悟透管理的藝術

眾所周知，一家企業要想發展壯大，單靠一個領導者或幾個管理者的努力是遠遠不夠的，必須要依靠廣大員工的共同努力，凝聚大家的才能和智慧，群策群力才能推動企業穩步前進。英國證券交易所前主管N·古狄遜指出：一個累壞了的主管，是一個最差勁的主管，這就是著名的古狄遜定理。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事，是讓別人干活的藝術。

學會讓員工分擔責任

美國著名的企業家哈默曾經舉過一個案例：哈默有一個客戶，當他在自己的辦公室時，除了要與客戶電話聯絡以外，還要處理公司大大小小的事情，桌子上的公文一大堆等他去處理，每天都忙得不可開交。哈默曾與他談論，覺得他做得太多，而他的員工卻只做簡單的工作，甚至不必動腦筋去思考，也不必負擔任何的責任與風險。

而這位客戶卻說自己這么做是由于員工沒有辦法做得像他一樣好，對此，哈默向他說明兩點：第一，如果你的員工像你這么聰明，做得和你一樣好的話，那他就不必當你的員工，早就當老板了；第二，你從不給他機會去嘗試，怎么知道他做得不好呢？他進而又說，身為領導者，就必須明白：請別人為你做事，就要給他們展示自己的機會，這樣不僅會替你分擔更多的工作，你也可以從他們當中發現有才能的人。最終在哈默的勸說下，這位客戶改變了自己的工作方法，學會了放權讓有能力的員工去處理事情，最終他的公司取得了相當不錯的業績。

從這個故事中我們就可以明白，即使是能夠以一頂百的領導者，如果不懂得借助他人的智慧和才干，也早晚會有歇業的一天。韓非子曾說：“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。領導者要成為“上君”，就必須對下屬進行合理地授權。成功的企業領導者都熟諳授權之道，管理的秘訣也就在于此，使得上下兩級各司其職，各負其責，才真正達到了授權的目的。

有經驗的領導者非常清楚，一把抓的控制方式是非常不明智的，最好的控制來自于人們的自制。領導者一定要學會脫身去處理關乎整個企業前途的事情，而把煩瑣的事務適時地放手交給身邊的員工去做，讓他們也試著承擔起應有的責任，在這個過程中還可以考核他們的表現與工作潛質。對于家族式企業或者國有企業來說，下放權力可以帶來的成效會尤其顯著，發展速度也會明顯提升，這背后的原因就是分權大大地調動了職員們的積極性。

因此，作為企業帶頭人，要清楚地意識到自己不可能什么事都親力親為，必須要大膽地放手，有意識地去栽培值得信賴的高潛力員工，在不斷試錯的過程當中耐心地教導他們，訓練他們的業務能力和專業素質，培養成公司忠實可靠的人才資源，這才是一個企業發展的最佳道路。

合理地授權可以使領導者擺脫由下屬就可以完全勝任的日常事務，自己專心處理重大決策問題，還有助于培養下屬的工作能力，有利于提高團隊凝聚力，振奮士氣。而授權是否合理也是區分領導者才能高低的重要標志，也是對管理者能力的檢驗，管理者要想成為一個合格的領導者，就必須具備領導魅力及能力，這其中的關鍵就在于管理人心。那么問題來了，怎么才能管理人心、讓替自己干活的人樂得其所呢？這當然也是一門值得探究的學問。

塑造自身的領導魅力

有人說，“管理”是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上的，但是“領導”更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎之上。一個人可能既是管理者又是領導者。但并不是所有的管理者都能成為領導者。管理者要學會運用領導的方式，通過自己的專長權和影響力去影響別人。而不是運用管理的方式運用職權去指使員工做這做那，只有先做好自我管理，在身體力行、潛移默化之中影響到別人，才有可能成為有魅力的、合格的領導者。

