秉承改革精神構建“廣播+”媒體新業態

李靜

【摘要】在紀念改革開放40周年之際，深圳廣播重申堅持深化改革，以“立足本土、內容為王”的原則，重塑新聞生產流程，推進融媒體不斷發展，努力打造廣播新業態，創新節目內容、形式和手段，整合優勢平臺資源，尋找廣播未來可持續發展的新路徑。

【關鍵詞】品牌效益 改革創新 廣播新業態 資源整合 媒體融合

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

深圳廣播電影電視集團（下稱深圳廣電集團）始終堅持“在改革中求發展、在創新中謀壯大”的思路，傾心服務聽眾、深耕節目內容、擴大傳播外延、大力開拓市場，在全國廣播界形成品牌影響力。目前，其旗下的4套廣播頻率（以下統稱深圳廣播），覆蓋包括深圳在內的珠三角、港澳地區以及東南亞部分地區，深圳廣播的收聽市場份額在本地市場占據壓倒性優勢地位，綜合影響力穩居全國廣播第一方陣前列。

深圳廣播的發展之路，就是秉承特區精神，不斷開拓創新，以改革創新為核心驅動力，以節目質量和生產流程再造為核心競爭力，以媒體融合為核心著力點，形成具有融媒體特質的廣播運營和管理模式。

深圳廣播成立32年來，改革創新、與時俱進，一直是其事業發展的動力源。在此基礎上，深圳廣播不斷突破傳統模式，激發生產力，在新媒體環境下，進行了一系列改革實踐，具體來說，包括以下四個方面。

一、確立方向、規范制度、再造流程、練好內功，把差異化特征強化為具有品牌效應的個性標簽

在新的媒體環境下，平臺的外延只是手段，廣播發展的核心還是節目質量，也就是“內容為王”。沒有高質量的品牌節目，融媒體工作也就成了無源之水。所以，深圳廣播面對移動互聯時代進行改革的第一個著力點就是練好內功。

在這個思路指導下，深圳廣播的新聞頻率和交通頻率通過實行主持人中心制，健全節目生產機制、薪酬分配機制，激發主持人的創造力和積極性。新聞頻率收聽市場份額三年翻了一番，市場創收增加50%；交通頻率牢牢保持深圳收聽市場和創收市場的龍頭地位。

深圳廣播新聞頻率在“新聞立臺”的思路下，堅持“立足本土、內容為王”，重塑了新聞生產流程。新概念下的新聞編輯部具備極強的應對突發新聞、民生重大事件的快速反應能力和對輿論監督及重大主題報道的策劃能力。包括建立人員的快速反應機制和融媒體線上集采編、“兩微一端”直播、客戶端分發為一體的新聞報道模式，通過將新聞廣播編輯部打造成新聞的“參謀部”和“前方指揮部”，逐步打造出“有深度、有態度、有溫度”的新聞廣播。

深圳廣播交通頻率立足于服務深圳市民的快樂交通生活，特別重視節目的品牌化建設和節目創優。根據用戶的收聽愛好，交通頻率適度加大精品錄播節目的播出比例，使其在激烈的競爭中牢牢保持優勢地位?！缎侣勗绨嘬嚒饭澞縿撌找荒赀^億，創造了深圳廣播單個節目年經營額紀錄。

深圳廣播音樂頻率在內部管理上實行團隊制片人制，每個團隊包含主持人、記者、導播、活動策劃師、新媒體和市場經營等各個工種，形成一條相對完整的廣播產業鏈，內部彼此之間也形成競爭。2015年至今，音樂頻率收聽市場節節上升，線下活動活躍，在深圳地區的音樂、演藝、文化市場上具有重要地位。頻率融媒體工作的積極性很高，年輕團隊、時尚媒體人的標簽在本地非常突出。

二、注重節目質量，打造活動品牌

在32年的發展歷程中，深圳廣播始終注重節目質量，不斷從受眾的角度進行節目的運作和改革。在與時俱進的不斷變革中，深圳廣播擁有了寶貴的核心資產，就是一大批社會美譽度高的品牌節目、明星主持人和經典活動。

深圳廣播新聞頻率的《民心橋》是全國最早的廣播行風監督類節目之一，《898早新聞》《讀家新聞》《鏗鏘麥克風》也獨具口碑；音樂頻率打造了《一路飛揚》《民歌味道》《快樂反斗星》等風格突出的品牌節目；交通頻率早晚交通高峰時段的《深圳早班車》和《伴你同行》吸粉能力強。這些節目都以內容為依托，在“兩微一端”形成了以用戶思維為主導的節目新樣態。

與此同時，深圳廣播各頻率在競爭中都形成了自己的經典線下活動品牌。新聞頻率的“幸福的紅雨傘傳遞公益活動”、音樂頻率的“鵬城歌飛揚”和“經典詩文朗誦會活動”、交通頻率的“自駕游活動”，都成為持續運作多年、社會和市場效益雙豐收的經典品牌。

