教育是心靈的對(duì)話

戴艷玲

摘 要 本文就學(xué)校教育過程中的“溝通”問題發(fā)表自己的看法，認(rèn)為“溝通”應(yīng)該是一個(gè)“聽”和“說”同時(shí)進(jìn)行的過程，但在現(xiàn)實(shí)中，在教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的過程中，教師卻常常只注重“自己說”而忽視了“聽學(xué)生說”；或者教師只注重“自己說了什么”，而忽視了“學(xué)生聽了什么”，從而使溝通無效，使教育的目的失敗。如何進(jìn)行“有效溝通”實(shí)現(xiàn)教育的本質(zhì)，應(yīng)該采取怎樣的態(tài)度、方式、語調(diào)、措辭、時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通，才能與學(xué)生展開心靈的對(duì)話，使學(xué)生沒有抵觸、抗拒，樂于接受，是本文探討的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 教育；無效溝通；有效溝通；心靈對(duì)話

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2018）08-0244-01

“溝通是一種教育方式，紛爭往往因誤會(huì)而起，解決之道在于溝通”，這是人盡皆知的道理，更是教育者們熟練使用的技能，然而用得熟練并不意味著用得有效。教育者們要想通過溝通對(duì)學(xué)生進(jìn)行成效顯著的教育，就必須掌握與學(xué)生交流溝通的藝術(shù)技巧，善于把話說到學(xué)生的心底，讓教育真正成為師生間心靈的對(duì)話。

有人說：世界上最好的家庭教育，在父母與孩子的對(duì)話中；我說：世界上最好的學(xué)校教育在教師與學(xué)生的對(duì)話中。教師所說之話，如同盛開在學(xué)生心中的花，耀眼、絢麗、光彩照人，能夠照亮學(xué)生的一生。教師把話說到學(xué)生的心靈深處，對(duì)塑造學(xué)生健康的人格，對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步，對(duì)建立和諧的師生關(guān)系，都具有無可替代的作用。教師所說之言，如同雕琢學(xué)生成長的最銳利的刻刀，可以精雕學(xué)生成長過程中誤生之枝葉，能夠細(xì)琢學(xué)生深埋綠葉中飽滿之花蕾，樂于滋養(yǎng)學(xué)生自信之根，擅長保護(hù)學(xué)生樂觀之性。

一、無效溝通

說不到學(xué)生心里的，即是無效的；無效的溝通，即是無效的教育。

說，是因?yàn)橛腥寺?；聽，是因?yàn)檎f的“悅耳”。作為教師在指責(zé)學(xué)生不聽話之前，應(yīng)該反躬自?。耗闶怯煤畏N語調(diào)跟學(xué)生說話的？你在說話前仔細(xì)考慮學(xué)生的心理承受能力了嗎？在大多數(shù)情況下，是老師不注意說話的方式在先，學(xué)生的逆反在后。如果老師不在意自己說話的方式，話說不到學(xué)生的心靈深處，就不應(yīng)該責(zé)怪學(xué)生對(duì)抗，也不應(yīng)該抱怨學(xué)生不懂得體會(huì)老師的苦心，不接受老師的教導(dǎo)甚至和老師對(duì)著干了。實(shí)在是你的苦心沒有通過語言，沒有通過溝通讓學(xué)生成功的接收。那些你自認(rèn)為很善意的言語，很有道理的長篇大論，甚至很深情的苦口婆心，自然也就產(chǎn)生不了你想達(dá)到的教育效果，也就成為了無效溝通。

