醫院統計數據質量及控制措施

余佳

[摘要]醫院統計數據質量管理在醫院的工作中占有重要比重，正確完整的統計數據能為患者的就醫情況，醫院的醫療資源利用，國家醫療政策的實施提供依據，有利于醫院管理人員進行有效的決策、管理和監察，本研究就醫院統計數據的重要性、醫院統計數據的常見問題以及醫院統計數據質量及其控制方法進行了討論。

[關鍵詞]醫院統計數據 問題 控制方法

醫院數據統計的管理是醫院數據管理的重要組成部分，在醫院工作中占有重要比重，醫院的數據處理能夠及時的反應醫院的運行情況、醫療政策的實施情況以及醫療設施的使用情況，同時，醫院管理者能夠通過分析醫療數據及時的調整醫院政策、指導工作、制定和實行醫療政策。醫療人員及時的了解住院人員的身體狀況、就醫情況以便能及時的做出判斷，減少醫療失誤。現如今，由于醫院過多的重視醫療人員的培養，忽視了數據處理的重要性，因而目前在醫院數據統計方面存在一些不足和漏洞。也造成了一部分的醫療資源浪費及數據不清晰的結果。因此需要加強對醫療數據的監管，提高醫療數據的準確性，為管理者的決策和監管提供依據，提高醫院的醫療水平，同時為國家醫療政策的實施情況提供數據支持。

一、醫院統計數據常見問題

隨著網絡技術的發展，計算機技術已經越來越廣泛的應用于各個行業，其中，大部分的醫療數據也開始借用于計算機來處理，利用網絡技術進行數據的處理可以提高數據處理的效率，增加數據的準確性，但是在現實中，缺仍然存在一些因為原始數據記錄錯誤、人為操作不規范等原因造成的錯誤需要及時的發現和改正。

（一）人為操作錯誤

醫院作為一個救死扶傷，治療人類疾病的地方，更多是是對治療手段，醫學知識和技術的看重，難免的會造成對數據處理方面的疏忽，部分數據、檔案管理人員的計算機技術及數據處理技術缺乏，專業素質不高，導致信息失誤。另外，醫院管理人員對數據管理檢查不嚴，很多在職人員不用心，責任心不強等，也是醫院數據管理存在的一個重要原因。

（二）不規范操作

首先，醫院就醫人數眾多，人流量大，流動性強，大量的就醫數據不能及時記載或保存；且隨著網絡技術的普及和廣泛應用，為就醫者的就醫提供了多種預約渠道，醫院管理者不能及時的對各種渠道的就醫情況進行統計和分析，造成了醫療數據的不完整，除此之外還存在部分就醫者在多個醫院就醫或同一醫院一人多次掛號的現象；雖然部分條件設備完整的醫院已經擁有完整的數據處理及共享技術，但是，部分地區仍然醫療信息不能共享的問題，且存在部分患者隱瞞病史的現象，更對醫療數據的統計增加了困難。另外，醫院職工人員沒有及時的對醫療資源、患者住院與出院的情況等及時的統計，也會造成醫療數據缺失等多種問題。

（三）后期數據處理不當

隨著近年來就醫人數的逐年增加，醫院工作人員的工作量不斷加大，這就存在著一些醫療數據不能及時的處理的現象。醫院的管理者通常按月或者季度對醫院數據進行檢查，在平時監管不嚴，就會存在檢查時臨時補充數據的現象，難免會造成數據錯誤的現象。

二、醫院統計數據質量及其控制方法探討

（一）提升工作人員素質

雖然計算機技術已經在醫療領域廣泛應用，但人仍然是記錄和分析醫院數據的主體，所以醫院數據的管理的重點還是應該放在提高工作人員的素質方面，在重視聘用具有專業人才的基礎上，重視對計算機人才的引進和利用。定期對數據管理人員進行定期的培訓，提高工作人員的責任心，提高對數據管理的重視，根據醫院不同的數據選擇適合的數據管理和統計方法，減少原始數據的記錄錯誤，以及各種不規范情況，減小數據分析過程中產生的誤差。

（二）加強統計工作的檢查監督力度

無規矩不成方圓，要保證醫院數據管理的正確性和完整性，完善的監察制度必不可少。完善醫院的數據管理機制，加強對醫院就醫狀況、患者住院和出院情況、各科室就診情況、檔案管理情況的統計，能夠保證醫院數據在各個環節，各個科室流通的順利和準確。目前很多設備齊全的醫院，已經擁有完整的數據輸入，管理，分析，共享的體系，每個環節的工作人員擁有特定的權限并各司其職。在遇到數據錯誤的情況時，也能迅速的定位到具體的環節，保證了數據的準確性，同時能迅速的找出問題并解決問題。

（三）健全信息體系

隨著信息技術的發展，各種記錄、分析軟件應運而生，為信息處理提供了一系列的技術支持，在醫院的信息處理中，應該重視對有經驗、有技術的計算機人才的培養。利用合適的軟件和程序，能夠簡化工作人員的工作，提高工作的效率，并醫院工作人員留下充足的時間去整理核實信息，整理患者檔案，統計醫院就診情況以及醫療設施的使用情況等。健全信息體系的優點不僅在于提高了工作人員的效率，更為數據的準確性和完整性提供了保障。

三、結束語

醫院數據管理對于醫院工作的順利進行和實施具有重要的意義，醫療數據貫穿患者就醫的整個流程，正確完整的統計數據能為患者的就醫情況，醫院的醫療資源利用，國家醫療政策的實施提供依據，有利于醫院管理人員進行有效的決策、管理和監察。目前醫院數據管理仍然存在一些問題，但是通過提升工作人員的技能和素質，完善數據管理監察制度等措施，能夠保證醫院數據的正確性和完整性。對于提升醫院的醫療水平，診斷效率以及國家醫療政策的順利貫徹實施具有重要的意義。