同步于實踐教學全過程的信息化管理初探

黃穎　張滿清　王晶　李桂伶

摘要：本文分析了高職院校實踐教學信息化管理現狀，并結合教育信息化發展趨勢，全面梳理多角色業務需求和實踐教學管理工作類別，提出構建同步于實踐教學全過程的信息化管理模型的初步設想，并在此基礎上重構以搭建實訓管理框架、整合實訓基礎數據、構建實訓項目數據倉庫為重點的實踐教學管理工作流程，對實踐教學全過程同步化管理進行探索和實踐。

關鍵詞：實踐教學；信息化管理；全過程管理

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）44-0255-05

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020）》提出“加快職業教育信息化建設，支撐高素質技能型人才培養，明顯提升職業教育的社會服務能力。”在科學技術高速發展的今天，信息技術廣泛應用到社會各個領域，與教育產業深度融合，對職業教育發展產生革命性的影響。“互聯網+職業教育”背景下的實踐教學信息化管理成為各個職業院校教學改革的重點，以不斷推動教學管理的規范化、科學化和實時化。本文對構建同步于實踐教學全過程的信息化管理系統進行研究和實踐，探索新時代職業教育實踐管理的方法和手段，不斷完善實踐教學管理模式，提高管理和服務水平。

一、實踐教學信息化管理現狀

培養高素質應用型人才是現代職業教育的重要目標，職業教育具有一定的職業定向性和社會實踐性。相對于理論教學而言，實踐教學負有更重要的職責，具有更大的優勢和潛力，是不可替代的[1]。高職院校的實踐教學在課程體系中占據較大份量，課程數量和課時數已占據較大比例，充分體現了現代職業教育以實踐教學為主體的特點。在“互聯網+職業教育”背景下，實踐教學跨越時空局限呈現多樣性需求。陳舊的管理模式已經難適應教學發展新步伐，不斷探索和創新實踐教學管理方法與模式成為當前職業院校重要課題之一。

（一）實踐教學管理要依靠信息化技術

信息化教學管理手段是教學管理適應社會進步和科學發展的必然選擇，是實現教學管理現代化的前提和關鍵[2]。信息化管理就是要針對實踐教學的形式多樣、場地分散、組織靈活等特點，以信息化手段將繁瑣的多任務工作流程通過互聯網匯聚到同一平臺，在管理各個層面發揮巨大優勢。

1.信息化管理能在實踐教學的組織實施、巡視檢查、資源共享和考核評價等重點環節做到管理有痕跡、管理有數據、管理有流程、管理有效率，大大降低管理成本。

2.信息化管理能在信息海洋中瞬間提取有效信息，并挖掘信息背后的潛在規律，用數字說話，精細化管理程度更高、針對性更強。

3.信息化管理能夠打破管理部門邊界，集中院校實訓資源，按需求、分類別進行統籌管理，形成跨部門、跨專業的多元資源保障體系。

4.信息化管理能夠提供廣泛的信息服務，擴展共享資源的種類和數量，并能實時感知資源庫存的變動，結合實訓項目的特點和需求進行科學配置，有效監管資源流動，減少資源閑置和浪費。

（二）實踐教學信息化管理面臨現實問題

目前，職業院校各種管理系統層出不窮，在日常業務管理方面已基本滿足各自需求。然而，受傳統管理思維束縛，大部分管理系統只是實現了由線下到線上的直線遷移，教學管理仍存在較大局限性，信息化管理質量和服務水平也有待進一步提高。具體表現為。

1.協同工作難。互聯互通的校園網環境并未徹底消除信息孤島現象。管理系統往往按業務部門劃分為不同功能模塊，陳舊的管理方式形成了新的網絡壁壘。跨系統、跨模塊的部分數據流轉仍然依靠人工完成，造成“系統互聯難互通，數據共享難協同”的困境，給多部門協同辦公帶來一定困難。

2.資源共享難。實訓資源管理一般按部門劃分，實行層級管理機制，各系部專業所屬行業領域不同，實訓資源保障需求差異明顯，造成現有資源利用率低，全員共享困難；同時，部分專業的核心課程實訓項目存在共性需求，而系統缺乏相互關聯和有效兼容，造成相當一部分可共享的綜合實訓資源沒有得到充分利用。

3.信息整合難。填報式數據采集的實效性和準確度不高，統計工作存在重復和疏漏；教學管理業務模塊繁多，業務間數據流通不暢，跨系統的多元數據因來源不同標準不統一，數據準確率和實時性受到影響；管理和教學過程中產生的動態數據，其保存和處理不得當，造成信息部分流失；系統存留的大量歷史數據常年沉寂，沒有挖掘出有價值的信息。

