直播行業上演黑公關戲碼

“企業苦黑公關久矣”。一直以來，黑公關都可以稱作是所有企業心中揮之不去的陰影。制造競爭對手負面新聞、曲解事實控制輿論是所謂黑公關的慣用伎倆，這種極端手段的公關戰，就算是在互聯網充分掌握話語權的騰訊和頭條也難于招架，更何況是其他企業。而值得警惕的是，當下一個明顯的趨勢是，這種黑公關手段正在向直播這個新興行業蔓延。這對于直播行業來說，是一個非常嚴峻的挑戰。

殺不死的“黑公關”

前不久的“頭騰大戰”中，馬化騰在朋友圈控訴黑公關猖獗，隨后今日頭條也發表了遭遇黑公關聲明，一時間黑公關亂象成了行業熱點，讓人不得不驚嘆于黑公關的套路之深，膽量之大。

但遺憾的是，隨著新一輪的熱點來襲，公眾關于黑公關的討論逐漸從火爆慢慢平息下來，最終不了了之。黑公關之風并沒有因為之前大佬和巨頭的控訴而得到毀滅性打擊。各行各業，依舊能夠時不時地看到關于黑公關的影子。

在今年6月，廣東省輿情大數據工程技術中心、廣州輿情大數據重點研究基地、暨南大學新聞與傳播學院傳播大數據實驗室聯合發布了《“網絡黑公關”研究報告》。報告針對長期困惱互聯網企業的網絡黑公關進行了詳盡的數據調查，呼吁深受其害的各企業共同向“黑公關”宣戰，維護良性商業競爭環境。

而《網絡黑公關研究報告》出臺，不僅曝光了黑公關的畸形商業模式和運作套路，更在規范互聯網行為、加強法律和社會監管、讓企業競爭回歸合理合法等方面提出了建設性意見，但即便如此，黑公關仍然呈現屢禁不絕之勢，成為互聯網社會發展過程中亟待解決的重大問題。

最近各種主播事件爆發，在這股爆發之中，除了事件本身的當事人的確存在問題，也不時能夠看到黑公關操縱輿論，妄圖將問題轉嫁到毫不相干的企業身上。可以毫不夸張地說，如果任由黑公關肆虐，整個行業可能將面臨一場“被屠戮”的無妄之災。

而作為直播領域的領頭羊，在面臨黑公關的問題上，斗魚可以說是首當其沖。

黑斗魚要分幾步

最近被曝光的一次完整的黑公關套路便盯上了直播平臺斗魚。那么問題來了，作為一個專業的黑公關，如果要黑斗魚的話，應該分幾步？下面這個案例可以算作是教科書級別的黑公關案例了。

知名游戲博主“主播囧事”微博爆料稱，某直播平臺的公關人員上門要求“商務合作”，而合作內容便是付費為斗魚平臺多主播曝光黑料，在洽談過程中，對方逐漸顯露出符合黑公關的幾大特點：其一，金錢利誘。在主播囧事提供的截圖中可以看到，對方給出的黑公關費用是2000一條曝光微博。如果博主能置頂曝光微博的話，價錢可以翻倍，而要是博主能自己提供黑料的話，那么價錢更好商量，言外之意就是只要能黑到對手，多少錢博主自己開價。

其二，惡意造謠。對方在交涉過程中甚至提及“情況可能不屬實”，但在博主提出“需要實錘”的請求下，仍然建議博主先發曝光，完全不考慮事實真相，誹謗抹黑的嘴臉明顯，黑公關的不雅姿勢赤裸裸的暴露。

其三，利用水軍控制聲量，擴大輿論影響。對方表示會將曝光內容推上頭條，制造行業重大號外，而幕后推手、水軍等正是黑公關的標配，放大謠言去實現中傷競爭對手的最終效果。

而當此事被曝光后，整個直播行業輿論嘩然，在眾人以為就要揪出幕后黑手的時候，一個專業的黑公關豈會如此輕易被打倒？體現黑公關的專業性的時候到了：當日凌晨，一份個人口吻、妄圖承擔一切后果的“道歉函”出現在網上，內容表示自己并非公關身份，只是一時腦熱所開的玩笑。

如此反轉的套路，絕對堪稱專業級別，但實在有侮辱網友智商的嫌疑。因為明顯的黑公關行徑，在被曝光之后，竟然搖身一變成了“玩笑”，試圖蒙混過關，一張漏洞百出的聲明，就想洗清造謠黑公關的嫌疑，不得不說，這心理素質真是夠強大，一看就是有非常深厚經驗的老炮兒。

斗魚成為黑公關的目標

2016年被稱為“直播元年”，多家直播平臺拿到融資，如雨后春筍般涌現，截止2017年年末，全國共約有200多家公司開展或從事網絡表演（直播）業務，較2016年減少近百家。而斗魚作為行業首屈一指的代表性平臺，一直都保持著遙遙領先的行業地位。

與此同時，2017年我國網絡表演（直播）市場整體營收規模達到304.5億元，比2016年的218.5億元增長39%。這也說明，雖然相較于16年直播平臺減少，但直播行業卻依舊繁榮，而這更說明，直播行業的整體營收與用戶基本都流入了斗魚這類頭部平臺之中。

所以，斗魚被黑公關盯上也就不足為奇。畢竟，只有推倒了這棵行業大樹，大家才有機會獲得更大的利益。而之所以采用黑公關，實在也是沒有了別的路徑可以攻擊到斗魚，加上黑公關因為“不分對錯，只管拿人錢財與人消災”的宗旨，可快速實現打擊對方的效果，自然成了攻擊斗魚的重要手段。

而斗魚最近之所以頻頻遇到黑公關，有分析人士認為，雖然虎牙已經提前上市，但直播行業最大的黑馬仍然是斗魚，其緊握諸多行業頭部資源、實力強大，最近又曝出即將赴美IPO的消息，在這個關鍵節點，自然更容易被行業競爭對手盯上。

從最近黑公關行動中瞄準的各大主播便可以看出，無論是純白、騷白，還是張大仙、大司馬，都是斗魚平臺上重磅的明星級主播，他們有著固定的粉絲和追隨者，經常出現爆款級別的轟動效應，而針對斗魚頭部主播黑料的放出，不僅影響到眾主播的聲譽，而其目的更明顯的，還將進一步打擊斗魚平臺，讓斗魚在主播層面上陷入泥潭和損失。

用行業內部人士的話來說，這是一種自己沒有大主播，也要讓同業平臺的大主播一起消失的心態，毀滅性的競爭魔咒確實令人感到不寒而栗，這也是最為可怕的。

直播行業作為互聯網新興產業，一直處在政策高危區和輿論深水區的境地，而行業內各玩家采用黑公關手段的互黑，無疑將為整個行業帶來更多的惡評和管制，這將完全無益于整個行業的健康發展。

有組織、有計劃地炮制謠言進行擴散，看似短期內可以給友商以致命打擊，但就長遠來看，自己種下的惡果也將會有一半來由自己吞食，如整個行業都充斥著黑公關，企業之間互相攻佞，不再向著健康、良性競爭的方向發展下去，直播行業的遠大前程或最終將斷送。