從管理視角看NBA商業模式

解雨飛

【摘要】美國職業籃球聯賽（National Basketball Association，簡稱NBA）是現代籃球商業成功的模式。其成功的商業模式，蘊含著豐富的管理知識，本文從管理視角對NBA組織、管理、人才、品牌、制度、效益等六方面的模式進行了分析評價，希望為我國籃球商業市場發展提供借鑒和啟示。

【關鍵詞】管理視角 NBA 商業模式 評價

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

NBA是世界上最成功的職業聯賽之一，其構建的組織、管理、運營、人才、制度等商業模式，對其內部和外部資源進行了充分挖掘、設計和經營，保證其在市場經濟中高效運行，源源不斷地創造著價值。NBA管理過程中做到了統一指揮和權力制衡，集權與分權相結合，對內協調著各球隊間的利益平衡，對外統一整體參與社會和市場活動。這樣的商業模式，讓球隊、贊助商、觀眾三者有機結合在一起，在市場經濟大潮中，實現了共贏、共榮、共樂的效果。管理學家德魯克認為“管理作為一個不可缺少的、獨特的和領導作用的體系出現，是社會歷史上一個起樞紐作用的大事”。NBA在發展中遵循了現代管理學的科學理念，其商業模式充分發揮著組識、執行、控制、指揮等職能，使得NBA尤如一部高效有序運轉的機器，讓商業與籃球完美地結合，并實現著利益的最大化。

一、層次分明的組織結構

NBA是一個組織，有組織的地方就存在著管理。理事會是NBA聯盟的最高權力、決策及監督機構，由俱樂部投資老板擔任的理事構成，它是負責聯盟的整體運營。NBA的管理組織機構里決策、執行、監督層次和職能分明，能有效地組織和協調NBA內、外部各種要素，形成一個管理系統。聯盟的投資者不直接管理NBA，董事會負責把握發展方向。其聘請的總裁，組成團隊負責執行。聯盟管理機構是NBA這個系統的指揮部，按照董事會的規劃目標進行經營和管理，俱樂部老板、聯盟高層積極參與聯盟工作，做出科學決策，通過進行一系列的頂層設計，保證這個組織朝著既定目標正常運轉，在這個過程中，還及時運用相關的約束制度、激勵制度，以及價值觀的認同協調每個球隊，最終達到聯盟整體的平衡和統一，使聯盟具有強大的向心力和凝聚力。組織結構上層次分明，職責上各司其責，就確保了NBA成為一個有機整體，所以運行起來就有條不紊。

二、集中與分權的管理方式

NBA管理是透明的，公開化的，其主要表現為“集中”與“分權”的有機統一。對外采用集中統一的管理方式，目的是為了保證聯盟利益，對內是開放競爭的分權管理，目的是為了調動各個球隊的積極性。集中與分權的統一結合，將NBA內部主體與外部環境整合起來，以整體為主進行協調，局部服從整體，使整體效果為最優，形成了一個互動、高效的系統。這樣一方面保證了對組織的絕對控制權，在方便管理的同時還確保堅持既定政策。另一方面又具有靈活性，能夠很好地滿足局部的需求，調動分權組織的能動作用。

這個集中與分權的管理方式也體現在市場的營銷上。為了在消費者心目中建立對品牌的信任，并長期的維護這種信任，使用集中式管理，保證質量、保證收益。所以NBA聯盟對電視轉播、廣告、授權特許經營商品等進行集中管理，把收益統一到聯盟里進行再分配。分權可以使各俱樂部在自己規定的范圍內創造性地進行經營獲取收入，從另一個角度看，其實也是調動了各球隊積極參與整個NBA發展的熱情和貢獻。集中與分權的管理，更體現投資人的理念，能夠有效維護投資者利益，實現球隊所有者的利益。

三、科學激勵的人才培養

人是管理系統中最重要的因素，使人得到最完美的發展是現代管理的核心。

NBA有一套完善的人才管理方案，這也是其成功的關鍵因素。選秀制度有利人才的開發和成長；各種榮譽稱號有利于激勵人才；轉會制度有利于人才合理流動和使用；薪酬制度有利于吸引和激勵人才。NBA讓每一個球員都有展示自己才華，脫穎而出成為“最佳”的機會，這值得我們借鑒，可以說NBA正是把合適的球員，在合適的時間，放到了合適的位置，運用著各種合適的激勵手段，使得球員充分發揮自己的能力，創造出應有的價值，推動了整個籃球運動不斷向前發展。正因為重視了“球員”這個人的因素，NBA各項管理制度、方法、模式才賦予了真正的活力和生命力，產生了巨大的效益。人才儲備是需要時間的，有個過程。管理中人是最重要的因素，我們應當建立起人才儲備的理念和制度，加強對備份人才的培養，不能在需要人才的時候，只有招聘這一個招數。

