提高高校政工干部應急處理能力的有效辦法

金獻中

[摘要]伴隨著思想多元化局勢的形成，高校所面臨的內外思想政治環境將越來越復雜。本文結合目前校園突發事件不斷發生的現狀，研究了這些現象的成因。并且對高校政工干部在突發事件的應急處理過程中處置不力現象進行了深刻的剖析，提出了提高高校政工干部應急處理能力的有效方法。

[關鍵詞]高校 政工干部 應急處理能力

一、各高校中突發事件現狀以及成因

現階段，隨著改革的深入進行，我國正經歷著社會轉型的歷史時期，高校內外的環境都在發生著劇烈的變化，具體表現在以下這幾個方面：

首先，是意識形態的多元化。最近幾年，國外的極端宗教勢力、民族分裂分子、國際恐怖組織都沒有停止過對我國的破壞行動。一些境外反動勢力，把我國的高校作為重點滲透領域，與我們爭奪青年爭搶思想陣地，擾亂校園的學習環境。加之目前學習就業的環境壓力都在增大，使得某些師生對目前的社會環境缺乏理性思考，導致走向情緒極端表現，發表過激言論，進而威脅校園安全。

其次，高校反恐出現許多安全隱患。隨著高校擴招和國際化發展，許多有條件的學校擴大了招收少數民族以及外國留學生的規模，而高校的管理理念卻明顯滯后，導致一些高校教育環節出現管理缺位，不能夠對一些學校安全隱患做到預前發現、及時疏導、快速處理，錯失了把安全隱患消除在萌芽狀態的有利時機，使得一些安全隱患造成了蔓延局勢進而形成大的突發事件。

再者，校園內的矛盾糾紛引起的群體事件不斷發生。高校作為大學生學習知識培養技能提高思想認識的場所，有一個較長的滯留期。在教學管理過程中，常常會因為教學管理不善后勤保障不足引起學生不滿，進而發生群體事件。而目前的大學生普遍缺少危機防范教育，更缺乏社會生活經驗，在事件發生時往往會表現出一致的盲從性和消極的傳導性，這樣就很容易激發出學生的不滿情緒，進而導致群體性的罷課示威等過激行為，使得校園安全面臨著嚴峻的挑戰。

二、大學政工干部處置突發事件不力的原因

（一）缺乏政治敏銳性

突發事件往往是由一些小事引發的它表現出由量變到質變的發展過程。一些高校政工干部，不關心高校內外的社會環境，不了解學生的思想動態，不關注校園內的熱點問題，缺乏政工干部所應具有的政治敏銳性，不能夠在事件發生的最初階段，從表面的細微處發現事態發生的具體原因。也不能夠從一些最初的表現中判斷出事態的性質，缺乏把這些消極因素消階在萌芽狀態的意識。錯失了解決問題的最好時機，把小事拖成大事最終導致不可收拾。

（二）缺乏政治責任感

現階段，一些高校的政工干部缺乏勇挑時代重擔的責任意識。一些政工干部消極躲避高校中出現的群體事件，就是到了突發事件的應急處置現場，也不能夠挺身而出果斷行事，不敢承擔自己應盡的領導責任，前怕狼后怕虎猶豫不決，既怕壓制學生一方導致學生的反對，更怕歸錯于學校一方而引起學校領導的責難。在解決問題的過程中首鼠兩端，盡量回避問題與矛盾極盡和稀泥之能是。不能夠果斷的處置事態，導致失去雙方的信任與支持，錯失解決問題的最佳時機，最終導致現場失控而釀成大禍。

（三）缺乏解決問題的政治素質

一些高校的政工干部，在突發事件的應急現場缺乏掌控全盤的能力。他們不做具體的調查研究，不了解事情的起因。抓不住事件發生的主要矛盾，從而導致對事件的性質以及發展趨勢缺乏準確的判斷。在處置事件的過程中方法僵化反應遲緩，表現不出雷厲風行沉著果敢的領導魄力。在與學生進行面對面的交流過程中，觸及不到問題的本質。有時表現的粗暴蠻橫，使事態出現僵局；有時又表現的沒有原則立場唯唯諾諾優柔寡斷，造成校方妥協的局面。更有時候甚至采用哄騙學生的手段，從而導致學生的不信任使得矛盾激化，對群體事件的處置帶來許多消極影響。

三、提高政工干部應急處理能力的策略

（一）培養干部的高度政治敏銳性

首先要鞏固這些政工干部的政治信仰，要教育黨員干都忠誠黨的教育事業，樹立對黨的事業極端負責任的態度。認真學習社會主義新時期的思想政治理論，用政治頭腦關注社會熱點，正確認識社會的各類矛盾。要樹立以生為本的教育理念，多深入到學生中去了解學生的心理訴求，多關心學生的生活與學習，結合當前社會的多元化思潮，利用網絡的開放功能了解學生的思想動態，要時刻保持高度的政治敏銳性，要把保持高校教學環境的穩定政治環境的和諧作為自己的主要工作日標。另外，政工干部要始終堅持四項基本原則，用科學發展觀來指導自己的工作實踐，用自己敏銳的政治素養來判斷各類信息，要做到發現問題及時解決，堅決把問題消除在初始狀態。

（二）強化干部的責任意識以及歷史使命

各高校的政工干部，要把自己的具體工作上升到維護校園的和諧平安，維護學生正常的教學秩序和生活秩序，從而完成為社會主義的改革事業培養德才兼備的合格接班人的政治任務的高度。要深刻認識到自己身上所承擔的整個高校思想政治教育的責任，要有莊嚴的歷史使命感。在具體的工作中，要始終以黨員的身份用黨的章程作為自己的行為總則。對待工作要少講自己的成績與奉獻，要多想自己的缺點與不足，要淡泊自己的名利思想。在處置校園突發事件時，要充分認識到自己應負的責任以及肩上所承擔的神圣的歷史使命，敢于挺身而上承擔責任。在應急處理過程中不考慮個人利益的得失，面對問題和困難要不退縮不回避，要充分發揮自己在思想政治教育中的骨干作用。

（三）提高干部應急處置能力

首先要提升政工干部的指揮決策能力。使這些干部在面對校園突發事件時做到當機立斷，準確判斷快速反應，能充分組織調動各方積極因素，能準確把控事態的發展。能抓住有利時機，始終把握應急處置的主動權。從而有效控制事態的發展。

其次，要提高自己溝通交流的技巧。在突發事件的現場，高校的政工干部要首先了解事件的起因，要準確掌握事件的主要矛盾。首先平靜各方的情緒，從矛盾雙方的切身利益出發，動之以情曉之以理，但絕不是夸夸其談講大道理。要明確地向大家講清楚事情的預后，讓大家從思想深處明辨是非。

四、結語

隨著經濟的發展以及改革的深入進行，高校所面臨的外部思想環境將越來越復雜。各地高校不斷發生的群體事件，對目前高校的教育體制改革提出了新的要求。這讓我們深刻認識到，加強高校大學生思想政治教育，仍然應該緊抓不懈。同時也對我們高校的政工干部，在面對高校突發事件的應急處理方面提出了更高的要求。