據資料，侵犯公民通信自由和通信秘密”、“利用互聯網進行盜竊、詐騙、敲詐勒索”行為的，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。可見，法律在實施的過程中，其規定的過于籠統，使得違法行為存在很多難以界定的問題，給執法帶來較大的困難。但是我們可以從這些法律規定中看出，網絡暴力中的行為在某種程度上也是會構成違法犯罪的。

筆者認為在網絡上發布的一些對傳統價值觀念以及觸及人類道德底線或違背人類公共道德的事件的言論，是很普遍的行為。我國《憲法》第三十五條規定中國公民有言論自由，但同時還規定“中華人民共和國公民在行使自由和權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。”“中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。”即如果言論超出了對于這些事件的正常的評論范圍，運用的語言、文字等是具有尖酸刻薄、惡毒、殘暴等特點的，在網絡上對當事人進行詆毀、言語上的咒罵，更是將這種傷害行為從虛擬的網絡世界衍生到現實世界中，對當事人進行“人肉搜索”，曝光其事實身份、姓名，職務，生活細節等個人隱私，對當事人造成嚴重的困擾。這些評論和做法則不屬于法律所保護的范圍，甚至還要承擔相應的法律責任——任何人的言論自由都不得建立在詆毀他人的基礎之上肆意妄為。

三、規制網絡暴力行為

網絡暴力行為從法律性質上是一種侵權行為，即網絡暴力行為具有違法性，也造成了損害結果，并且這個違法行為與損害結果之間存有因果關系。網絡暴力行為主體和客體是復數的，是多個網民在一個或者是多個網站共同實施的行為，侵犯他人的名譽權，人格權，姓名權，隱私權等數個權利，有時更進一步地侵犯了他人的民事權利，造成了嚴重后果。

（一）完善相關法律法規并加強法律宣傳

即使我國已經出臺了《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網信息管理辦法》、《文明上網自律公約》等相關法規，以及全國人大常務委員會制定的《關于維護互聯網安全的決定》，還有最高法和最高檢出臺的《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》、以及原有的《中華人民共和國侵權責任法》中網絡用戶和服務提供者損害他人民事權益的有關規定、《中華人民共和國治安管理處罰法》中擾亂公共秩序的有關規定，《中華人民共和國憲法》中公民人格尊嚴的有關規定，但是我們必須了解到網絡是新生事物，在新生事物面前，傳統的法律法規還是顯得十分青澀，其中存在著許多疏漏，還處在一種曖昧不清的狀態中，因此導致我國網絡暴力事件的受害者難以維護他們的權利。

所以國家政府和相關部門必須加快完善相關法律法規的步伐，實現網絡的法制，制定《個人信息保護法》，立法確定網絡實名制，同時加大對網絡法律法規的宣傳并實際執行，避免出現法律法規虛置的情況。

（二）加強對網絡運營商的管理，規范網站內容

想要規制和杜絕網絡暴力行為的頻發，就要正確的引導輿論，而正確的引導輿論，就必須加強對網絡運營商的管理，規范網站內容。從多次的網絡暴力事件中，不難看出網絡暴力是互聯網與商業利益的共謀。比如網絡運營商為了所謂的點擊量，對帖子進行反復置頂推薦，管理員非但不及時審查和刪除主帖和跟帖，避免事件升級，反而縱容或者是幫助輿論的滋生與擴大。

因此必須對網絡運營商的責任追究機制，明確運營商的法律責任，讓運營商對網站的不良言論承擔相對應的責任，這樣就能夠督促其自覺建立風險評估和規范機制，加強對網絡內容的審核和監管。

（三）提高網民的科學文化素質和道德修養

網絡的虛擬性弱化了個體網民的責任意識和道德約束。個別網民認為隔著電腦屏幕，在網絡這個虛擬世界要活得“恣意”些，也無需為“恣意”而承擔責任，于是“暢所欲言”，盲目跟風，制造輿論，以為手中握著制裁罪人的“尚方寶劍”，但卻忽略了事情本身的客觀真假，于是在馬太效應的作用下，就讓事件越發失真，滋生謠言，造成無辜的當事人被誤傷。正是因為個別網民低下的科學文化素質和道德修養，才會導致網絡暴力事件的頻繁出現，預防和杜絕網絡暴力的出現，要求網民嚴以律己，須知“君子慎獨”。加強社會主義道德的建設，提高網民的科學文化素質和道德修養，自覺約束自己的行為和語言，唯有如此，才能在根源上杜絕網絡暴力事件的發生，溯本清源。

從近幾年的網絡現狀可以看出，網絡暴力問題引發的種種問題，無論是從法律上還是從道德上，都是不容我們忽視的。對于網絡暴力問題的解決，最為重要的、也是最為基礎的條件就是網絡文化的建設，顯然這一條件不僅僅是通過法學和立法所能圓滿就能達成的。網絡暴力問題的解決是一條漫長的道路，但希望它的漫長是短暫的。

參考文獻：

[1]討伐劉鑫：是網絡暴力還是伸張正義？.http：//www.21jingji.com/2017/11-15/4OMDEzNzlfMTQyMDE4OQ_2.html.

[2]上海網信辦注銷發布628殺人案相關謠言的微信公眾號.https：//tech.sina.com.cn/i/2018-07-01/doc-ihespqrx8954572.shtml.

[3]媒體談上海小學生被殺：痛過之后我們該怎么做. https：//news.sina.cn/gn/2018-07- 01/detail-ihespqry1816146.d.html？cid=56264&pos;=11&vt;=4.

[4]蔣佩軒. 有關網絡暴力的法律分析.中國高新區.2018（4）.

[5]劉振宇. 基于內容分析法的網絡暴力探析.新聞天地（下半月刊）.2011（4）.

[6]鄒妙玲. 網絡暴力輿論的現狀、特征和成因.今傳媒.2008（1）.