在融媒體時代，這些核心資源都已經具備打造品牌IP的巨大價值。深圳廣播要著手的改革就是以機制為抓手，將品牌IP的個人和整體價值開發出來。同時，引入大數據等模式，打造更多品牌。

三、推進融媒體不斷發展，努力打造廣播新業態

深圳廣播的融媒體之路始于10年前，一直在摸索前行，雖有曲折但始終堅定。曲折之處在于，深圳廣播雖很早意識到融媒體的重要性并進入實踐，做了具有影響力的相關探索，但受限于傳統媒體的機制和人力、物力，融媒體工作距離10年前就提出的“變聽眾為用戶”的目標仍然差之甚遠。堅定之處在于，深圳廣播始終堅定信心地推動融媒體工作。

首先，深圳廣播各頻率設立新媒體事業部或新媒體專員，在機構設置和人員配置上做出保障，同時加強新媒體工作的策劃能力。融媒體工作不應該是傳統廣播在新媒體平臺上的簡單呈現，它應該是重組、創新和專門策劃的針對互聯網和手機用戶的新節目，這就需要機制、人員上的全面保障。

其次，深圳廣播以品牌節目為龍頭，打開融媒體工作新局面。新聞頻率的《民心橋》節目最早推出視頻產品，其微信公眾號也建立專門團隊運營，《讀家新聞》推出網絡版節目，《鏗鏘麥克風》每周五采用虛擬現實技術（VR）直播，交通頻率《就是愛吃貨》與“映客”合作，全程進行真人秀直播。

再次，確立廣播+互聯網的工作機制，讓融媒體工作成為習慣。截至目前，深圳廣播的節目全部實現了在“兩微一端”的呈現和運作，線下活動也都建立了新媒體直播、互動、推廣等受眾可以全程參與的工作模式。傳統廣播的記者和編輯都自覺養成了讓融媒體工作成為日常工作必需組成部分的習慣。

最后，推出“壹深圳”廣播專版，做本土化音頻“垂直服務入口”，走符合廣播特色的融合之路。已推出的“壹深圳”客戶端項目功能包括：高品質和穩定的節目直播及回聽、直播互動（聊天室、彈幕、打賞、線下活動策劃組織等）、音視頻上傳下載、精品節目用戶訂閱、聽眾畫像和大數據分析支持等。“壹深圳”客戶端作為深圳廣播聲音產品的重要外延支撐，以節目和主持人資源為基礎，以適合多平臺分發的音頻產品為主線，以精準畫像和大數據為技術平臺，著力打造具備用戶思維的“深圳聲音”。

廣播媒體發展離不開技術的支持，新媒體環境下，更是需要技術平臺的變革和升級。通過廣播技術升級，不斷完善廣播融媒體生產平臺：即在一個平臺內實現多信源采集、多媒體編輯和多平臺分發，從而實現廣播的戰略轉型發展。深圳廣播通過逐步升級，正在形成全媒體技術應用平臺。這個平臺主要包括兩個方面，一個是建設中的深圳廣播融媒體制作播出中心，另一個就是“壹深圳”客戶端。其中，融音視頻節目制作播出、多平臺采集分發功能為一體的深圳廣播融媒體制作播出中心建成后，將為深圳廣播的融媒體發展提供堅實的硬件保障。

四、創新節目內容、形式和手段，整合優勢平臺資源

主持人中心制、采編流程再造、團隊制片人等內部管理的變革措施，讓深圳廣播的節目在橫縱兩個方向的競爭中始終保持活力。深圳廣播的交通、音樂、新聞三大頻率在深圳收聽市場的優勢不斷擴大。2017年，深圳廣播的整體市場份額達到62.14%，在競爭激烈的本地收聽市場攀上新的高峰。

32年來，深圳廣播創收的兩個基礎平臺就是高質量的節目和活躍的線下活動。以高質量的節目打造深圳廣播的口碑，使深圳廣播常年擁有穩定而實力雄厚的客戶群。持續開展線下活動，一方面讓廣播提升影響力，另一方面也讓客戶對廣播的傳播效果有了直觀深刻的體驗，同時也對更多潛在客戶形成示范效應。

近年來，在新媒體環境下，深圳廣播也對經營創收活動進行了變革。線下活動更注重用戶體驗，增加客戶的黏合度。如線下活動中大量運用融媒體手段，改變以往基本依靠電話連線報道或廣播直播的模式，視頻和“兩微一端”同步直播、微信招募、掃碼互動、紅包游戲等方法被廣泛運用。

2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，又時值改革開放40周年，新思想引領新時代，新使命開啟新征程。身處改革開放前沿地區的深圳廣播將以進一步深化改革為己任，牢記使命，堅定信心，在做好黨的喉舌的同時，在內容創新、形式創新、手段創新等方面進行大膽探索。

（一）內容創新是媒體創新的根本所在

正如習近平總書記所說，要打造形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，內容創新、形式創新、手段創新都很重要，但內容創新是根本。在內容創新方面，深圳廣播未來的思路主要有以下幾個方面：

