河南省減稅降費提高企業獲得感訪談啟示

【摘 要】 在對河南省減稅降費提高企業獲得感的研究中，通過非結構型、非正式訪談發現：無論是對于股東、經營者，或者財務人員，減稅降費是否帶來獲得感的判斷是困難的。對于被訪人員而言，獲得感是一個綜合概念，被訪者很難確定統一的標準，這從很大程度上降低了結構化調查的有效性。從而，統計數據的實證分析反而變得更有效。

【關鍵詞】 減稅降費 企業獲得感 訪談

諸多學者已經開始關注獲得感的研究，結構化的調查表是當前獲得感研究的有效方式。針對河南省減稅降費提高企業獲得感的情況，研究最初的設計擬運用訪談檢測的方法確定結構化調查表的內容。然而，在在訪談中發現，完成減稅降費提高企業獲得感問卷的結構化設計是非常困難的。這讓研究開始重新思考獲得感問題的研究，并調整了研究方法。

一、訪談中關于“獲得感”的判斷及問題

在非正式的訪談調研中，根據訪談對象的具體情況，訪談設計的切入點一般是企業的經營情況如何；或者對最近的稅費情況的感覺。

受制于新常態下整體經濟發展增速下降，各行業競爭激烈程度增強。14年之后的成立的部分中小企業被訪者的感覺較好，發展時間較長的企業則相對復雜。當談及獲得感時，被訪者的猶豫與思考是一種必然，最終的結論是企業獲得感還是不錯的。然而，對于感覺企業有所收獲的原因，則多數歸于企業團隊與個人的努力；而非政策或市場條件的完善。甚至相反，覺得市場環境不好，政策效果也遠不如個人或公司內部的條件更為重要。

對于涉及稅費問題的直接訪談，效果要差一些。甚至較陌生的隨機訪談會以不是公司股東，或對公司這方面情況不了解等，拒絕討論這樣的問題。在較熟悉的情況下境況效果要好很多，但訪談結果并不理想。尤其是中小企業，隨著金稅工程的不斷推進，很多企業的稅費負擔是不減反增的。最新成立的、直接享受優惠政策的企業則沒有什么感覺。較大型企業的股東與經營者的回答則客觀的多，但如果是非涉稅財務人員，對此問題關注程度是很小的，其更關注的是企業的業績，或其主管的工作內容。因此，當進一步討論涉及企業在減稅降費中的獲得感問題時，其結論很難具有學術研究價值。

針對上述問題，與曾經的官方與非官方研究者進行溝通，發現也存在相似的問題。在官方的調研中，很多直接調研者感覺被調研對象受其調研主體影響非常大，雖然對調查表及訪談的態度非常認真，但調研者仍認為調研結果的客觀性需慎重對待。非官方調研雖然也對此結構化問卷不很滿意，但在缺少更有效的方法之前，覺得結構化問卷提供了更為客觀的證據。

二、“企業獲得感”的討論與分析

（一）企業獲得感的描述

在訪談中，當討論很難給出準確的結論，訪談往往轉向對企業獲得感認知的探討。在涉及企業對稅費變化的感覺時，被訪者雖然有時很難給出自身所在企業的判斷，但不并妨礙其對于同行、朋友相對于此問題的分析，以及自身對于企業獲得感的理解。

訪談討論中，值得注意的是被訪者對獲得感的認知是“全面”的。比如，被訪者有時會說，寧可沒有減稅降費，只需回到以前的市場環境中。較多的人工成本、較高的辦公空間成本，讓訪談者覺得減稅降費本身只是減少“負獲得感”的一種方式。從而，對被訪者而言，減稅降費并未提高企業獲得感。這里的討論不僅表明“獲得感”是一個短期概念，也是一個相對概念，從而在不同時點的調研，結論會發生較大變化。

另一個有趣的問題是，當涉稅財務人員給出明確的受益結論時，訪談轉移到“企業獲得感”這樣的概念場景中，其認知往往是意外的。大部分的涉稅財務人員對于自身工作的努力，會在正式、非正式工作中進行較多的溝通，并且對于減稅降費所帶來的收益與其工作的關系也會有客觀的評價，但如果將減稅降費這一客觀事實作為使公司受益的原因，或者公司有所獲得的理由。從關鍵人員看，這是對個人或團隊不公平的看法。因此，減稅降費帶來的獲得感，在企業所有員工中的認同是較差的；減稅降費導致企業獲得感提高，往往是作為涉稅財務團隊努力的結果。雖不否認政策原因，但考慮到諸多材料的提交及溝通過程中增加的企業交易成本，企業受益往往被作為“成本”付出的結果。由此，獲得感的認知邏輯成為：企業不付出成本，涉稅人員不付出努力，是不能享受優惠的。

（二）企業獲得感結構化調查的分析與思考

考慮上述問題，結合對企業經營關注情況的不同，研究認為，企業獲得感的判斷結果標準是主觀的，這將導致結構化問卷需要有明確的標準。既便標準是明確的，但被調查對象對標準的認可度，仍會在很大程度上影響調查結果；同時，調查對象能否代表“企業”也是十分關鍵的問題。在訪談中，對于能夠代表企業的-經營者兼股東的訪談中發現，其對該問題的關注是非常少的；如果與國營企業一樣，既使其關注減稅降費形成的收益，但其也只是從稅費的減少來作為獲得感的標準，而非其“內在的獲得感”。

因此，當面臨諸多的“主觀判斷”是否代表了客觀這一問題時，考慮獲得感的相對性，問卷設計能否代表客觀結果是值得商榷的。

三、結論

對獲得感認知的描述中 “負獲得感”的減少，應當是獲得感提高的明確證據，但卻并不表明，被訪談者認為是企業獲得感的提高。考慮到企業所有者兼經營者一致時，他們對獲得感的判斷是基于企業收益這一客觀現實。那么，對研究而言，統計數據所代表的獲得感，應優于問卷；另外，依據行為經濟學，企業行為的變化可能更能說明企業對減稅降費的認知。這表明，利用減稅降費過程中的統計數據，將企業獲得感作為“滿足感”，作為企業行為的內在激勵，分析企業實際利潤的變化、投資行為及分配行為的變化將更具有代表性。

作者簡介：馬朝杰（1977— ），男，漢族，河南省許昌。博士，中原工學院，講師，研究方向：會計。

2017年度河南省政府決策研究招標課題“河南省減稅降費提高企業獲得感實證研究”（2017B062）