曾玲 用心投入強基層

四川省成都市武侯區玉林社區衛生服務中心主任

2016年2月，國務院副總理劉延東來到成都市武侯區玉林社區衛生服務中心視察社區衛生工作，她說的“基層強了，分級診療就能實現了”的一席話，肯定了中心多年的工作。隨后，四川省衛生計生委號召全省向玉林社區衛生服務中心學習；同年5月，成都市衛生計生委啟動以“打造一批玉林式社區衛生服務中心”為主題的社區衛生服務機構標準化建設活動。玉林社區衛生服務中心取得的成績，離不開曾玲多年的探索和創新。

2012年，曾玲任職玉林社區衛生服務中心主任，她提出“以人為本，用心關愛，群眾滿意，健康社區”的文化理念。在她的帶領下，該中心全面推動社區衛生服務向“防治結合的健康管理模式”轉型。

在武侯區政府與四川大學華西醫院開展區域衛生協作的基礎上，該中心積極配合參與醫聯體建設，并開通了華西—玉林全科聯合門診、華西專家預約轉診、日間手術病人雙向轉診等服務。有了醫聯體做后盾，常見病、慢性病以及多發病都能在該中心得到妥善解決，居民更愿意選擇在中心首診。2016年，玉林社區衛生服務中心門診量達24.3萬人次；規范化管理高血壓患者8105人，控制率達75%；規范化管理糖尿病患者2341人，控制率達80%。

曾玲認為，當前社會已經發展到了家庭醫生時代。2017年，玉林社區衛生服務中心成功申請四川省衛生計生委重點項目，積極實踐家庭醫生簽約服務新模式。該中心分層制定了“簽約服務包”，其中包括覆蓋基本醫療衛生服務和國家基本公共衛生服務項目的“基礎服務包”（免費），滿足兒童、不同年齡婦女、老年人、慢性病患者等人群健康管理的“標準包”，以及滿足個性化需求的“定制包”。個性化簽約服務包的推出，讓居民能購買量體裁衣的貼身服務，增強了居民的幸福感和獲得感。同時，該中心還針對簽約人群開展預約診療服務，縮短了居民候診時間。

長期以來，玉林社區衛生服務中心都是中國社區衛生協會的培訓基地。2016年7月，曾玲成為中國社區衛生協會中心主任聯盟主席后，更是積極推動社區衛生人才培養工作。該中心本著“社區人管理社區人、社區人服務社區人、社區人培養社區人”的宗旨，針對基層醫療衛生機構管理者和醫務人員，開展了各類特色培訓，分享經驗，教學相長。近年來，中心陸續培訓基層醫護人員近4000人。