首先，集中優勢資源，打造品牌主持人IP。傳統廣播節目的特色及優勢可以稱為“個體戶制”，采編播合一的模式造就了廣播主持人專業素質較高的特點。但在移動互聯時代，將節目轉化為產品的過程中，這個特色就在某種程度上成了短板。因此，2018年，深圳廣播改革的一項重要工作就是集中優勢兵力，聯合深圳廣電集團媒體運營中心，打造品牌主持人IP，使之具備高質量的市場價值和可復制效應。

2018年，深圳廣播各頻率將集中頻率優勢資源，以團隊運作（策劃、節目制作、分發、營銷）的方式，打造四五個品牌主持人IP。媒體運營中心在運營推廣上深度介入，使首批推出的主持人從一開始就具備市場價值和產品營銷的功能。同時，在此類IP的運營上推出主持人及其團隊的激勵機制，在用人、利潤分配等核心問題上向IP團隊傾斜。這樣具有龍頭效應IP的推出和運作將是廣播內容和產業創新的重要舉措。

其次，在節目編排、內容選擇、線下活動等方面，樹立以受眾為核心的觀念，以大數據和精準調查為依據對受眾進行精準畫像，做到內容服務、產品設計垂直化。新媒體時代，受眾對廣播內容產品的消費呈現出碎片化的特點，因此，廣播要對不同時段受眾進行精確畫像，進而開發出適當的內容產品，改變以往先有想法再有受眾調查、閉門造車的節目設置流程。

最后，廣播節目要更加突出類型化，廣播主持人要更加專家化。在融媒體環境下，廣播節目的內容生產已經進入深耕專業領域時代。垂直化服務受眾，要求廣播節目產品的核心由綜合性、整體性的頻率下移到節目和主持人本身，主持人是整個產品的核心。在未來的改革中，深圳廣播將進一步全力打造專家型主持人、類型化節目和精細化服務，從而使深圳廣播節目形成一個個垂直的類型化產品。

（二）形式創新是媒體創新的動力源泉

在新媒體環境中，廣播不再是傳統的節目制作和播出者，而是優質音頻產品的提供方。在這種背景下，廣播音頻產品必將呈現出多種形態，以便為受眾（用戶）提供更加多元化的服務。因此，傳統廣播形式的創新非常重要。

以產品的理念進行節目流程再造和節目板塊設計。未來在智能汽車時代，調頻廣播會面臨嚴峻的挑戰，以客戶端形態為基礎的音頻社區可能是車主集聚的方向；為優質產品付費的時代已經到來，制作精品節目，并在車聯網終端實現定制化服務，是傳統廣播轉型發展的新路徑；將來廣播的內容是新聞、音樂、體育等細分的節目產品，可能打破一小時一個板塊的傳統節目設置方式，突破傳統廣播時間軸的線性播出局限性；推進廣播節目產品化的同時，聯合車聯網行業，進行跨行業經營，尋找廣播下一個可持續發展的路徑。

實現內容資源、用戶資源和廣告資源在云平臺上的匯聚。音頻內容不僅僅是專業生產內容（PGC），還可以吸納用戶原創內容（UGC），并在此基礎上進行專業用戶生產內容（PUGC），進而把內容進行升級；與此同時，可以與客戶建立更密切的聯系，實現跨越地域的用戶積累。打破廣播原來的地域化色彩，以云平臺為依托，突破本地制作、本地收聽的態勢，邁向更開闊的市場。

（三）手段創新是媒體創新的關鍵保障

在手段創新方面，主要包括技術支撐和平臺延伸。深圳廣播以建設中的廣播融媒體發展中心為核心，建立廣播采編融媒體內容生產中心。

根據規劃，建成后的深圳廣播融媒體發展中心除了支持傳統的廣播節目制作播出外，也將支持視頻內容制作，更為重要的是，它搭建了融媒體工作平臺。在這個平臺上，廣播的采編播流程將得到重新梳理和改造。主持人、記者、編輯、導播等各個環節，將在新的節目制作流程中分工協作，完成融媒體環境下的節目制作和分發的流程。在這個平臺上，音頻、圖片、文字、視頻等元素都將得到綜合應用。同時，深圳廣電集團已經完成電視融媒體平臺的初步搭建工作，廣播融媒體發展中心將和集團電視融媒體平臺連接溝通，使融媒體資源利用最大化。

2018年，我國迎來改革開放40周年，習近平總書記在談到這場偉大變革時說：“歷史，總是在一些特殊年份給人們以汲取智慧、繼續前行的力量。”這樣一個具有特殊意義的年份，也賦予了深圳廣播汲取智慧、繼續前行的巨大動力。身處改革開放前沿的深圳廣播自覺以深化改革、再創輝煌為己任，把廣播作為戰略產業進行綜合經營，力求突破傳統廣播的局限性，在內容、渠道拓展、平臺經營等各個環節協同發展，推動廣播內容產品化，努力實現“受眾在哪里，廣播在哪里”的目標。

（作者系深圳廣播電影電視集團黨組成員、副總編輯）

（本文編輯：肖婧為）