領導者的魅力體現在方方面面，比如在剛開始放手讓員工自我提升的學習階段，他們難免會出現失誤，致使公司蒙受損失，這就到了考驗領導者的時候了，是否有試錯的勇氣以及容錯的耐心對于員工能否放開拳腳施展一番才能至關重要。只要不是能夠動搖公司根本的錯誤，領導者不妨加以最大限度的包容和諒解，這也能夠充分體現一個人的氣度與風范。當員工遇到困惑、拿不定主意時可以幫他們做一下參謀，給予自己的意見讓其感受到上級對自己工作的關注，激發出他們的創造活力。同時，還要時不時地給予其相應的言語鼓勵以便提高其妥善完成工作的自信心。

當然，一個團隊的領導者不是只會替人加油打氣的，還應當是團隊中的靈魂人物、主心骨，真正發揮出帶頭人的作用。他應當具備慧眼識珠的能力，為企業選擇適當的人才；在關鍵時刻厘清團隊目標與方向以及每一位成員的權責；有資源獲取的渠道從而支持團隊，帶領成員執行工作計劃，遇到挫折時及時有效地解決問題；有能力去追蹤或審視團隊的績效，激發出團隊的最大合力。因此，領導者要不斷充實自己的領導魅力，通過不斷地影響部下來達到企業的目標。

杰克·韋爾奇曾經說過：“在你成為領導者以前，成功只同自己的成長有關。當你成為領導者以后，成功都同別人的成長有關。”也就是說，當一個人走上了領導或管理崗位之后，其成就就不再只是發展自己，而是發展別人。作為一個管理者，你的工作不是讓自己變得更強，而是要讓你的員工、你的團隊變得更強。為了達成這一目標，管理者應該盡可能地去創造有利的條件或者環境，最大程度地提升團隊的協同合作能力和工作效率。

因此，領導者應當全力支持每一位員工為自己的夢想而奮斗，鼓勵他們保持終身學習的態度和習慣，同時也保證讓每一位員工在工作中更自由地行使權力、發揮實力。對于堅持學習并為企業發展做出積極貢獻的員工，應當向其發放學習津貼，對學有成效的員工給予適當數額的獎學金，盡可能地為人才打造發揮才能的空間，從而吸引更多優秀的人加入進來促進企業的繁榮進步。

此外，在與自己的同事們朝夕相處之中，領導者更要秉持始終如一的做事原則，找到與每一位員工打交道的正確方式。首先，管理者一定要正直，以坦誠、直率來贏取他人的信任。如果帶頭人都不能做到真誠待人的話，團隊根本就不能形成合力，更不用說取得什么成績了。所以，管理者要想真正融入到團隊中去，就一定要堅持這一原則與團隊成員溝通交流，坦誠相待、言出必行才能讓彼此相互信任，建立起與成員之間的默契。

其次，智慧的管理者一定是善于傾聽員工心聲的人，萬不可獨立決策搞獨裁，多與員工交流、傾聽部下的聲音，匯集多家之言才是正確的處理方式。正視相反的意見和建議，在討論中發現自己思維的漏洞，才能最終做出周全的決策，確保企業健康發展。

另外，當團隊取得階段性的進展亦或是陷入僵局時，管理者要及時察覺到氛圍的變化，提振大家的精氣神，給予大家相應的物質獎勵或采取有效的疏解方法，發揮主心骨的重要角色，做好團隊建設，將大家擰成一股繩。要重視企業文化的建設，用心策劃每一次集體活動，在方方面面、角角落落為員工們打點好一切，讓員工在享受到專屬的高質量服務的同時可以盡情地釋放工作壓力，發現工作中的樂趣，感受到意料之外的驚喜，使其體會到管理者的用心以及企業大家庭的溫暖，對于人才的育留也會起到良好的效果。

以上列舉了管理者樹立領導魅力的方式，這也是能夠拉近上下級之間的距離、促使員工自覺并積極為團隊效力的有效方法。除此之外，固然還有許多其他行之有效的方法以及工作細節，這需要有心的管理者在實際的管理工作當中自行探索并積累，逐漸地掌握管理的藝術。