高校教務管理存在問題及對策

馬毅

【摘 要】 本文對高校教務管理工作作了概述，分析了高校教務管理中存在的問題，提出了提高教務管理工作質量的對策。要加強教務管理隊伍建設；對教務管理人員進行合理分工；加強教務管理信息化建設；提高教務管理水平。

【關鍵詞】 高校；教務管理；存在問題；對策

一、高校教務管理工作概述

高校教務管理主要包括教學研究和教學改革管理、教學運行管理、實踐教學管理、教學質量管理與評估等。教務管理是全校教學工作的調度和指揮中心，承擔著教學改革、教學研究、教學組織、教學管理的基本職責，主要負責組織制訂本科專業人才培養方案；進行本科教學質量的評價和監控，組織教學改革項目的立項及管理；實施本科教育的課程建設、教材建設、教學隊伍和新專業的建設；負責學生教學實習與生產實習等專業實踐活動的組織與管理和實踐教學基地建設；對二級學院本科教學工作進行宏觀指導和調控，以達到資源高效利用、提高教育質量、過程協調有序。教務管理工作需要有完善的組織機構來保障運行，這是一項有規劃、有目的、有創新且運行高效的工作。根據教務管理工作的主要職能，其特點體現如下幾個方面：

首先是教務管理的信息嚴謹性。教務管理很重要的一項工作是為教學管理提供完整和準確的教學基本信息，信息主要為教學計劃、學籍管理、教學質量監控提供運行依據。嚴謹的數據，為教學計劃和教學任務落實審核把關，并對學校教學管理隊伍進行工作上的指引和監控，強化對學校教學管理制度執行的一致性。

其次，教務管理工作具有一定的周期性，同時有不規律性的工作共存。對于周期性的工作，如教學計劃、課程安排、各類考試等工作，教務管理人員可以預先計劃，制定可行的流程標準，并能提前預測后續工作內容，合理調配工作人員。對于無規律性的工作，如學籍管理中的各類學籍異動、上級部門檢查、新增的教學活動等無規律的工作，要求教務管理工作人員認真梳理，總結經驗，思考解決方案，積極應對。

最后，教務管理工作具有協調性。教務管理工作是學校具體政策落實的潤滑劑和調節器，學校教學相關政策的落實，需要教務管理部門與具體政策執行的二級學院進行溝通協調，并制定相關規章制度和考核要求。采取必要的激勵措施，確保政策得到落實。

二、高校教務管理中存在的問題

1、教務管理工作效率低下

一是教務管理隊伍不穩定，尤其是二級學院教務管理人員，人員配置不夠，又因為崗位調整，導致頻繁更換管理人員，致使相關人員工作不熟練，經驗不足。二是教務管理是一項工作重、事務多、環節繁雜的工作，而且責任重大，但相比同等崗位的教師崗位，多數教務管理人員待遇差、地位底、發展空間小，使得在工作中缺乏積極性，工作得過且過。三是教務管理人員素質參差不齊，教務管理工作中會遇到各種各樣的問題，需要得到合理、及時的解決，需要教務管理工作人員相互協作，使用當前信息化技術，高效的解決，但當前部分教務管理人員，辦公自動化水平不高，不能把工作線上、線下很好的結合，導致相關工作推進過程受阻，效率低下。

2、教務管理信息化建設缺乏整體規劃

教務管理工作基量龐大復雜，需要借助各類工具，各類管理系統來處理繁雜的工作。但當前教務管理的信息化建設因前期沒有統一規劃，致使教務管理的各個職能都有獨立的系統，卻無法實時共享數據。目前的教務管理系統僅僅局限于應用層面，其功能主要是滿足教務管理日常性工作，不能滿足全校師生日益增長的需求。

3、教務管理人員來源單一

目前多數教務管理人員都是行政人員出身，沒有專任教師的工作經驗，不能設身處地的開展相關工作，使得管理人員與師生之間存在溝通問題。同時多數管理人員沒有系統的學過或經過培訓過相關的管理理論和教育理論知識，而真正的有管理專業背景的人少之又少，這些問題的存在也是當前存在的普遍問題，使得教務管理人員素質的提高緩慢，加之教務管理工作人員知識結構的不合理，最終會影響到教務管理工作的規范化、科學化以及制度化。