面對以上信息化管理現實問題，筆者提出構建同步于教學全過程的信息化管理系統，以實訓項目為基礎數據單元，在教學全過程耦合各個管理環節，找到協同工作的切入點、資源共享的基準點、信息整合的落腳點，切實解決信息化管理三難問題，將管理與教學緊密結合，充分發揮信息化管理的優勢。

二、同步于實踐教學全過程的信息化管理模型設計

（一）管理模型定位

高校人才培養是一個動態的、系統的、全過程的教育過程，其教育質量管理與企業產品質量管理具有相同的特性，因此可以借鑒企業生產的全過程動態質量管理理念[3]。實踐教學作為職業教育的重要組成部分貫穿于學生從入學到畢業的整個教育過程，每一個實踐環節都按照教學任務、教學計劃、教學準備、教學實施、教學評價的過程展開。教學的每一階段都與管理要素相互交織，不可分割；管理的每一環節都圍繞教學，在教學的動態運行中緊密關聯。

構建同步于教學全過程的管理模型就是要以教學為牽引，科學規劃各管理環節的業務流程，使其在教學過程的不同階段合理布局，管理目標和重心各有側重又相互銜接，形成有機統一的管理體系。管理環節與教學過程同步，管理任務與教學進度關聯，管理數據與教學信息融合，在日常教學管理的同時，進一步提升教育服務能力與教學監督能力，優化管理系統的整體效能。

（二）角色需求分析

信息化管理系統擁有多元角色，通過共享信息、協同工作，實現教學文件數字化、教學信息網絡化、教學過程規范化、教學管理流程化的管理目標。同步于教學全過程的信息化管理系統中的角色包括：教師、學生、實驗員和各級教學管理者，具體需求分析如下。

1.教師需求。在實訓任務準備階段，制定實訓計劃和實訓指導書，校內實訓要申請實驗耗材、實訓場地和設備儀器；校外實訓要制定相應的實施方案，包括學生分配、實習實訓安全措施和應急預案。在實訓任務實施階段，上傳教學資料，為學生劃分小組，發布和查閱學生作業和實習報告，與學生網上留言互動。在實訓任務結束階段，進行網上考核和成績錄入。

2.學生需求。在實訓任務準備階段，查看與自己相關的實訓課程表、實訓課程信息和實習實訓的崗位分配方案。在實訓任務實施階段，下載教學資料，查看小組信息，完成教師發布的作業和實習報告，與教師網上留言互動。在實訓任務結束階段，參加網上考核并查看成績。

3.實驗員需求。在實訓任務準備階段，準備實驗耗材、實訓室和儀器設備，發布本周實訓室課程表。在實訓任務實施階段，對實驗耗材、實訓室和儀器設備的使用情況進行記錄。

4.各級教學管理需求。在實訓任務準備階段，審閱和審批自己管轄的實訓計劃、實訓指導書和實訓實施方案等教學文件。在實訓任務實施階段，查閱實訓開展情況和學生實習報告。在實訓任務結束階段，查看考核內容和成績。

通過對不同角色的需求分析（如圖1所示），不難發現教學管理與教學過程是緊密結合的，并按照實訓準備、實訓實施、實訓結束三個階段逐步展開。教學管理已經不只是單一性的管理教學，而是涵蓋教學與信息服務、資源服務、教學管理三個層面，貫穿實踐教學過程的始終。

（三）管理任務分析

縱觀國內外教育信息化發展趨勢，大數據已經深深地影響著教育信息化的發展，在教學管理、實訓管理中不再是提供了數據的共享，而是重新定義了管理的模式和業務流程[4]。同步于實踐教學全過程的信息化管理，就是要從教學全過程入手，研究各階段管理任務需求和業務流程，建立與之相對應的實踐教學管理模型。通過全過程、分階段、多主體協同工作，形成管理有序、權責分明、過程清晰、節能高效的工作機制。具體實踐教學管理包括三類管理任務（如圖2所示）。

1.貫穿學期始終的管理任務。實踐資源保障與教學服務、科研服務、社會服務等工作密切相關，為全體師生提供共享資源查詢、實訓室網上預約、實訓設備和實驗耗材申請等服務。因此，實訓資源管理中的耗材管理、設備管理和實訓室管理必須貫穿學期始終。在滿足教學資源保障的同時，各級管理人員依師生申請維護資源信息，完成相關的管理工作。

