一例大學生實習就業焦慮輔導案例報告

鄭冬梅

摘 要：本文是關于一名實習學生就業前焦慮情緒、就業目標缺失而導致的情緒行為問題。在對該生的輔導過程中，我將職業規劃、心理健康教育融入到與該生的談心談話之中，采用合理情緒療法、生涯輔導等方法，幫助該生緩解并改善緊張壓力的情緒。經過一個多月的輔導該生自我定位、就業目標逐漸明確，職業生涯規劃意識建立，就業競爭力和職業發展力得到了一定的提升。

關鍵詞：就業；焦慮；職業規劃；心理健康

離校、實習、就業是每一位高校學生都要面對的，而在面對日益激烈的就業競爭壓力時，一部分學生不僅出現了機體的緊張和不適感，還出現自我定位不清、就業目標缺失、職業能力欠缺等狀況。作為一名輔導員，運用有效資源針對性地開展學生就業指導服務，構建大學生就業指導工作的新模式顯得尤為必要。現針對2015級實習學生中一個典型的輔導案例，我將從案例基本情況介紹、教育實施過程與效果分析、案例反思與建議三方面進行歸納整理。

一、案例介紹

（一）在校情況。小楊，2015級市場營銷專業學生，遵守校紀班規，參加班集體活動不太積極，性格沉穩，人際交往僅限于舍友，在剛剛入校時，他就向我詢問了專升本的一些事項，在校學習的一年半期間，有兩門掛科，從未參加專業技能大賽，也考取任何專業資格證書。轉眼臨近實習離校前，開始表現出為情緒波動，經了解是為專升本還是參加實習糾結。

（二）個人成長史。該生父母均為農民，自幼做任何事情均由其父母為其決定，經過我了解，他高考的志愿填報、學校選擇、專業選擇均由其父母決定。

（三）班主任老師及他人觀察。實習離校前兩個月，據舍友反應，小楊脾氣變得很大，對舍友說話態度不太好，晚上睡不著，有時徹夜難眠，一覺醒來發現他還沒睡，任課老師也發現小楊上課睡覺、注意力不集中，神情漠然，有時候叫他他聽不見，整個人看起來無精打采，我發現他居然有曠課、上夜機、拒不參加班級活動等現象。

二、教育實施過程與效果分析

（一）產生問題原因分析

社會因素：

1.存在生活事件：就業競爭激烈，實習離校。

2.與家庭教養方式：父母嚴格要求，自己無法獨立自主做決定。

心理因素：被焦慮、過大壓力情緒困擾，缺乏有效的解決問題的方式。

（二）確立教育輔導的目標：通過與該生交談，我們共同探討、分析教育所要達到的近期目標與遠期目標：

近期目標：

1.緩解并改善緊張壓力的情緒，以積極樂觀的心態面對生活、學習和工作。

2.自我定位與自我認知，明確就業目標，培養職業生涯規劃的意識。

遠期目標：

1.提升職業素養，提高就業競爭力和職業發展力。2.培養健全的人格，促進自我的全面發展。

（三）輔導實施過程與輔導效果。為幫助小楊達到我們共同設定的目標，我將職業規劃、心理健康教育融入到與該生的談心談話之中。對該生的教育引導主要經歷了以下四個階段：

1.建立良好師生關系，共同尋找問題成因，引導該生進行自我探索。建立良好的師生關系是開展教育最重要的基礎，因此作為老師在對該生的教育過程中，我不僅僅是一個居高臨下教育者、監督者、指導者，更應做一個接納者，尊重、理解學生出現的心理行為上的問題，與學生通過談心共同分析其出現這些問題的原因，鼓勵該生去了解自己。

2.改變不合理認知，緩解緊張焦慮情緒，提高解決問題的能力。本案例中，該生認為是父母阻礙了自己的專升本目標的實現，學校未能提供就業前景較好的單位，如果未能專升本這一輩子都是失敗的等一些不合理的理念。針對出現的這些理念，通過幫助他認識到這些不合理理念才是導致他出現問題的根源，而不是“就業”或“升本”本身。

3.明確當前生涯目標，制定實習行動計劃，調動實習就業積極性。清晰的目標是行動的指南，針對小楊出現的目標缺失，幫助他清晰地認識自己的目標顯得尤為重要。通過與之交談，他明確了實習就業這一目標，接下來就是針對這一目標制定實習行動計劃。在這個過程中，小楊不斷明確自己的實習就業目標和行動的方向，實習就業的積極性明顯提高了。

4.及時強化積極行為，了解思想行為動態變化，跟進實踐行為動向。在教育引導的過程中，采用建立合理認知的方法，情緒行為的控制、生涯目標的確立方法。與此同時采用“捕捉閃光點”方法，對他的積極行為及時進行鼓勵。通過觀察發現，在經過三個星期的談話與任務目標建立、實施，該生的情緒已有明顯的好轉，人際關系明顯改善，實習行動目標確立、實習就業已做好準備。

通過以上四個階段的輔導，小楊也經歷了“自我意識的覺醒——合理觀念的建立——行為目標的實踐——自覺行動的開始”這四個階段的蛻變，經過一個月的輔導，他的不良情緒已逐漸改善，自我定位逐漸清晰、目標也漸漸明確，實踐能力和職業素養得到了一定的提升。

三、案例反思與建議

（一）案例反思。在針對本案例實施教育的過程中，我圍繞教育實施目標，努力把握做到了以下幾點：

1.圍繞教育目標，探索行之有效的教育方法。在對該生進行教育引導的過程中，我圍繞教育目標，綜合運用了思想政治教育學、管理學、心理學以及職業生涯規劃等相關方面的知識，針對學生出現的不同問題運用不同的方法進行教育，如運用心理學相關理論，利用心理咨詢的技術如“心理測量”“合理情緒療法”“陽性強化法”等行為療法幫助其改善緊張壓力的情緒，建立合理的認知。

2.增強學生就業意識，加強就業心理輔導。在明確學生所處環境，發生問題的背景后就要針對性地開展就業輔導，針對學生出現的自我定位不清、就業前壓力過大等問題，開展團體輔導與個人咨詢相結合的方式，增強學生就業意識，樹立明確目標，及時跟進就業情況，適時開展教育引導，提升學生的就業能力和職業發展能力。