三、提高教務管理工作質量的對策

教務管理需要教務管理人員按照教育自身發展規律，按照國家教育方針制定教學管理制度，運用先進管理手段，通過組織、監督、協調與教學有關的各方面人員的活動，來完成各項教學活動，是辦好學校、提高教學質量、維持教學秩序的重要組成部分。面對當前高校教務管理工作中存在的問題，需要高校系統設計、科學規劃、采取有效措施提高教務管理工作水平。

1、加強教務管理隊伍建設

教務管理隊伍的穩定性和持續性，對高校教學工作開展至關重要，學校應有組織，有計劃的對教務管理人員進行專業培訓，并提前培養重要工作崗位的后備人員。給予教務管理人員提供國內外進修的機會，國內學習，調研兄弟院校優秀的管理經驗，走出去，到教育發達國家汲取先進的管理方法。同時對教務管理人員培訓進行考勤，學習效果進行考核，合格后才能上崗，確保提升教務管理人員的水平，進一步優化教務管理工作，努力建設一支既懂教務管理基本理論又善于開拓創新的教務管理隊伍，可創新性的開展工作。

2、對教務管理人員進行合理分工

根據管理人員的特長、素質進行詳細的劃分，明確每個人的工作職責和工作任務。在教務管理人員超工作量完成任務時，學校應給予一定的支持與鼓勵，可將教務管理與教學人員同等的進行對待，教務管理人員日常工作任務繁重，日復一日重復性的工作致使教務管理人員精神壓力過大，導致睡眠差、情緒波動大、工作上易出錯等情況，尤其是被認為教務管理工作只是簡單的行政事務工作，沒有技術含量，日益增長的工作壓力很容易造成教務管理人員心理上的失衡，逐漸挫傷教務人員的工作積極性。在需要的時候，對教務管理人員進行精神上的指導和工作減壓。

3、加強教務管理信息化建設

當前，教務管理工作需要處理大量的數據，工作內容越來越繁雜。教務管理過程信息化迫在眉睫，信息化建設前期需通過召開全校相關部門研討會，深入學院實地走訪調研，廣泛征求和收集目前教務系統存在的問題，對學校教務管理相關職能統一規劃，對原有系統進行整合，形成教務管理信息系統最終建設方案。并通過調研兄弟院校確定教務系統主流技術，優化原有教務管理系統，建立以人為本的教學生態數據平臺，實現管理規范化、培養個性化、服務精細化，用嚴與實的標準提升師生滿意度。

4、提高教務管理水平

教務管理人員負責起草制定教務管理制度、教學質量標準、工作流程及教學工作要點，是與學校師生緊密接觸的人員，是高校教學活動的組織者和管理者，是教學運行的核心力量，他們的管理水平直接影響學校教學工作的效率和結果。首先要豐富教務管理人員的知識結構，尤其是引進具有管理學、計算機、心理學等高等教育專業背景的人員。其次是從教師隊伍中調入相關人員進入教務管理隊伍，做到教務管理人員知己知彼，只有不斷豐富教務管理人員隊伍，才能提高教務管理水平，最終能使學校嚴格遵循教學規律規范化、科學化地組織實施教學工作。

四、結束語

綜上所述，若想處理好教務管理工作過程中出現的各種問題，涉及到多方面的因素，要想完全解決這些問題，首先需要在日常工作中不斷探討和研究，教務管理人員自身需通過溝通、學習、調整心態，積極進取，同時要具備無私奉獻的精神和服務意識，學校上層管理者，在制定學校相關政策時，從學校發展的角度出發來加強教務管理工作和政策傾斜。

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【作者簡介】

馬 毅（1981.10—）男，漢族，陜西綏德人，碩士研究生，西安科技大學教務處，工程師/副科長，研究方向：教學教務管理.