2.重點時期集中進行的管理任務。（1）學期初，集中一到兩周時間集中完成實訓計劃在線制定與審批工作。通過這項工作，各級教學管理人員了解和掌握本學期實踐教學工作整體布局與管理重心，教師對本學期教學任務進行統籌規劃和調整，集中時段進行的管理流程可以壓縮審批時間，提高管理效率。（2）學期末，集中一到兩周時間完成下學期實踐教學任務部署工作和實訓資源采購計劃在線申報和審批工作。通過這項工作，各級教師和管理人員為下學期的教學和管理工作做好充分準備。

3.依教學過程開展的管理任務。目前我國高職院校實踐教學的形式多種多樣，主要有實驗、專項實訓、課程實訓、專業綜合實訓、見習觀摩、認知實踐、頂崗實習、社會實踐、畢業實習、案例教學、社會服務、項目研究、技能競賽、創新訓練、創業實踐等[5]。實踐教學形式靈活多變，與教學同步開展的還有各項社會服務、科研服務、技能競賽等。因而，依教學過程開展的各項管理工作成為實踐教學管理的重點。

實訓前一周：預約實訓室、申請實訓資源、提交校外實習實訓實施方案、發布實訓室周課表；實訓期間：提供實訓資源保障、進行校內外實訓巡視檢查、開展教學各個環節的監督和檢查，同時，為師生提供分組指導、作業評閱、資料分享、在線互動等靈活便捷的網絡服務；實訓結束：發布實訓成績、完成實訓教學評價。

（四）管理流程梳理

從整體來看，實踐教學管理流程包括三個重點步驟：一是從實訓任務發布入手，建立管理路徑和數據通道；二是跟隨教學進程啟動各業務環節的管理流程并記錄管理過程數據；三是在實訓任務結束后，將所含全部實訓項目的相關數據打包歸檔到數據倉庫。

1.以實訓任務為依據，搭建實訓管理框架。實踐教學作為職業院校教學主體，在課程安排上呈現出密集分布的特點。信息化管理的便捷之處就在于能夠根據實訓任務自動鎖定管理業務的時間窗口，使管理始終同步于教學全過程。一般來講，在上學期期末已經安排部署本學期的實訓任務，在本學期初始，為每一實訓任務搭建實訓管理框架，框架集中了該實訓任務全過程的全部管理環節，依教學過程開展的管理工作在此框架中運行。

跟隨實踐教學的推進過程，實訓管理框架為諸多管理環節分配相應的時間窗口，管理環節以流程化方式逐步展開。根據管理業務的實際需求，可以針對某個實訓進行單項管理，也可針對某個時間段進行集中管理（如圖3所示）。例如：教師在線預約實訓室，必須選擇某個實訓任務，在規定的時間里，對所需實訓室進行預約，這屬于單項管理；實驗員則可以統一對某個時間段所轄實訓室設置開放預約、批準預約和關閉預約的操作，這屬于集中管理。

2.以教學過程為主線，整合實訓基礎數據。從實訓任務下達到實訓任務結束，依教學過程開展的管理工作成為實踐教學管理的核心任務。與實訓任務相關的數據包括：教學要素、教學管理要素和資源保障要素，信息處理流程如圖4所示。

在實踐教學運行過程的同時，系統依次啟動教學文件制定與審批、教學資源申請與記錄、教學資料上傳與共享、教學內容展示與答疑、教學成績考核與批閱等教學與管理工作。實訓任務開始，系統跟蹤教學進程，逐步啟動各管理環節的管理流程，并在線記錄相關管理數據和教學要素；實訓任務結束，系統將相關數據與實訓任務關聯，并打包歸檔，作為日后教學和管理工作的參考，提供在線檢索和查閱。

3.以實訓項目為主題，構建實訓項目數據倉庫。以實訓項目為主題的數據倉庫作為信息處理的重要一環，為系統提供數據查詢和信息反饋。我們知道，實訓項目是構成實踐教學的核心元素。教學的組織實施過程往往由一個到多個實訓項目構成，而同一個實訓項目可能會在不同實訓課程中多次運用。以實訓項目為主題構建數據倉庫，既能記錄和提取實訓課程的教學信息和管理過程數據，又能顯現實訓項目在不同實訓課程和實訓條件下應用的異同之處。

