國有企業辦公室的精細化管理探析

楊書磊

摘 要：企業的辦公室管理是成就企業發展的重大環節，一旦發生問題將會引發一系列的后續負面影響，對企業的正常經營和經濟行為形成極大的阻礙。精細化管理是一種企業理念文化的體現，為社會分工精細化、服務質量精細化及現代化管理提出合理要求。基于此，本文主要對國有企業辦公室的精細化管理進行分析探討。

關鍵詞：國有企業；辦公室；精細化管理

精細化管理是一種最大限度降低管理所占用資源，以及縮減管理成本為主要目標的管理方案。現代化的精細化管理就是將管理責任落實到人，并將其具體化、明確化，執行者需要把工作做到位，并且日清日結，發現問題時要及時糾正和處理等等。

一、國企辦公室精細化管理的重要性

（一）理順工作流程。國企在規模上都會比其他的所有制企業更加龐大，工作人員的數量也會很多，因此辦公室需要在人力、薪資、宣傳、培訓中發揮更大的功效，因此要處理龐大的工作量就需要辦公室精細化制度的理順功能。精細化管理制度在日常事務的分配和時限都可以明確地規定，此外還能將整體的工作根據人數和崗位進行分塊，讓每個工作人員在完成自己工作的同時能為集體的任務作出貢獻。

（二）以責任為依據，合理制定決策。國企辦公室的精細化管理將復雜的整體工作化整為零，讓執行人員明確自己崗位職責的情況下進行工作，也就是讓管理者和執行人員之間的交流更無縫銜接，更好地促進了命令的下達和執行。辦公室需要處理的事情很多，各項信息的了解是管理層進行決策的基礎，也是企業正常經營行為的根本信息保障。辦公室的精細化管理能為問題的提出和解決尋求合理的突破口，通過分析事件得出管理經驗，并針對面對的任務得出針對性的結論，并從客觀的角度為事件的解決和決策提供科學理論依據，為企業的可持續發展起到了關鍵的作用。

二、國有企業辦公室的精細化管理

（一）優化管理制度。辦公室精細化管理最重要的一點就是需要對制度進行合理的優化，將各個工作崗位的職責和職能進行明確的分配，這既是提供工作效率的手段，也是為發揮職能最大化給予的基本權限。每一位工作人員對于工作內容的部署都需要有針對性的明確，并要求個人對工作的性質和作用進行一定程度的分析，同時為促進工作的開展提出合理意見和建議。工作永遠都是有待完善的，因此只有科學地將工作性質和工作內容進行分配，才能保障每一個員工能發揮出自己最大的工效。

（二）著力做好綜合協調工作。一是對公司全年任務目標進行了細化分解，同時注重重點工作推進落實過程中的協調，確保公司各項決策部署落實到基層。二是以公司黨政聯席會議紀要督辦為抓手，推行督辦流程，明確專人負責、嚴格落實時限。三是及時收集整理各方面信息，第一時間向領導反饋有關工作情況，為公司決策提供相應參考。四是做好外部溝通協調工。

（三）明晰崗位職責。第一，落實崗位權責劃分；即將辦公室工作人員的權利與責任聯系起來，首選是明確不同崗位工作人員的權利，以此保障每個工作人員都具有足夠的執行能力、管理能力；其次是明確不同崗位權利背后的責任，以此促使各個崗位的工作人員，嚴格遵守有關規章制度，合理、合法、合規使用權利，在保證合理使用權利完成任務的同時，也避免違規、越權事件的發生。

第二，崗位職責的明確。國有企業辦公室工作精細化管理在實現權責明確劃分后，我們還應該根據不同崗位的職能明確責任，即實現任務、目標細化，并將責任落實到人頭，并由辦公室整體作為監督主體，監督各個部門和科室執行職責的情況，對于個別崗位執行能力偏差問題要及時提醒、積極幫助、及時矯治，對不同科室工作銜接不當問題要及時溝通斡旋，以此避免尸居其位而不積極作為以及各個科室不積極協調的現象。

（四）著力抓好檔案保密管理工作。扎實做好檔案資料收集、整理、歸檔和保管等工作，收集整文書檔案，并上傳公司檔案信息系統。認真做好檔案查、借閱服務工作，積極配合人力資源部干部人事檔案審核查閱，實抓好企業保密工作，認真落實保密管理制度，開展保密管理工作自查，加強涉密人員和密級文件管理，沒有發生泄密事件。

（五）著力抓好機關辦公運行管理。一是嚴格公務用車管理，制定出臺加強公司機關車隊管理規定，完成了公司機關和二級單位公務用車定位系統安裝及各類車輛摸底工作。加強車輛運行和維修費用控制，運行成本有所下降。同時重視對車班司機的思想政治、保密規定、專業知識和安全文明駕駛教育，提高司機的基本技能和綜合素質。二是大力推進公司機關手機移動辦公，依靠現代信息技術提高管理效率，實現了提效和節支雙贏。嚴格機關固定電話管理，重新核定了每部電話費用標準，每月進行公示通報，節約固定電話費用近萬元。三是加強印章和證照管理，對機關部門印章進行了梳理，出臺規范印章管理制度，有效防范印章使用風險。四是加強機關和后勤單位節約用水用電管理，制定節約用水用電管理規定，定期開展檢查，進一步降低了用水用電成本。五是加強業務招待管理，嚴格執行審批程序，從嚴控制招待標準，努力降低招待成本。

國有企業辦公室工作精細化管理是我國國有企業制度發展完善的一個必然趨勢，對于多種經營方式并存的集團公司來說，工作精細化管理更是一個可行性工作模式，因此，我們應該正確認識到國有企業辦公室工作精細化管理的重要意義，不斷在實踐中進行摸索，為集團的改革發展提供源源不斷的動力。

參考文獻：

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