網絡共享課程組織管理現狀的調查研究

鄒 霞??

摘 要：目的：了解《急救基本知識與技術》網絡共享課程組織管理現狀，并提出改進方案。方法：選取某校選修《急救基本知識與技術》的150名學生進行問卷調查，了解助學管理現狀。結果：課程助學人員配備不足，組織管理機制不健全。結論：第一，應增加網絡共享課程助教數量，并進行專業知識培訓；第二，構建網絡共享課程“開課教師-教師助教-學生助學者”三位一體助學群組，實施全方位助學活動，滿足學生學習需求。

關鍵詞：網絡共享課程；教學管理；助學群組

2014年9月27日，蘇州國際教育園課程共享聯盟啟動，我院急救護理課程組通過“智慧樹”平臺建設了MOOC式網絡共享課程《急救基本知識與技術》，面向蘇州國際教育園區內以及東西部聯盟內全國各大院校免費開放。

截至2017年6月，課程運行共6學期，219所學校，360校次，90024名在校大學生完成了該門課程的學習。隨著選課院校和學生數量的不斷增多，課程開展也伴隨了很多的問題和挑戰。如學習進度與學習計劃不匹配，課程論壇參與度不高等。這些問題與課程運行管理不健全有關。

因此，本研究通過調查，從學生角度了解網絡共享課程組織管理現狀，并針對性地提出改革方案，促進網絡共享課程的可持續發展。現將結果匯報如下。

一、 對象與方法

（一） 對象

選取蘇州市某校選修《急救基本知識與技術》網絡共享課程的在校大學生進行問卷調查，共發放問卷150份，回收有效問卷139份，問卷回收率為92.67%。

（二） 方法

1. 調查工具

自行設計調查問卷《網絡共享課程組織管理現狀調查問卷》。內容主要包括大學生網絡共享課程學習滿意度、學習體驗和組織管理需求情況。

2. 調查方法

采用分層抽樣結合方便取樣的方法，每班抽取10人，共調查150人。

（三） 統計學處理

所得數據采用SPSS17.0軟件進行錄入和分析，計數資料描述采用人數和百分比。

二、 結果

（一） 大學生對網絡共享課程學習滿意度、學習體驗情況

在網絡共享課程學習滿意度的調查中，10.1%的學生表示一般滿意或不滿意（表1），對這些同學進行滿意度影響因素調查，發現在線答疑不及時，缺少拓展學習資源，與老師、學生互動交流少是主要原因（圖1）。

在課程學習體驗方面，有18.7%的學生最終沒有完成課程的學習。針對此種現象，對未完成課程影響因素進行了調查（圖2），發現學習動力不足和自我約束能力差是主要原因。

（二） 大學生對網絡共享課程組織管理需求狀況

對網絡共享課程組織管理需求，學生表現趨于一致。93.5%的同學希望平臺運行穩定，視頻播放要流暢。91.4%的同學認為老師和同學的反饋對學習有促進作用，希望課程老師能經常在線指導，及時解答學習過程中的問題。64.7%的同學認為在慕課學習過程中有一定的障礙，希望老師能在提供專業指導的同時，給予一定的技術支持。

三、 討論與對策

（一） 增加助教數量，滿足學習需求

目前，《急救基本知識與技術》網絡共享課程的教學運行模式以純在線為主，即學生在規定時間內注冊并激活，完成報名工作，之后依據教學計劃自行完成在線學習。學習過程中的教學管理任務由各院校的助教承擔，主要負責督促學生完成網上的學業進度和作業任務、在線答疑和學生交流互動了解學習進展等。

但是隨著選課人數的逐漸增多，助教的壓力越來越大，出現學習進度督促不及時，在線答疑不及時，與學生互動不充分，學生出現的學習困難不能及時解決的情況，最終影響學習效果。

另外，本課程屬于醫學專業課，而助教多為非醫科類人員，缺乏相關的專業素質，也不利于在線答疑和互動交流。

因此今后課程應增加助教的配備，并且要對助教進行助學管理和專業知識培訓，提高助學管理水平，及時滿足學生的學習需求。

（二） 組建網絡共享課程助學群組，保證教學效果

具有“慕課”特點的網絡共享課程，要求學生具有較強的自我約束能力和較高的自主學習能力，但是受傳統灌輸式教學的影響，大學生的自主學習能力普遍不高，因此要想保證課程完成率，提高學習質量，需要一定的學習支持系統來適時督促引導。

建構主義學習理論也認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。

因此，根據當前學生學習現狀和對課程組織管理的反饋，網絡共享課程的組織管理需要助學者參與，他們充當學習活動的指導者，討論的促進者，信息的反饋者，資源的提供者，為學習者提供多方位助學活動。

并且，助學者不僅僅指教師助教，還應包括學生和開課教師。即應形成一個“開課教師-教師助教-學生助學者”三位一體的助學群組，共同幫助學生完成在線學習。開課教師能在教學目標以及教學內容上把握大局，并對助教進行專業知識培訓和助學策略培訓。

教師助教承上啟下，在過程中適時幫助、引導和監控，指導學生助學者實施助學策略，整理、歸類并上傳優秀資源。學生助學者深入基層，在學生周圍幫助、督促和引導。這樣三位一體的助學鏈能覆蓋到每一位學生，保證學習效果。

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作者簡介：鄒霞，江蘇省蘇州市，蘇州衛生職業技術學院。