移動信息服務在高校圖書館中的應用研究

孫勝良

摘 要 移動信息服務在高校圖書館中的應用日漸深入，極大方便了教師和學生對于圖書館的利用。移動信息服務技術的進步，為圖書館的移動信息服務提供了技術支持。我國高校圖書館不斷深化移動信息服務工作，改變傳統的圖書館服務模式，為用戶提供了更加多元的服務和選擇。

關鍵詞 高校圖書館；移動信息服務；手機網站

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）218-0135-02

高校圖書館移動信息服務的發展，推動了移動信息技術的不斷進步。在廣大師生對移動信息服務的需求下，移動信息服務技術應用不斷充實和推出，并不斷創新，在圖書館移動信息服務中得到有效應用，提升了用戶對圖書館移動客戶端的使用量，提高了廣大師生的圖書閱讀量。

1 高校圖書館移動信息服務中存在的問題

1）缺乏服務精神。我國高校圖書館在移動信息服務工作開展過程中，服務觀念比較差，對高校圖書館的移動信息服務的認知不完善，關注度不高。

2）宣傳培訓工作不到位。高校圖書館的移動信息服務人員的培訓工作開展比較早，發展前景好。但是，培訓工作的實施不完善，工作效率不高，宣傳工作也沒有到位，一些高校圖書館開展的培訓工作也無法滿足移動信息服務工作對人才的需求[ 1 ]。

3）工作形式缺乏創新。我國高校圖書館的移動信息服務工作剛剛起步，主要依據數據運營商提供相應的簡單服務，比如發短信、發送電子通知等等，對于高校圖書館的手機App、電子圖書館等技術缺乏深入的研究和分析，在實際工作過程中缺乏創新意識，服務形式不完善，無法起到移動信息服務的作用。

2 高校圖書館主要移動信息服務模式

1）高校SMS服務模式。SMS服務模式是主要根據手機短信創造的服務系統，依據書本目錄管理系統和移動設備的進行有效的管理工作。

2）高校WAP服務模式。高校WAP服務模式可以拓展圖書館的工作功能，通過加強與讀者的互動，形成圖書館移動信息服務拓展的新模式，在國內高校的圖書館內得到有效推廣，主要以手機圖書館為主。

3）高校移動參考咨詢服務模式。依據信息溝通所需的信息傳遞設備，集合信息傳遞軟件，可以進行即時溝通。通過微博、微信等完善的信息溝通平臺上傳相關信息，可以方便的應用移動信息服務，有效解決網絡信息傳遞的問題。

4）高校電子書外借服務模式。電子書是可以多次同時借閱的方式，也是圖書館移動信息服務的重要模式。高校可以利用圖書館的優勢，儲存大量的電子書，借鑒國外先進經驗，建立充足的電子書數據庫。隨著信息技術和發展理念的發展和推廣，高校圖書館中不斷提升電子書文件的利用效率，可以使學生結合自己的讀書興趣，選擇合適的電子書，利用電子圖書館等移動設備，獲取電子書資源，并具備一定的時間約束，形成電子書借閱模式[ 2 ]。

3 高校圖書館移動信息服務的發展策略

1）優化信息資源，拓展移動信息服務。現今我國高校圖書館提供的移動信息服務比較單調，主要根據短信、瀏覽器等形式，展示圖書館在圖書館的相關信息，無法滿足讀者的需求。部分高校圖書館的移動信息服務工作只能保存數據庫的內容，缺乏信息交流與服務。可以借鑒國外的圖書館移動信息服務的發展過程，做好大量信息和資源數據的積累，打好高校圖書館移動信息服務的基礎，為使用者提供圖書信息、實時搜索等，使學生獲取完整的信息資訊，滿足用戶的要求，提升信息傳遞的速度。

2）關注合作形式，提供移動信息服務。我國圖書館的移動信息服務工作實施比較晚，在實際發展過程中，要建立移動信息服務平臺，在構建移動信息服務工作中，可以借鑒國外圖書館移動信息服務工作的最新案例和經驗進行創新，創建自己的圖書館移動信息服務系統數據庫，全面學習。與國內外研究者尋求技術支持，創新服務理念，實現有效的合作方式，確立高校圖書館移動信息服務發展目標，根據高校圖書館個性化發展特點，展現高校圖書館以信息移動端為主的發展特點。使圖書館的移動信息服務技術工作始終處在不斷學習應用研究中。在國內高校圖書館的移動信息服務發展過程中，要獲得一定的發展經驗，可以邀請一些優質的高校圖書館管理人員進行授課指導和專業培訓工作，為圖書館的移動信息服務工作提供有效的依據。通過推廣和應用圖書館的資源，使學生的閱讀水平得到進一步的提升[ 3 ]。

