高職院校電子商務(wù)專業(yè)孵化器研究

董健 林劍虹

摘要：2018年初教育部等六部門印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》明確指出：產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在。在“一帶一路”倡議下，全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速推進(jìn)與增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)實(shí)用、專業(yè)、高端人才急缺。廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院在校企合作共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面開展了有益的嘗試、探索與思考，對(duì)于新時(shí)代高職院校如何推動(dòng)教育供給側(cè)改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)孵化器等方面進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；孵化器

廣東電子商務(wù)基礎(chǔ)條件好、進(jìn)出口發(fā)展?jié)摿Υ螅?015年結(jié)合落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，研究制定《廣東省電子商務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要》《廣東省促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》。在2017年中國(guó)各省級(jí)行政區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)排行榜中，廣東省2017年電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)為66.36，位居榜首。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)2018年7月13日主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，廣東繼廣州、深圳后，珠海、東莞獲批設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2017年廣州市跨境電商進(jìn)出口交易額227.7億元，增長(zhǎng)55.1%，位居全國(guó)第一，占全國(guó)海關(guān)監(jiān)管總值的1/4。

根據(jù)《2017年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：被調(diào)查企業(yè)中，人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求的占16%；處于招聘常態(tài)化，每個(gè)月都有招聘需求的占25%；處于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈，招聘工作壓力大的占39%，處于人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占20%，71%急需電商運(yùn)營(yíng)人才，37%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），50%的企業(yè)急需推廣銷售人才，17%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，22%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才，15%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才，說明84%的電商企業(yè)仍然存在人才缺口，相比去年，沒有明顯的改善，說明運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣銷售、綜合型高級(jí)管理成為企業(yè)最迫切需要的人才，企業(yè)在產(chǎn)品前端布局的理念和行動(dòng)都在不斷加強(qiáng)，電商行業(yè)仍是巨大風(fēng)口。同時(shí)，人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例仍然居高不下，達(dá)到20%，企業(yè)人才管理能力需要有質(zhì)的提升。

廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院是培養(yǎng)藥品、食品、醫(yī)藥衛(wèi)生、保健品、化妝品、醫(yī)療器械等行業(yè)高級(jí)技術(shù)技能型人才的搖籃，于2009年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，與廣東食品藥品職業(yè)教育集團(tuán)、廣東省跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省食品安全質(zhì)量協(xié)會(huì)合作共建，以深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革為統(tǒng)領(lǐng)，推進(jìn)職業(yè)教育與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的跨界融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建一體化、一站式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，為廣東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)培養(yǎng)高素質(zhì)、精技能、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的專門人才。

1.電子商務(wù)專業(yè)孵化器實(shí)現(xiàn)校企共贏

職業(yè)教育的特點(diǎn)決定其必須為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，才能特色鮮明，具有生命力。學(xué)院根據(jù)廣東對(duì)電子商務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)人才的需求，通過與廣東食品藥品職業(yè)教育集團(tuán)、廣東省跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省食品安全質(zhì)量協(xié)會(huì)等單位合作，建設(shè)以健康產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為核心的電子商務(wù)專業(yè)孵化器，可開展以頂崗實(shí)習(xí)為主要形式的人才培養(yǎng)模式改革。

三家單位一直探索職業(yè)院校如何與行業(yè)、企業(yè)合作共同構(gòu)建電子商務(wù)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件，提供“雙創(chuàng)”孵化的場(chǎng)所，為行業(yè)、企業(yè)輸送血液，提升企業(yè)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。通過借助健康產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研一體化研究中心（電子商務(wù)專業(yè)孵化器）的建設(shè)與使用，使學(xué)院電子商務(wù)、健康管理專業(yè)的學(xué)與教方式得以不斷改進(jìn)，更大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生由被動(dòng)的接受狀態(tài)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體，成為信息加工的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，進(jìn)而成為技能型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型的具有綜合素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才，從而實(shí)現(xiàn)校企雙贏，服務(wù)廣東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，助力“一帶一路”倡議。

