標桿管理在人力資源管理中的應用

樊騰飛

摘 要：標桿管理其實就是模仿創新的一種過程，標桿管理重要的核心理念就在于，不斷地探究同行業一流公司的運行方式，然后根據所得經驗與自身相對比，從而使得自己的企業不斷地進步發展的一種良性發展的過程，現代全球企業中有90%的企業在日常的管理中都選擇應用標桿管理方式，本文就標桿管理與人力資源管理結合的相關運作方式做一個探究。

關鍵詞：全球化；人力資源；人力資本；標桿管理

隨著我國經濟不斷的發展，已經獲得了進軍全球的發展資格，而在這樣的大趨勢刺激之下，我國企業發展明顯的進入了一個快車道發展階段，而作為全球90%企業都選擇應用的標桿管理方式，也隨之流入到我國大大小小企業中。標桿管理是一種能夠有效復制同行優秀企業的優點讓自身企業不斷進步的一種管理方式，而這種管理方式的核心理念是什么？為什么能夠起到這樣大的作用呢？

一、人力資本管理與標桿管理的聯系

人力資源管理中分類非常繁雜，無論是最對公司新人的培訓還是獎賞以及業績考核等，都是屬于人力資源管理中的一部分，而人力資源管理我們可以認為是一個讓人力資源再造的一種過程，其主要目的無非就是讓現有的人力資源通過一些列運作之后，變得比以前更加的優秀，這樣才能夠讓企業不斷的獲得優秀的員工，而標桿管理的核心理念和人力資源管理的核心思想幾乎是一樣的，前者是讓企業通過分析同行業優秀企業、吸取復制其優點讓自身企業變得更加優秀，而后者是通關對員工的一系列運作，讓員工得到成長變得更加優秀，為企業提供大量的優秀工作人員，從本質上看這兩者的核心理念絕對是相符合的，所以人力資源管理和企業標桿管理所結合使用就是大勢所趨了！

二、標桿管理在人力資源管理中的應用

1.企業的制度化、流程化、圖表化

企業的制度化想必很多人都明白，一個企業就必須要有一個合理的制度，制度的創作是否合理，直接決定了公司是否能夠留下大量優秀人才，制度化還能夠充分的發揮員工的積極性，而且合理的制度能夠讓公司的運作變得更加的簡潔方便，對于一個公司的成長來說是非常有利的！

流程化是什么呢？流程化可以看做是在工廠中的分工合作制度，一樣物品分為幾種流程來制作，這樣不僅讓員工在操作難度上降低，而且對于整理生產來說也非常的有利，在企業中人力資源管理上也可以用到流程化，比如說：為員工規劃一個長期發展路程，然后再細分下來，在管理中督促員工完成相關任務，由于大發展規劃被分割了，這樣在員工看來也并不是那么難以完成的事情，這個時候再輔以獎勵制度，自然就能夠讓員工在無意識中得到成長，而這也更讓員工對企業有認可感，企業也得到了更多的優秀員工，所以流程化在人力資源管理中絕對是一個促進企業發展的好方法！

圖表化能夠讓人更加直觀的觀察與發現，如果在企業管理中，無論大事小事都能夠用圖表記錄下來，相信在年終總結的時候一定能夠有所發現，這樣就能夠讓一些本不易發現的一些小問題，明明白白的展現在大家的眼前，這樣自然就能夠完整的掌握企業發展動向，這對于一個企業發展來說，絕對是有利的！

2.內部競聘

企業的人才是哪里來的，無非是兩個方面，一個是從外面招人，另一個就是從內部培養了，這也被稱之為外求與內升。

外求我們都知道，無非就是從社會中尋找挖掘一些優秀的人才到企業中，但是這種方式對于一個企業來說是非常有缺陷的，不僅讓人才成本增加，而且還不能夠保證人才的質量問題，所以這種外求的方式是大部分企業在不得已的情況下才會選用，而更多的選擇在于內求！

一個優秀的企業內部人員的培養絕對是重中之重，無論是什么企業在發展的到一定的程度了之后都會選擇內部培養人才。在一個企業中，員工們所在乎的無非是前途發展和金錢，而內部培養正好能夠滿足這一特點，讓員工們看到上升的路徑與要求，這樣自然就能夠激起員工們的競爭性，而這對于一個企業來說，員工們是否有競爭力度，直接就看出企業的發展潛力，一個優秀的企業內部競爭絕對是非常激烈的，只有在這樣激烈的競爭中脫穎而出，才能夠為企業的發展作出卓越的貢獻，這樣一來不僅讓員工們對企業的認可感變得更強，而企業也可以用遠低于市場的成本來得到優秀人才，這對于企業與員工來說是一個雙贏的局面！

