開源“眾創”的組織特征及管理需求研究

胡思遠

【摘要】產生于軟件領域的開源創新日益得到社會重視，并被拓展應用到產業創新領域。本文通過研究揭示了開源“眾創”主體多樣及復雜性、精深專業化分工及與模塊化管理、透明性與許可證制度等主要特征及管理需求，分析其廣泛應用將對社會創新活動產生的影響，提出了對其進行有效引導和管理的建議。

【關鍵詞】開源；創新；演化；管理

一、研究背景

近20年來，隨時互聯網的飛速發展和廣泛運用，出現了一種全新的創新模式：開源創新。這種創新模式將源代碼開放給所有人，用戶除了具有使用這些代碼的權利外，還被賦予檢查修改并將反饋意見發回源社區的義務。通過這種創新模式，已成功開發出多種開源性產品，包括操作系統、中間產品及終端用戶產品，諸如媒體播放器、辦公套件及游戲等。這些開源產品均吸引了成千上萬的志愿者參與創新過程，有些并成功獲得市場認同。如開源的安卓操作系統，已占領智能手機80%左右的市場份額。實際上，開源創新是最為經典的“眾創”形式，開源創新志愿者是最為經典的“創客”。開源創新產生于軟件領域，目前已開始向其它產業領域拓展，并且其組織及運行模式也發生了重大變化。

二、組織特征

開源“眾創”作為一個日益得到社會廣泛認同的新型創新組織形式，具有與以往創新組織形式明顯不同的特征。

（一）主體多樣性

開源“眾創”的一個主要特征就是主體的多樣性。這種主體多樣性與開放式創新具有顯著不同：開放式創新的多元主體是經過選擇的特定主體，而開源“眾創”并不對主體提出特定限制，而是有參與“眾創”意愿，其遵守“眾創”規則的主體都可以自由參加。也就是說，開放式創新只做到了創新主體由組織內部人員向組織外部人員的開放，而開源“眾創”真正做到了“想參與創新的人都可以參與創新”。

（二）系統復雜性

不受特定限制的多元主體參與創新活動，也使“眾創”活動及所依托平臺的管理高度復雜，包括在平臺上對有效創意的跟蹤、鑒別和篩選，創新參與能力和水平的評價和管理，創新對象（如軟件）質量的保證，不同主體的貢獻認定和知識產權歸屬，等等。其中，保證創新對象的質量非常重要，決定著“眾創”活動的意義和前途；而貢獻認定和知識產權歸屬，決定著對不同創新主體的有效激勵，進而決定著“眾創”活動本身能否延續。同時，“眾創”活動在互聯網虛擬社區平臺上完成，自然會形成一個復雜的生態系統。

（三）運作透明性

傳統公司一般不會分享軟件的源代碼或產品技術知識，而開源“眾創”組織模式下，主導公司則開放代碼或分享技術（特斯拉向業界公開專利等）。顯然，開源“眾創”提高了創新過程的透明度。以開源軟件為例，其源代碼通常在Sourceforge和Savanna等托管項目儲存庫均可得到。這種透明度使得創新參與者可以探究軟件或產品開發過程的內部技術工作，為研究軟件或產品功能、構架、組件重用、錯誤識別及修復等問題提供了前所未有的機會。同時，運行項目的主機積累很多有效的數據，使得創新主導和參與者可以用這些數據來評估項目的受歡迎程度、市場份額與項目貢獻者數量的關系。

三、管理需求

開源“眾創”的上述組織特征，決定了其必然對管理提出許多新的要求。根據其組織特質歸納管理需求，是管理開源“眾創”的基礎和前提。

（一）專業化分工和模塊化管理

在最初的開源“眾創”環境下，創新過程的參與者或“創客”依據自己對開發對象的認知和自身知識能力基礎，提出創新構想、做出創新貢獻；但是，隨著創新過程發展及創新對象的日益復雜化，為了使參與者能夠更快、更好地完成自己的創新任務或貢獻，則需要對創新對象進行必要的分解，使之形成相互連接、但也具有相對獨立性的模塊。當將開源“眾創”模式應用到產業創新領域時，對創新對象和任務的模塊化分解則更為必要。

（二）相對自由和許可證制度

基于開源“眾創”的基本理念，對其過程或平臺的管理要保持相對較高的自由度，其中包括創新多元主體的自由進出、創新知識的自由分享、創新成果的自由使用等。同時，開源“眾創”主持或平臺運行主體亦不對創新過程提供統一的模板和指南，而是鼓勵自主和多元化。當然，這種自由具有相對性，并非不受任何限制。以開源軟件及技術等使用為例，一般都實行許可制度，即使用開源代碼和技術需得到授權或許可。

（三）適度的開放與自我審視機制

為了保證開源“眾創”的持續性，其所依托的平臺或生態主導者會依據其商業模式來調整開源“眾創”的開放度，以保證對創新參與者形成足夠激勵。隨著創新參與者增多，開源授權協議將傾向于嚴格開放授權。總體來看，開源創新的開放性與商業行為并不沖突。以Android等開源軟件為例，既取決于開放社區中參與者的無私貢獻，一定程度上也由商業力量推動。

四、發展建議

隨著開源“眾創”的普及以及開源創新思想在社區的傳遞，必然引致新的治理問題。開源“眾創”偏離了原有的企業創新管理模型、框架和方法，需要我們重新審視現有社會習以為常的理論和假設。成千上萬的“眾創”參與者基于個人的認知和興趣“自我分配”角色，需要“眾創”組織和運營主體找到新的協調機制和辦法，以快速有效地識別有用知識；同時，多元主體可能在相同的創新任務上做出彼此相連或重疊的貢獻，需要建立新的績效和貢獻認定及評價機制，以保證創新主體獲得公平認可或激勵；再次，“眾創”組織和運營主體建立多元主體互動的有效接口和規則，對成果能夠及時進行有效的集成和整合，也是必須面對的重大挑戰。