基于大學生兼職平臺進行技能交換的模式研究

劉陽　劉賀梅　李過　鄒宏濤　張邦彥　陳子林

摘 要：技能交換曾掀起一個熱潮，但近幾年來，技能交換的熱度逐年下降，相關網站也逐漸走向衰落。與此同時，面對當前社會上激烈的競爭，人們不斷學習新的技能以提升自己的需求。在校大學生有許多空閑的時間，這些時間如果能夠加以利用將是一筆巨大的資源。本文基于大學生兼職平臺進行技能交換的研究，有利于豐富學生課余生活，解決學生兼職受騙問題，擴大技能交換市場。

關鍵詞：技能交換；大學生兼職；模式研究；時間交易

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2018）06-0094-02

技能交換（skill exchange）是指用自己的技能與其他人換取對方擅長的而自己缺乏的技能，技能交換這個概念被提出之后，曾掀起互相學習技能充實自己的浪潮。在2005—2010年期間，技能交換成了一種流行的相互交流、相互學習的社交方式。但是，從2011年起技能交換的網站開始走向衰退，用戶活躍度大幅下降。技能交換能夠滿足人們不斷學習提升自我的需要，從需求的角度來看，技能交換的市場空間十分巨大，且傳統的技能交換模式可能存在著重大不足。此前，技能交換的參與者主要是大學生和一些已經工作的白領，能否將大學生兼職與技能交換結合起來使得技能交換重新煥發活力值得進行深入研究。

一、 技能交換的需求研究

大學生擁有各種技能，為技能交換的需求奠定基礎，且大學生技能具有多樣性（見圖1）。

圖1 大學生技能的多樣性

有技能是一方面，大學生對技能交換的意愿如何呢？通過調查我們發現，高達90%以上的人愿意進行學生間的技能交換，以提高個人能力。大學生中愿意通過網絡平臺進行技能交換人數占比很高，大多數人都有利用自己特有的才華來獲取報酬的想法。

技能交換的需求大致可以分為三類：第一，學習進步的需求：現在職場甚至大學中需要的技能非常多，不甘心原地踏步的人一定需要不停地學習，基礎的如office系列的使用，高級的如iOS編程，每個人在工作中都會遇到各種任務，需要通過快速學習去解決，有時也會想突破現有的工作，但是苦于缺少某樣技能，尤其是在大城市競爭激烈的情況下，大學生和職業成長期的白領對技能的增長是很有需求的。第二，社交交友的需求：對于離開家鄉求職求學的人來說，他們大多面臨一個問題，原本的社交圈留在家鄉或者散布全國，自己被局限于同學和同事的關系中，社交圈往往很窄，并且同質性很高，感情上難免有些孤獨，業余生活也略顯單調。部分人通過QQ群、微信群、豆瓣等進行線下活動認識了新朋友，但是更多的人還在忍受著單調的生活。技能交換對于這部分人群來說會是一件一舉兩得的事情，可以幫助他們找到同質性不是很高，又有著類似價值觀和追求的人。第三，溝通交流的需求：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，如果說最佳的學習方式是實踐，那么第二位的學習方式就是交流甚至教學，在交流的過程中，或在試圖向別人闡述自己想法的過程中，人們會發現自己原本學習的不足，同時別人也能提供新的視角。從參加讀書會的經歷來說，與他人討論過的一定比自己去記憶和理解都更加深入，也更加全面。

二、 傳統技能交換平臺的缺點

（一）缺乏合適的“貨幣”

形成交易的基礎是雙方認為所交換的東西等價，不等價的交換可以偶爾發生但不會長久存在。作為技能交換的平臺，進行技能交換的次數自然是越多越好。“貨幣”能解決不等價交換帶來的兩個問題，價值衡量和流通。目前大部分技能交換網站本質上采用的“貨幣”都是時間，然而時間并不是好的貨幣，因為對于某些人來說交易雙方的單位時間價值基本上是很難等價的。技能屬于非標準品，用戶互相交換的也都是非標準品。作為非標準品，很難去判斷它的價值，只有少數的人是行的。因此不能規定一個交換的標準，而應該讓用戶自己去溝通交流，這才是可能的解決路徑，所以現在很多的技能交互都是以信息展示平臺為主。

（二）匹配和試錯成本大

技能交換的一個關鍵環節就是雙方的技能要相互匹配，也就是說在傳統的技能交換平臺模式中雙方需要的和缺少的技能都要匹配。例如，A擁有西瓜需要蘋果，那么B只有擁有蘋果需要西瓜，雙方才能達成匹配。由于技能交換的雙方擅長和缺乏的技能互補的幾率很小，傳統模式下技能交換的成功率比較低。同時，匹配其實又包括“需求”的界定和“供給”的描述。例如買手機，需求方可以很容易界定需要的手機要滿足哪些要求，供給方也可以對出售的手機給出具體的參數。而對于技能、需求和供給都很難界定，匹配也就很難了。而且，由于技能的需求和供給都很難界定，技能很可能達不到雙方的要求。這導致在傳統模式下試錯對象的成本極高，對參與技能交換的積極性造成重大影響。

（三）線下交換存在安全隱患

在傳統的技能交換平臺上主要是信息展示，真正實現技能交換的時候還是在線下。由于在技能交換平臺上只是展示了雙方技能的信息，對對方的誠信、道德以及其他信息并不涉及，因此在線下進行技能交換的時候存在著安全隱患。在安全隱患方面，線下技能交換與線下交友存在的安全隱患十分類似。如果沒有合適的場地需要到對方的家中去，某種程度上也增加了技能交換者的安全風險，尤其是女性的人身安全。

（四）難以保障長時間的學習

傳統的技能交換平臺將交換的技能目標定位在長時間系統地學習某項技能，例如編程語言、外國語學習、樂器學習、會計金融等專業知識。但是，進行技能交換的人往往都是在課外或者工作之外的空閑時間進行學習的，在時間上并不一定能夠保障，這阻礙了技能交換的快速推廣。同時，有時我們只是暫時用到某項技能或者用到某項技能頻率很低，花大量時間學習這項技能不符合成本效益的原則。此時，人們更傾向于花錢購買服務讓其他精通這項技能的人為自己工作。

（五）交換保障和信用評價不健全

在傳統的技能交換模式下，沒有對技能交換進行信用評價的機制，同時參與技能交換的人員魚龍混雜，導致技能交換的質量水平參差不齊，整個技能交換的生態環境不斷惡化。技能交換平臺亟須引入類似淘寶好評的信用評價機制，讓參與技能交換的雙方對此次交換做出評價，提高技能交換的質量并且淘汰那些濫竽充數技能不精的參與者。