四、“顧客”為中心的品牌商品銷售

NBA營銷的核心就是滿足消費者的需求。誰是NBA的消費者？首當其沖的就是“球迷”。NBA把“競賽”當作產品，“球迷”當成顧客，推向市場的所有產品，都緊緊圍繞滿足“顧客”的需求來進行設計。競賽本身是銷售的商品，賽場上的“精彩”是通過相應的制度保證各球隊間實力相差不多，這樣可以不斷地制造懸念，讓顧客不會一眼就能看出誰是冠軍，讓比賽更有趣味；競賽衍生出的商品更能帶來多方面的價值，所以NBA不遺余力地圍繞球迷喜歡的球星，從服裝、娛樂、文明用品、影視作品、游戲等多方面進行授權品牌商品的開發和銷售。

“顧客第一”，“消費者是上帝”的理念，讓NBA聯盟有更長遠的發展，帶來了源源不斷的價值。

五、平衡協調的控制制度

NBA聯盟創始的時候就定下了四條制度：一是聯盟要有足夠的財力支持；二是運動員要有高收入；三是一名球員只能和一家俱樂部簽訂合同，為其效力；四是要建立運動員儲備制。遵循了管理理念的這四條制度，為NBA商業的成功奠定了基礎。

沒有規矩不成方圓，NBA作為一個大的管理系統，制度在其管理過程中起到了保障作用。選秀、轉會制度，不僅能吸引和留住人才，更能全面激勵員工，創造出更高績效。工會制度在最大程度上保障著球員的利益。NBA的工資帽、“奢侈稅”等這些控制制度能夠在NBA體系內成功實施，首先是基于所有人對NBA發展目標、價值理念的認同，因為有了共同的價值利益和共同的發展目標，就能認可并遵守這些制度，進而保證了制度的執行。其次是法律的健全，NBA里一切問題都可以在法律框架下進行協商和完善。

NBA控制制度的制定都是以確保聯盟發展和利益為最終目的的。NBA的各項制度，對機構設置、治理結構、權責分配以及業務流程都起到了互相監督、互相制約的控制、制衡的作用，確保了各俱樂部之間的收益達到合理區間，調動老板、球員的積極性。

六、突出經濟績效的盈利

“管理當局的每一項行動、每一項決策、每一項考核，都必須把經濟上的成就放在首位”。管理的首要職能是經濟績效，沒有持久收益的管理組織是無法長久生存的。

追求經濟效益是NBA整個管理工作的最終目標。NBA聯盟是以聯盟整體營銷的形式參與市場經營的，NBA聯盟牢牢控制對電視轉播、廣告、特許經營的標志性產品等的營銷權，以保證聯盟獲得最佳的效益。在市場經營中聯盟給各球隊一定的權利。老板投資球隊為了掙錢，聯盟集中管理運作為了盈利。聯盟與球隊在一條利益鏈上，所以聯盟會對能保證聯盟整體收益的產品（廣告、轉播等）進行統一管控，統一運營。各球隊也會支持聯盟的做法，因為NBA各球隊有50%的盈利是從聯盟收益這個大蛋糕里分得的。這樣聯盟和各球隊都有了盈利，形成了發展的良性循環。

籃球在我國也是深受歡迎的運動項目之一。據中國籃協數據統計，我國擁有3.3億籃球人口。我國的CBA聯賽不僅培養了一大批籃球明星，也正走上世界職業籃球的顛峰舞臺，2019年籃球世界杯將在我國的北京等八座城市舉行，這將給我國的籃球商業市場注入新鮮力量。CBA改革已經邁出了第一步，成立了CBA公司，公司首屆董事會、監事會同時誕生，我們希望這樣的改革步子再大一些，再快一些。在立足國情的前提下，合理地借鑒NBA成熟的組織、管理、運營模式和發展經驗，謀劃我們的發展戰略，進行機制和管理體制的改革，盡快完善我國籃球在商業競賽、人才選拔和培養、球員轉會、工資及球隊利益分配方面的規章制度，調動俱樂部和球員的積極性，打造出自己的籃球商業品牌，創造性地開發出真正適合我國國情的商業模式，實現可持續發展。