2.引進(jìn)企業(yè)資源，建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)孵化器

為充分發(fā)揮合作企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，方便學(xué)生近距離接觸、熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)，創(chuàng)設(shè)具有濃厚產(chǎn)學(xué)研氣息的校園文化，堅(jiān)持學(xué)生培養(yǎng)與實(shí)習(xí)并舉，實(shí)訓(xùn)與就業(yè)無縫對(duì)接，變模擬訓(xùn)練為實(shí)戰(zhàn)操作，讓學(xué)生提前融入合作企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，2018年初，學(xué)院成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，并決定與廣東食品藥品職業(yè)教育集團(tuán)、廣東省跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省食品安全質(zhì)量協(xié)會(huì)共同建設(shè)健康產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研一體化研究中心（電子商務(wù)專業(yè)孵化器），包含電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)研究部、跨境電子商務(wù)技術(shù)部、跨境電子商務(wù)展務(wù)部、國(guó)際合作交流部、電子商務(wù)平臺(tái)研究部、健康管理服務(wù)部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究部，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”真正的一體化結(jié)合，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)研究部是學(xué)院與合作單位共建的具有運(yùn)營(yíng)功能的實(shí)訓(xùn)中心，中心占地面積1000多平方米，工位50個(gè)，配有會(huì)議室、辦公室、員工培訓(xùn)室、員工活動(dòng)室等配套功能室，按電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作環(huán)境建設(shè)，學(xué)生可利用課余時(shí)間進(jìn)行勤工儉學(xué)，解決其在校期間的生活開支。

跨境電子商務(wù)技術(shù)部使學(xué)生不出校門就擁有最多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，直接提升學(xué)生表達(dá)溝通能力，梳理邏輯思維，增強(qiáng)抗壓能力等，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提升，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生具有自主創(chuàng)業(yè)的最便利條件。

跨境電子商務(wù)展務(wù)部，具有校園自提點(diǎn)、新品體驗(yàn)、校園營(yíng)銷平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)資源中心、金融服務(wù)中心五大職能。與校企合作辦、招生就業(yè)處、團(tuán)委、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院等相關(guān)系部合作共建校企合作項(xiàng)目，場(chǎng)地主要為學(xué)生提供培訓(xùn)、交流、實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)沙龍分享等便利；

國(guó)際合作交流部共同探索人才實(shí)習(xí)、就業(yè)等培養(yǎng)計(jì)劃，為全面提升學(xué)院辦學(xué)內(nèi)涵，提高教學(xué)質(zhì)量而努力。

電子商務(wù)平臺(tái)研究部集實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)為一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，具備路演區(qū)、智能科技展示區(qū)、特色文化展示區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)區(qū)、商品展示區(qū)、討論區(qū)、創(chuàng)業(yè)工作室、共享空間、健康服務(wù)展示區(qū)等。

健康管理服務(wù)部將前沿電商運(yùn)作模式及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)群體相結(jié)合、線上線下資源互動(dòng)整合，全面呈現(xiàn)了電商行業(yè)運(yùn)作在校園的實(shí)體化、系統(tǒng)化。讓學(xué)生立體全方位的感受電商全流程運(yùn)作模式并參與其中，通過完整的培養(yǎng)體系和實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，有效提升學(xué)生專業(yè)能力、職業(yè)感知、職業(yè)素養(yǎng)、擴(kuò)大全球視野。通過打造校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供專項(xiàng)孵化基金平臺(tái)及專業(yè)咨詢培訓(xùn)，打通學(xué)生綠色就業(yè)通道，助力精英實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究部結(jié)合學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目申報(bào)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研等需求，真正做到企業(yè)與學(xué)院資源共享，獲得“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的多贏途徑。

3.推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)孵化器發(fā)展的策略

電子商務(wù)專業(yè)孵化器的理念和模式，能更好地將電子商務(wù)與校企創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目結(jié)合，將現(xiàn)有的資源進(jìn)行了充分的利用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及科技進(jìn)步做出了很大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，能挖掘出大量種子項(xiàng)目和學(xué)生精英，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供各種便利，也為校企合作發(fā)展提供了具體支撐。

健康產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研一體化研究中心（電子商務(wù)專業(yè)孵化器）相應(yīng)改進(jìn)優(yōu)化頂端人才的能力和技能，對(duì)校企資源進(jìn)行更好的分配和利用。加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)行業(yè)、專業(yè)的聯(lián)合和互動(dòng)，互相吸取經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)展進(jìn)步。從局部開始完善，一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)大，與“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，深化改革商業(yè)模式，逐漸發(fā)揮創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的重要地位。