3）提升圖書館移動信息服務的服務理念和創新意識。高校圖書館在實際服務過程中，要不斷拓展提升移動信息服務的創新理念，通過全面發展自身的特色，滿足用戶對于移動客戶端的要求。依據以往的信息服務的調查，創新高校圖書的信息服務工作，通過客戶端、瀏覽器和其它形式提供服務。在高校圖書館的實際發展過程中，要依據以往的風格進行創新，對相關的信息進行匯總分析，針對以往存在的問題進行細致地解決，最終流入到實際應用中，使高校可以提供更加公平有效的圖書館移動信息服務，在以往工作的基礎上，推廣應用移動圖書館、手機App等技術，使學生可以獲取更多的信息資源，高校圖書館實現資源共享的理念。

4）加強圖書館移動信息服務的宣傳。高校圖書館要關注移動信息服務的宣傳工作，結合圖書館移動信息網絡的建設推進情況，根據圖書館的移動信息服務特點，不斷提升宣傳程度，滿足用戶的移動信息服務的需求，增加宣傳渠道。在校園信息傳播等方面，不斷提升高校圖書館移動信息服務的知名度，可以通過定期開展講座等形式，加強對圖書館移動信息服務的宣傳，培養學生應用圖書館移動信息服務的習慣。

5）定期開展讀者推薦活動。通過在高校圖書館移動信息服務平臺展現圖書館推薦等互動，可以有效提高圖書館移動信息服務的使用率。在開展移動信息服務時，用戶閱讀特點已經逐漸發生了變化，用戶的閱讀需求已經變成不分時間地點都可以獲取圖書資源，對于圖書館移動信息技術提供的服務的內容，用戶可以進行更加便利的自行選擇，圖書館可以針對不同的用戶特點，利用信息技術和數據庫技術的匯總分析能力，針對性地展開圖書推薦活動，提高移動信息服務的使用率[4]。

6）完善移動圖書館的用戶體驗。高校圖書館移動信息服務是高校圖書館信息化的重要部分，移動圖書館的用戶可以在下載客戶端后，在各種智能終端上，用手機App體驗圖書館的效果，并直接反饋。高校可以在用戶界面加入反饋按鈕，在用戶使用過程中，可以直接將使用中的不便反饋到圖書館移動信息服務中，直接反饋信息，信息服務在接收到后，可以進行改進，并不斷升級平臺，從而提高用戶體驗，完善圖書館的移動信息服務。

7）增強圖書館移動信息服務的服務能力。要為高校圖書館的用戶建立個性化的信息服務平臺，不斷提升圖書館的移動信息服務水平，提供館藏資源，建立服務理念，創建有特色的圖書館信息交流平臺，使用戶可以獲取自己所需的資源。通過數字化資源不斷充實進入圖書館移動信息服務系統，用戶可以直接搜索，找到自己所需要的信息機，為用戶提供便捷的信息傳播渠道，提升圖書館移動信息技術的使用量。

8）加強對用戶需求的研究。在圖書館的移動信息服務中，高校圖書館無論是自主開發軟件或引進的網站，都要對用戶信息的需求加強研究，可以通過開展用戶網絡調查問卷，關注用戶對學校圖書館硬件設施及移動信息服務的體驗反饋，分析用戶個性化的需求，提供圖書館信息檢索等服務，改進手機App等，進一步提高圖書館移動信息整體的服務質量。

9）開發掌上圖書館、手機App等移動客戶端。掌上圖書館、手機App等移動客戶端是圖書館移動信息服務的重要技術支撐。只有完善技術支持，圖書館移動信息服務才有推廣的可能。高校可以借鑒其余高校或國外的經驗，依據本校圖書館的實際情況和對用戶的詳細全面的調查，選擇適合本校圖書館移動信息服務的手機移動客戶端，在用戶中進行推廣。掌上圖書館、手機App可以模擬圖書館，并具備檢索功能，與圖書館強大的數據庫相連接，隨時進行電子書和論文等相關資料的檢索，促進圖書館的利用率。可以加強宣傳，推動學生的使用量，幫助學生養成良好的閱讀習慣。

4 結論

高校圖書館的移動信息服務可以有效提升圖書館的服務質量和工作效率，促進圖書館向信息化、科技化發展的趨勢。圖書館的移動信息服務依據用戶的需求進行不斷的改進和創新，通過手機圖書館等移動客戶端的建設，在學生中普及圖書館移動信息服務，滿足學生的閱讀和檢索需求，提高學生閱讀量，促進高校的圖書館信息化建設。

參考文獻

[1]郭海蓉.國內高校圖書館中移動信息服務的應用模式研究[J].江蘇科技信息，2017（16）：1-2.

[2]柏鵬英.高校圖書館移動服務的開展及應用對策研究[J].內江科技，2016，37（3）：22.

[3]黃嵐.移動信息服務在國內高校圖書館中的應用模式分析[J].新媒體研究，2016，2（10）.

[4]徐敏.國內高校圖書館中移動信息服務的應用模式[J].時代教育，2017（11）：221.