無效溝通的第二種類型——催促、嘮叨型

作為班主任，我們也經(jīng)常會(huì)看到這樣的情景：

“叮鈴鈴……”上課的預(yù)備鈴打響了，班主任習(xí)慣性的站在班級(jí)窗戶前。還沒從下課十分鐘休息中回過神來的學(xué)生，依然興高采烈，在興奮地高談闊論，絲毫沒有注意到窗外地“深情”注視，更沒發(fā)現(xiàn)班主任老師的臉已經(jīng)多云轉(zhuǎn)陰。砰的一聲，教室門被猛的推開，也消弭了教室一切的聲響，教室里的臉色立刻變得五彩斑斕：有反應(yīng)靈敏的，立刻正襟危坐裝出一副眾人皆醉我獨(dú)醒的樣子，努力認(rèn)真起來；有滿臉吃驚恐懼的，整個(gè)人縮在桌子上瞬間讓自己隱形。所有人如臨大敵，等待暴風(fēng)雨的來臨。老師果然“不負(fù)眾望”：還要講多少遍？打過預(yù)備鈴立刻保持教室安靜，保持安靜，保持安靜……你們就是這樣保持安靜的？整個(gè)教室沸反盈天，全年級(jí)就只有你們的聲音……

老師的絮絮叨叨中學(xué)生們鴉雀無聲，安靜的學(xué)生是在反思自己的行為嗎？滿臉不以為然或不滿的他們，在老師的滔滔不絕中有時(shí)間反思嗎？這種催促、命令式嘮叨可能更容易讓學(xué)生反其道而行之，產(chǎn)生不耐煩，更容易激起他們的討厭和逆反心理，從而使溝通無效甚至影響學(xué)業(yè)。

二、有效溝通

說學(xué)生樂于聽，動(dòng)于心，勇于做的，即是有效的；有效的溝通，即有效的教育。

說，應(yīng)該平等的說，尊重的說，真誠的說。不僅老師自己說，更應(yīng)該讓學(xué)生說，讓學(xué)生勇敢的說，說心中所想，說心中所愿。老師不應(yīng)高高在上，學(xué)生不應(yīng)低低在下；老師不應(yīng)以強(qiáng)迫命令、大聲呵斥、自以為是的方式和學(xué)生說話，學(xué)生也不是只能唯唯諾諾地順從。平等交談是老師把話說到學(xué)生心里去的先決條件。有了平等、尊重做基礎(chǔ)，再能放下老師的“架子”，放低個(gè)人的姿態(tài)，開口之前換位思考，給學(xué)生說話的權(quán)力、辯解的機(jī)會(huì)，做到善于“聽其言”，傾聽學(xué)生心里的真實(shí)想法，才能把話說進(jìn)學(xué)生的心坎里，說和聽才能成為有效溝通。

有效溝通的前提之一——與學(xué)生平等地交談

在教育的過程當(dāng)中，老師有時(shí)會(huì)不自覺地犯自以為是的錯(cuò)誤，總是想當(dāng)然地認(rèn)為：學(xué)生都是未成年，生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷太過欠缺，認(rèn)識(shí)問題不夠全面。因此在潛意識(shí)中拒絕接受與學(xué)生平等，總要端著老師地架子，把自己地意志強(qiáng)加給學(xué)生，如果學(xué)生反抗，就說學(xué)生不聽話，不尊重老師。

做稱職的老師，做樂于傾聽、善于傾聽的老師，從學(xué)生的傾訴中真切的感受學(xué)生的喜怒哀樂，真正了解學(xué)生的需求，給學(xué)生以尊重、寬容，保持溫和、平易和誠懇，你說的話學(xué)生不會(huì)不聽，你想聽的話，學(xué)生也不會(huì)不說，這樣才能把話說進(jìn)學(xué)生心里，這樣才能讓學(xué)生把心里深藏的話勇敢的說出，這樣才是有效的溝通，這樣才能達(dá)到教育的效果、才是心靈的對(duì)話。

教育需要溝通，溝通行之有效才能達(dá)到教育的目的，行之有效的溝通必須是雙方的、是相互的。教師既要說又要聽，更要先聽后說，在聽的基礎(chǔ)上以理解、尊重、平等為前提把話說進(jìn)學(xué)生的心靈深處，以形成有效溝通，以達(dá)到教育效果。因?yàn)椋航逃切撵`的對(duì)話！

參考文獻(xiàn)：

[1]龍應(yīng)臺(tái)，安德烈.親愛的安德烈.廣西師范大學(xué)出版社.

[2]盧志丹.把話說到孩子的心里去.新世界出版社.