新媒體時代醫藥營銷模式探索研究

蔚小波

[摘要]大數據時代的來臨，引發了商業變革，醫藥企業作為醫療領域中的重要一環，其營銷模式也必須要轉變。新媒體時代促使醫藥企業的營銷模式也發生改變，在新媒體和大數據技術上建立起來的營銷模式，為醫藥企業帶來了巨大的商業價值。本文對新媒體時代醫藥營銷模式進行分析和探討，旨在提高企業的營銷水平。

[關鍵詞]新媒體時代 醫藥企業 營銷管理 營銷模式

傳統的營銷方式在信息化時代已經不占優勢，網絡時代的營銷是將互聯網和產品營銷過程深入結合起來的一種新模式，也不僅僅是利用網站來展示商品，必須要通過人性化服務和多元化營銷模式，進一步推銷自己的產品，提高產品的市場占有率。新媒體時代醫藥營銷模式必須要契合時代發展特點，簡單來講，新媒體營銷是利用互聯網將產品推介給客戶，讓客戶對產品產生更深刻的印象，加強企業和客戶之間的交互性的一種重要手段。新媒體時代背景下，醫藥企業必須要積極探索新的營銷模式，改變營銷格局。

一、醫藥企業傳統的營銷模式面臨的問題

營銷一直以來都是醫藥企業發展過程中的重要環節，只有高水平營銷才能提高企業的經濟效益，為企業發展提供更充足的資金，促進企業實現可持續發展。醫藥企業傳統營銷模式面臨的問題越來越多，比如營銷理念陳舊、營銷模式單一，這些都對醫藥企業的營銷效果產生極大影響。而且傳統的營銷過程必須要依賴于市場環境，所以受限較多。具體來講，醫藥企業的傳統營銷問題主要有以下幾個方面：

（一）營銷理念陳舊

在傳統的營銷過程中，很多醫藥企業都著重于開展廣告宣傳，隨著大數據時代的來臨，傳統的促銷活動的弊端也逐漸凸顯出來，比如各種宣傳活動中用戶之間的即時溝通不夠，導致用戶對產品和服務了解不夠，從而不愿意輕易嘗試新的產品和業務。另外，由于人們的生活方式發生了改變，所以傳統的營銷方式效果不佳，人們使用網絡的時間越來越多，傳統的營銷方式必然會降低醫藥企業和客戶之間的溝通效率。

（二）營銷手段單一

營銷手段指的是將醫藥企業的產品或者服務推廣給用戶時所使用的方法，在營銷過程中營銷的手段比較單一，例如營銷廣告主要是通過電視、廣播、報紙、雜志等形式對受眾的聽覺或者視覺產生刺激，從而將各種信息強加給受眾的過程，這種營銷方式往往很難發揮出良好的效果，而且很多用戶在接受到信息的時候也沒有產生深刻的印象。

二、新媒體時代醫藥營銷模式創新

（一）加強市場調研

了解市場以及客戶的需求是任何一個企業開展營銷的第一步，只有在了解市場需求的基礎上開展營銷，才能真正提高營銷水平。因此，在新媒體時代，醫藥企業的營銷管理要建立在了解市場的基礎之上，必須要加強對市場需求、客戶喜好等方面的信息的收集，同時，企業應該要加強與消費者之間的聯系，通過豐富的宣傳方式、生動的圖畫以及簡單易懂的講解，讓消費者對醫藥企業的產品有更加全面的了解，拉近企業與客戶的關系，培養與客戶的感情，同時也能更好地了解用戶的需求，給用戶提供精準服務。另外，還應該要建立營銷技術服務管理系統，將責權利機制的作用充分發揮出來，給人們提供更加高質量的服務。醫藥企業內部的各個職能部門之間應該要相互協調工作，推廣差異化和個性化的服務模式，為用戶提供更加優質的服務，滿足不同客戶的需求。

（二）利用新媒體開展營銷管理

醫藥營銷模式必須要契合時代特點，當前有的企業在開展營銷的時候依舊僅采用傳統的電視廣告、報紙廣告等方式，營銷方法不夠新，流失了很大一部分客戶。新媒體時代，微信、微博等，都是比較常用的社交媒體，集聚了大量消費者，而且消費者群體呈現多元化特征，在開展新媒體營銷的時候必須要加強對這些媒體平臺的應用，拓展營銷模式，讓更多人可以知曉醫藥企業的產品。而且微信、微博等媒體十分適合開展隱性營銷，抓準消費者的心理需求和情感需求，有助于提高營銷質量。例如在開展營銷的時候，可以利用微信公眾平臺、微博公眾號等，發布與醫藥產品相關的文章、信息，在這些文章、視頻、圖片等信息載體中植入廣告，不會引起消費者的反感，而且達到了營銷目的。

（三）實現精準營銷

在新媒體時代，廣告依舊是營銷的主要渠道，而且作為網絡營銷的主要手段，互聯網重新定義了廣告的含義，在互聯網時代，新媒體可以讓企業和用戶之間保持更緊密的關系，而且企業能夠更好地了解客戶，并且與他們直接交流。這種交互式營銷背景下，消費者可以通過鼠標點擊廣告，獲得更多信息，也可以利用電子郵件來提問，了解更多與企業和產品相關的信息。互聯網以及新媒體的發展，為企業提供了雙向交流的能力，而且允許企業針對一些特定的人群進行廣告宣傳，提高了營銷的精準性。

傳統的廣告只能讓客戶間接接觸產品，一些潛在的消費者或者客戶在瀏覽網絡廣告的時候，看到感興趣的內容就可以直接從網絡上了解更多詳細信息，這一點對于醫藥產品的宣傳具有十分重要的意義。因為醫藥產品的價值往往是體現在實際使用過程中的，消費者的決策周期一般都比較長，而且由于醫藥產品本身比較特殊，所以在營銷的時候必須要考慮到精準性，選擇恰當的渠道來發布廣告，可以提高廣告的成功率。企業要應對市場和客戶進行細分，然后對醫藥產品潛在的消費者和客戶經常訪問的網站進行分析，選擇一些訪問量較高的網站作為廣告發布的平臺，還可以通過購買廣告醒目位置的方式，讓廣告發揮出更大的作用，讓更多消費者了解到醫藥產品。

三、結語

綜上所述，隨著信息技術的不斷發展和應用，互聯網、新媒體的應用越來越廣泛，在企業營銷過程中，互聯網和新媒體為企業的營銷模式創新奠定了堅實基礎。企業開展現代化營銷，必須要積極結合新媒體平臺，做好市場調研，了解用戶的需求和喜好，給用戶提供更優質、更高效的服務以及不同的新產品，提高營銷精準性，促進醫藥企業實現可持續發展。