實訓項目數據倉庫分為兩層，即：項目標準化配置層和項目應用案例層（如圖5所示）。實訓項目標準化配置層存放實訓項目的基礎數據，包括：基本信息和默認資源配置。主要提供了實訓項目的承擔部門、教研力量、任務構成等基本教學信息，并能查詢滿足實訓條件的實訓室、實訓設備、實訓耗材等資源保障情況，為規范化教學和管理提供依據。

實訓項目應用案例層存放實訓項目運行的應用數據，包括：應用信息和實際資源分配。實訓項目在運行過程中，系統保留教學和管理過程中各類教學文件、教學實施情況、資源動態分配情況、學生學習情況、師生互動情況等數據作為實訓項目應用案例，并通過查詢與分析，提取反映高職院校辦學特色、專業分布、實踐教學條件和教學實施情況等數據，為今后教學和管理提供實際可靠的參考，為院校教育教學決策提供有力支撐。

三、同步于實踐教學全過程的信息化管理模型實施效果

通過不斷探索和實踐，同步于實踐教學全過程的信息化管理模型得到初步應用。借助管理與教學過程緊密契合的優勢，發揮互聯網時代信息化管理的潛能，極大促進了教學管理規范化、公共服務系統化和教育決策科學化，進一步提高了管理工作的整體效能。

1.教學管理規范有序。為確保教學運行，跟隨教學實施過程開展教學檢查和資源保障是教學管理的核心任務。同步教學全過程的管理緊緊圍繞教學、密切服務教學，管理更加有的放矢、規范有序。各類教學文件和文檔實現數字化管理、流程化在線審批、網絡化共享，教學各個階段實現教學文件有據可查，教學運行有規可依，教學管理有序可循。

2.公共服務系統全面。教學全過程通過信息平臺記錄完備的教學要素和資源信息，在保障教學資源的同時提供便捷的信息共享服務。教學要素信息包括：開設項目、承擔部門、授課教師、教學資料、任務指導書、網上作業、實驗報告等，通過在線檢索和查詢，為全體師生提供信息共享，同時有助于各級教學檢查和監管。資源信息包括：實驗耗材、儀器設備、實訓場地等，教師可以課前一次性申請，也可以在課程推進過程中根據需要隨時申請，實現多種類實訓資源的“預約申請+動態服務”，將以往庫存式資源管理與實踐教學實施過程緊密結合，確保實訓資源管理的實時、準確、高效。

3.教育決策科學客觀。信息化平臺將教學、管理和資源多元信息與教學全過程關聯，形成多維數據倉庫。以實訓項目為主題的數據倉庫，其數據采集不再依賴集中填報，而是充分利用信息化管理中的過程數據和歷史數據。通過在線綜合查詢和統計，在學院辦學條件、專業設置、耗材統購、實驗室建設等方面給予數據支持，使得教育決策更加客觀和科學。

通過實踐教學信息化管理探索和實踐，我們全面梳理了同步于教學全過程的管理流程，初步整合了實訓項目基礎數據。在此過程中，充分領悟到教學本身不僅僅是管理的目標，更是管理的依循和服務的對象，管理要切合的最大實際就是教學的實際。只有充分摸清教學實際需求，抓牢信息化環境下的教育規律，不斷優化全過程管理環節和工作流程，教學信息化管理才能真正躍升到智慧管理的層面上來。

管理創新是一個永無止境的過程，隨著高職院校信息化發展不斷推進，大數據、云計算等信息技術已逐步運用于教學管理領域，物聯農場、智能追溯、移動教學、電子書包等各種信息化教學應用更是層出不窮。面對新技術不斷發展和新社會形態下不斷產生的新需求，實踐教學管理信息化有了新的更高的發展目標。我們要以人為本、以服務為導向、以流程為驅動、以管理做支撐，結合高職院校實踐教學實際需求，不斷探索和制定適用于職業院校實踐教學信息化管理的新模式。

參考文獻：

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[5]劉美林，汪紅玲，孫國楠.從實踐教學形式分類角度談高職實踐教學體系的完善[J].南京廣播電視大學學報，2016，（01）：34-37.

Abstract：This paper analyzes the current situation of practice teaching information management in vocational colleges，combines the trend of education information development and combs the multi-role business demand and the work category of practice teaching management comprehensively. This paper puts forward the tentative idea of constructing an information management model which is synchronized with the whole process of teaching. Based on this model，the training management framework is built，the actual training base data is integrated，Construct the practice teaching management workflow and the training project data warehouse is the key point. This paper studies on information management in the whole process of practice teaching preliminarily.

Key words：practice teaching；information management；management in the whole process