充分利用政府的政策支持與市場(chǎng)發(fā)展的結(jié)合，將各種資源合理地利用，提高新興企業(yè)的質(zhì)量，降低相應(yīng)的研發(fā)方面及宣傳方面的成本，提供高質(zhì)量高水平的服務(wù)和設(shè)備，給創(chuàng)業(yè)者提供更多便利。吸引其他相關(guān)專業(yè)學(xué)生或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐電子商務(wù)專業(yè)孵化器，保證更多的人才在相應(yīng)的崗位上發(fā)揮作用。

重視對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，融入現(xiàn)代的思想，利用互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新性思維結(jié)合。建立電子商務(wù)專業(yè)孵化器學(xué)生社團(tuán)——廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)會(huì)，利用學(xué)生社團(tuán)的資源，將企業(yè)文化與創(chuàng)新發(fā)展融合，帶給學(xué)生新的思維，以“雙創(chuàng)”孵化器的理念，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣。

4.融匯企業(yè)項(xiàng)目，打造運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向課程體系

優(yōu)化課程體系，突出核心能力培養(yǎng)。在企業(yè)的參與下，學(xué)院對(duì)電子商務(wù)、健康管理等專業(yè)的專業(yè)課程體系進(jìn)行了全面優(yōu)化，緊緊圍繞電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、健康管理的崗位，設(shè)置學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位，確定以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、健康評(píng)測(cè)、健康管理、健康干預(yù)、健康跟蹤等崗位職業(yè)實(shí)踐為主線，以學(xué)生為主體，以崗位典型案例為主要形式的能力遞進(jìn)式模塊化課程體系，突出電子商務(wù)首要核心能力的培養(yǎng)，即交流能力。

重視課程建設(shè)，提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。學(xué)院與企業(yè)深度融合，通過對(duì)項(xiàng)目任務(wù)及能力的分析，提煉出典型項(xiàng)目任務(wù)，根據(jù)職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律及知識(shí)能力的層次要求，對(duì)典型項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行排序，歸納出“行動(dòng)領(lǐng)域”。由“行動(dòng)領(lǐng)域”形成“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，再通過“學(xué)習(xí)情境”設(shè)計(jì)使之具體化。教學(xué)團(tuán)隊(duì)所建課程，利用智慧職教云教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)行資源積累，整理，使用，更新等。

校企課程整合。學(xué)院選擇一部分企業(yè)課程成為學(xué)校的課程，這些課程需貼合專業(yè)人才培養(yǎng)方案，且緊跟市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，企業(yè)線上許多培訓(xùn)性課程，也可以是學(xué)院選擇之一。

評(píng)價(jià)體系建設(shè)。改革評(píng)價(jià)體系，采用實(shí)踐操作、課程考試、職業(yè)資格考證、見習(xí)考核等多種方式的評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)“鑲嵌”到教育教學(xué)—頂崗實(shí)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)就業(yè)多個(gè)層次的過程中，構(gòu)建“主體多元”、“過程多層”、“方式多樣”的評(píng)價(jià)模式，形成內(nèi)部由學(xué)校及其教師學(xué)生，外部由同行權(quán)威、企業(yè)專家的評(píng)估，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5.基于電子商務(wù)專業(yè)孵化器的建設(shè)成效

廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院為廣東省一流該職院校、廣東省示范性高職院校、廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范學(xué)校，面向健康產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)等領(lǐng)域，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體全面發(fā)展，能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，2015年學(xué)校獲得“廣東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范?！保粚W(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地先后獲得“廣州市創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)（孵化）示范基地”，廣州市天河區(qū)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)基地認(rèn)定，成為天河區(qū)科技孵化器。健康產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研一體化研究中心（電子商務(wù)專業(yè)孵化器）建設(shè)投入使用以來，學(xué)生全過程參與“618”、“雙十一”、“雙十二”等銷售活動(dòng)中，通過實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生思想道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力有明顯提升，實(shí)習(xí)學(xué)生客戶滿意率名列前茅，學(xué)生利用課余時(shí)間開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，極大地鼓勵(lì)了學(xué)生開展技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的意向。

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基金項(xiàng)目：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院2015年人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“大健康電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器的研究與建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：2015YR004）；廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2016年一般課題“高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐路徑探索”（項(xiàng)目編號(hào)：GDGZ16Y050）；廣東省高職教育商業(yè)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2017年教學(xué)改革項(xiàng)目“廣東一流高職院?！妱?chuàng)空間的模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YSYJZW2017QN04）。

林劍虹為本文的通訊作者。