3.尋找企業內的專家，建立企業的能人標桿

一個企業必需要有一個領頭羊，而這個領頭羊所需要做的就是引導員工們的工作，所以這對于領頭羊來說要求非常高，基本上都是同行業中的真正專家，但是真正的人才是非常缺少的，這個時候企業就可以選擇樹立能人標桿，既然沒有特別優秀的，那么就創造出來，用一些獎勵制度，來讓這個能人標桿變成一個炙手可熱的地位，這樣自然就可以激起員工們的競爭心理。

員工們有了競爭心理之后這是第一步，然后第二部就是重點引導部分了，企業不能夠順著員工們自己的發展方式去做，很多企業在這時候往往感覺高枕無憂了，讓企業員工們的競爭的力度拖延了企業的發展腳步，為什么會出現這樣的情況，其實這就是因為一個企業沒有對員工們進行一個良好的引導，只有良心的競爭才是促進公司發展的良藥，如果形成惡性競爭了，那么信心對于企業的破壞性絕對是巨大的，所以企業在引導這一方面，一定要列為重點照顧部分。

而想要引導一個企業的員工競爭朝著良性發展，最重要也就是最核心的一點就在于公平與規范，企業想要盡管的發展就必須要做到一視同仁，員工為什么會大力競爭，無非是通過競爭能夠得到更好的發展，如果企業做不到公平競爭，那么相信對于員工的打擊是巨大的，一個得不到公平對待的員工，是不會企業發展的，沒有一個公平的競爭環境，那么競爭就只會成為惡性競爭，所以首先需要做的就是公平的競爭環境！

其次是需要一個獎懲的規范，沒有獎懲制度的競爭絕對不是一個優秀的競爭方式，員工在企業中工作，所需要的無非就是發展和金錢，而最能夠刺激員工的方式就是金錢以及職位的獎勵了，而如何規范這個獎懲制度，具體應該如何實施，這就需要企業按照自身發展來討論定制了！

4.實施精英培訓，強者更強

一個企業中的真正精英絕對是基石一般的存在，員工們在日常的生活中會自動的向精英人物看起，而精英也能夠帶領普通員工完成一系列的任務目標，這對于普通員工來說是一個鍛煉的機會，而對于精英人員來說，更是得到了管理的相關經驗，對于企業來說，一個團結的小團體絕對比單干要有效果的多，那么這個時候精英的質量就是重點部分了，只有真正的精英才能夠帶領員工們為企業發展作出卓越貢獻，那么精英質量越高，相信對于促進企業發展進步的作用也就越大，而真正的優秀人才是非常稀缺的，那么這個時候就只有選擇一些相對比較精英的人員來做為領頭羊。

在一個企業中，大家的水平其實都差不了多少，那么這個時候如何進行精英領頭羊的計劃呢，既然沒有那么就培養吧，所以這個時候企業們可以篩選出一些相對優秀的人才，或者是學習能力較強的人才來進行針對性的培養，只有按照這樣強者越強的方式，才能夠讓企業的精英人才變得更加有質量，而這對于一個企業的成長與發展來說也是非常有力的一種管理方式！

總結來說，人力資源管理和標桿管理制度的核心理論幾乎是想通的，那么標桿管理制度被應用到人力資源管理中也無可厚非，不過企業需要明白的是，人力資源標桿制度只是一個概念性的東西，其并不是一成不變的，只有適應實時的管理制度，才是保證企業得到良性發展的重要途徑，社會在前進，企業管理制度也必須要隨著時代變動而做出修改，只有跟上社會發展的腳步，企業才能夠得到更多更優秀的人才，企業才能夠得到大力的發展，就像是這一次一樣，人力資源與標桿管理制度相結合，得出了更多更有效的，以培養優秀人才為目的的管理方式，首先應用這種管理制度的企業，都因為得到了更多的優秀人才而發展迅速，那么下一次會是因為什么而讓人力資源管理得到更進一步的發展呢，讓我們拭目以待吧！

參考文獻：

[1]薛樂群.人力資本團隊對企業成長的促進作用[J].上海煙業，2013.

[2]魏杰，趙俊超.關于人力資本作為企業制度要素的考慮[J].清華大學中國經濟研究中心，2014.