淺談銀行業員工激勵存在的問題及對策

田春潔

[摘要]互聯網金融的興起，為銀行業的發展帶來了新的沖擊和挑戰，各銀行要在“經濟新常態”時代下，提高核心競爭力，必須建立起合理有效的員工激勵機制。本文將從銀行業員工激勵機制中存在的問題入手，分析其原因并提供相應的解決對策。

[關鍵詞]銀行業員工 激勵 問題 對策

一、我國銀行業發展現狀

隨著互聯網和電子商務的發展，互聯網金融打破了時間和空間的桎梏，，第三方支付平臺交易量和流通量逐年增長，注冊和使用用戶基數也越來越多，已逐漸發展為一個龐大的“互聯網金融”產業，一定程度上削弱了銀行的支付中介的地位。除轉賬匯款、繳費還款、結算支付外，有些三方支付平臺還為用戶提供無需任何審批手續和抵押物品的小額信用透支功能，使資金供給繞開銀行，直接將積淀的資金供應給有資金需求者。更為值得關注的是這些操作大都只需在移動端操作即可完成，無需去銀行排隊的等待。這些都給銀行業帶來了新的挑戰，相應的銀行業員工過去優越的工作方式將一去不復返，他們的工作也不會輕松，因此必須建立更加合理的激勵制度，重新點燃他們的工作激情。

二、銀行業員工激勵現狀與問題

近年來，如何創造利潤已經不再是銀行業唯一的探討話題，如何調動員工積極性、激發隊伍活力也日益成為商業銀行關注的核心問題。目前，銀行業采用的對員工的激勵主要有：經濟激勵、行政職務激勵和安全激勵等措施；具體包含福利、獎金、職業待遇、技術職稱和各種榮譽等，但是真正起作用的主要是行政職務和獎金，如今傳統的員工激勵方式的弊端日益顯現：收入與業績低相關，業績評價標準不客觀，導致員工公平感低，激勵效率低下，抑制了銀行的經營活力。總體來說銀行業的員工激勵機制問題主要表現在如下四個方面：

（一）粗放、單一激勵形式

現階段大部分銀行業機構的激勵機制過于單一、粗放，僅靠傳統的薪酬考核等方式對員工進行激勵，只采用獎金、買單制等方式，沒有考慮員工在職業發展不同階段的不同需求，更沒有關注人才類型的差異，人才種類或層次不同.他們的需求也相應不同。

（二）缺乏系統、規范化的激勵機制

目前由于管理水平的限制，銀行業大都沒有形成系統、規范化的積極機制設計，員工的薪資一般按照行政級別來制定，員工想加薪只能依靠行政職務晉升來獲得，而行業管理的限制，導致大多數員工很難獲得晉升的機會；一些機構更注重生產經營，忽略對員工職業技能、職業規劃、職業發展等方面的發展激勵。這些都導致了員工積極性的下降。

（三）平均主義，重集體激勵輕個性需求

銀行業對員工的激勵缺乏針對性，沒有實現以編定崗、以崗定薪、以績取酬、崗變薪變的薪資體系，導致內部收入差距并沒有拉大。讓很多員工產生了“理所應當”的心理，這種未針對核心崗位人員制定個性化的“平均主義”，將降會低一些高技術人才忠誠度，不利于核心市場競爭力的提升。

（四）精神激勵不夠重視，員工滿意度低

“以人為本”的理念被越來越多的企業所提及，銀行業雖然也在談以人為本，尊重人才、尊重知識，但大都只是停留在口頭上、文件上，一些銀行一味盲目提高員工的物質待遇來加強激勵，但并沒有解決員工由于精神待遇不滿，造成的管理上的缺失。由于缺乏利于員工成才和發展的制度和環境，員工滿意度不受重視，“行興我榮.行衰我恥”的標語只能是一句口號.起不到激發員工的創造性和積極性的作用。

三、完善銀行業員工激勵機制的對策

（一）采用多樣化的激勵方式

銀行業各機構應該根據員工的個性發展需求需求對癥下藥，分層分類對員工采取具有針對性的激勵，來實現激勵邊際效應最大化。除了制定合理的薪酬激勵外，各銀行機構還可以參考以下激勵形式：一是培訓晉升激勵，員工渴望成長，要適時為員工提供培訓機會幫助其成長，同時根據員工工作業績，為德才兼備的員工提供晉升渠道和空間，來激發全體員工的工作積極性。二是榮譽激勵，把員工工作成績與評先評優結合起來，并通過一定的形式進行宣傳獎勵，滿足員工自我實現的需要。

同時還可采用休假激勵、福利激勵等形式，總之要“多管齊下”，采用多樣化的激勵方式，因人而異、因崗而異地對員工進行激勵。

（二）建立系統規劃的考核與激勵制度

首先要建立完善的考核指標體系，構建員工的收入水平由個人能力、崗位價值、績效貢獻等三個維度的薪酬標準，依據不同的考核對象制定相應考核指標，同時將測評結果和員工的年終獎、職務晉升等直接關聯。并將平時表現納入到考核與激勵體系之中，形成有序競爭的工作氛圍。

同時在考核對象上要既重視員工個人，也重視部門團體，建立個人和團隊相結合的考核體系。

（三）分析員工需求，制定差異化激勵方案

針對不同層次的員工，制定差異化的激勵方案。對從事簡單勞動的基層員工，以物質和經濟激勵為主；對于高層次的技術人員和管理人員，除物質激勵外，還要注重晉升、授予更重要的工作等職業發展方面的激勵，為他們創造寬松的工作環境來滿足他們的個性發展需求。

（四）物質與精神激勵相結合，提升員工滿意度

物質激勵是激勵體系的基礎，精神激勵可以促使員工內心獲得滿足感，體會到自我價值的實現，所以在激勵機制中應該將二者有機結合起來。在增加物質激勵的同時，加強對員工的關愛與關注，創造良好的溝通機制與環境，了解員工工作和生活中的困難，并及時予以解決，讓員工感受被尊重和關愛的溫暖。

同時塑造良好的企業文化氛圍，讓員工保持心情的愉悅感；打造和諧的職場人際關系、加大優秀員工宣傳表彰力度，這些都是提升精神激勵的有效措施，可以讓員工有更強的積極性投入到工作中。

四、結語

現代銀行業只有采用更加合理的激勵機制，不斷創造條件滿足員工的個理性發展需求，建立讓員工滿意的考核與晉升機制，才能出充分調動員工的主觀能動意識，讓企業實現“人盡其用”，提升銀行業各機構的綜合競爭力。