儒家思想對現代企業柔性管理的啟示

梁紅仙

[摘 要]以“仁愛”“正己德治”“中庸”“和為貴”等理念為核心的儒家思想，與現代企業的柔性管理思想具有異曲同工之妙，對企業柔性管理模式的構建具有非常重要的影響。企業管理者應借鑒儒家思想的精華，努力探索其與現代企業柔性管理之間的契合點，依靠人性解放、民主管理、動態激勵、個性培訓和和諧感染，激發每個員工的內在潛力，從而通過繼承優秀文化傳統推動企業實現可持續發展。

[關鍵詞]儒家思想；以人為本；柔性管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.044

[中圖分類號]F270；C93 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）12-00-02

1 儒家思想的內涵

儒學對人類文明做出了重要貢獻，也是世界管理思想的瑰寶源泉。儒家思想起源于“禮崩樂壞”的春秋戰國時期，發展與西漢，成熟于北宋時期。其主要內容包括以下幾個方面。首先，“仁愛”思想。“仁者，人也”，儒家思想將“仁學”視作管理的出發點，講究“仁者愛人”“己欲立而立人，己欲達而達人”和“己所不欲，勿施于人”，強調管理活動中要尊重人本身的主體精神，也就是以人為本，重視人的價值與需要，以人為中心，以激勵員工為主，注重員工的培訓與發展。其次，“正己德治”與“義以為上”。“正己德治”也就是“為政以德”，要求管理者要以身作則、克己正身、公平正直。“義以為上”則是指在義與利的關系上，管理者要做到以德行作為人之所以為人的精神追求，反對唯利是圖、見利忘義，達成以“義以為上”的主導，同時兼顧義利雙成，更是符合市場經濟條件下儒家義利觀的現代轉化。再次，“中庸”與“和為貴”。“中庸”管理思想是指管理者對待人或事物要采取適當和適中的態度，既“執兩端而用其中”。“和為貴”源于“天人合一”思想是儒家倡導的道德實踐原則，要求管理者注重管理實踐中人際關系的和諧化，能夠調解適當，使彼此融洽。最后，“有教無類”與“善教得民心”。在塑造人、培養人、提高人方面，儒家思想強調人皆有成才成德的可能性，擴大了企業的人才來源基礎，良好的培訓教育方式對提升企業成員素質具有重要的作用。

2 儒家思想和柔性管理的契合

儒家思想雖然隸屬于我國傳統文化范疇，但是卻與現代柔性管理模式形成了天然的契合，主要表現在以下幾個方面。首先，人本管理理念的契合。儒家思想強調“仁者愛人”與“富民養民”，主張要善待人、關愛人，而柔性管理思想則強調“人本管理”，重視員工的人格、價值、需求、權益及發展。二者都以“以人為本”為出發點，并把人看作第一要素，承認人的地位及價值，滿足人的個性、能力及創造力的培育與發展。其次，德治管理模式的契合。儒家思想旨在構建“正己德治”與“德主刑輔”的德治模式。認為應“正己然后正人”，方能以德治民。以普遍認同的是非觀、價值觀為基本內容的道德引導，才能符合民眾利益，得到民眾認同。現代柔性管理思想以行為心理學為基礎，強調采用非強制性方式，通過管理者的道德觀念、價值理念、行為方式等示范引導，在員工心中產生潛在說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。二者都以“以德服人”為出發點，遵從“內在重于外在，心理重于物理”的原則，更為看重的是人的道德觀念和自我約束。最后，激勵管理方式的契合。儒家思想提倡“隱惡而揚善”“惠則足以使人”，無不體現出儒家的仁愛思想和正面激勵。現代企業柔性管理同樣是以激勵機制為基礎，重視員工的物質嘉獎與精神激勵。二者都強調“激勵重于控制，務實重于務虛”，更加看重人的主觀能動性和積極創造性。

3 儒家思想對現代企業柔性管理的啟示

3.1 柔性管理理念的確立——人性化

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。剛性管理是指根據制度和職權進行的程式化管理；柔性管理則是“以人為中心”，對員工進行人格化管理。因此，現代企業應確立以人為本的柔性化管理理念，把人作為企業的核心，以“人性化”為標志，尊重人的地位，解放人的性格。管理人員要摒棄傳統以管理者為中心的觀念，擺脫“官本位”的等級思想，在管理活動中不斷提高員工的滿意度。人性化具體包括以下幾個方面：第一，愛護員工，關心員工的疾苦，做到“加強感情投入”的表率，了解員工的思想和心理變化，把員工的冷暖放在心上，以情感人、以誠待人；第二，創造和諧平等的工作氛圍，肯定和尊重員工的工作，讓其獲得心理上的滿足感和成功感，激發員工的主動性與創造性；第三，秉承“學習成就未來”的理念，從員工角度出發為其提供學習培訓的機會，從而充分調動員工學習、創新的熱情。企業只有全面落實“以人為本”的柔性管理理念，切實把握“以人為本”的管理宗旨，才能使員工安心工作，為企業的發展提供后勁。

3.2 柔性管理決策的確立——民主化

儒家思想提倡“尊賢使能”，就是要充分發揮個體賢德和才能，最終實現“和而不同”的管理目標。因此，企業要想實現柔性管理，應重視員工在管理決策中的作用，通過民主化的決策，為實施柔性管理活動奠定基礎。首先，達成統一決策。在傳統的剛性組織中，決策層是領導層，往往帶有強烈的主觀色彩。在柔性決策中，不僅要發揮領導層、管理層、專家層的作用，還要在信任和尊重的基礎上，聽取員工的意見與建議，經過廣泛討論而形成統一決策。其次，健全反饋機制。儒家“和而不同”的思想要求管理者在實踐中應建立健全意見反饋機制，摒棄“一言堂式的剛性決策”，從多方面獲取管理決策信息，擇善而行，才能稱之為柔性決策。企業管理者要建立“走基層”制度，實現與員工的近距離接觸，形成良好的溝通機制，以便根據已掌握的信息做出滿意的選擇，統一管理決策目標，讓管理決策更加符合群眾意見。最后，制定“中庸”制度。儒家思想中的“中庸”就是“不偏不倚，無過無不及”，也就是尋求合理適度。在企業決策制定的過程中，既要保證管理者權利的“剛性”，同時也要保證管理手段的“柔性”，注重折中與平衡，既要保障員工的參與權利，也不能打破企業內部的平衡關系。