校企合作訂單班學員流失問題研究

秦明

[提 要]由于人力資源在市場中的稀缺，人力資源在組織管理中的重要性日益凸顯。許多調研結果都表明：企業能否順暢運營的其中一個關鍵問題就是留住好員工。在意識到這個問題后，許多企業都開始貫徹自己的人才戰略，并投入了大量的人力資源和財力資源，在高校建立校企合作訂單班，在畢業生走出校門之前就先人一步篩選人才并有針對性地進行培養，在人才上的投入比以往任何時候都要多。但遺憾的是，現實總是與夙愿相矛盾，在眾企業為了人才計劃摩拳擦掌，準備大干一番時，卻出現了訂單班學員流失率過大的問題。基于此現象，找出訂單班人才流失的問題所在，并總結出新的思路和途徑來解決這一問題。

[關鍵詞]校企合作訂單班；人才；流失

[作者簡介]秦 明（1987—），男，江西旅游商貿職業學院經濟管理學院講師，碩士，研究方向為物流管理。（江西南昌 330100）

一、人才流失過大造成的危害

眾所周知人才流失會對企業本身帶來不可估量的損失。對于企業來說，人才流失不僅僅只意味著幾年的培養和投入付諸東流，還意味著再會見支出、再培訓支出、再適應支出等賬面成本增加，更痛苦的是員工離職所造成的職位空缺對企業帶來順暢運營的煩惱。隨著時代的發展和競爭的加劇，人才自身的不可替代性也越發顯著。如果人才發生流失，基本不可能在短期內找到合格替代者來彌補離職崗位的空缺，并且會帶來一筆不小的損失。

所以，這可能是學校的一個課題，也可能是若干年后的一個行業。而且即便所流失的人才一定程度上是可以替代的，高校和企業雙方也將付出高額的代價。所以實現學術抱負的高校學子和追求經濟效益的企業之間利益的高度統一——校企合作訂單班培養模式應運而生。企業和高校之間通過校企合作的途徑均達到了各自的目的，但要一定程度上控制人才流失率，讓其處于一個低位并且合理的范疇，高校和企業需雙管齊下，任重而道遠。

二、訂單班學生流失問題的原因分析

任何現象產生均不可能是單個人或者說單方面的原因，往往都是由多方面因素共同造成的，經過審慎的、多方面、多角度的研究，訂單班學生流失的原因主要體現在以下幾個方面。

（一）學校層面

學生對專業的理解和擇業觀念大多是在學校學習時形成的，其形成過程除去一些家人或社會的影響因素之外，大多都與在校時期學校的影響和教育息息相關。不少學校把大多數精力放在教學層面或者科研層面，當然這也無可厚非，學校本來就是教學單位、科研單位，如果關注就業、重視就業，除此之外還要花更多的精力和時間在校企合作工作上。

在業務中往往會出現這樣的情況，在校學生對專業對口的校企合作企業不了解，不知其從事的業務及工作性質、不知其待遇情況和晉升制度、不知其工作崗位和工作地點，這些都是學校沒有對學生就業進行正確的引領，沒有把校企合作工作上升到一個制度的層面、一個輿論的層面，對于校企合作這項工作只是在做，卻并未做透、做精。

（二）企業層面

企業習慣用人，喜歡高層次人才，卻往往容易忽略了人力資源的根本問題——人才從哪里來，人才的搖籃在哪里，人才是社會的人才、是其它單位的人才、還是本企業的人才，弄清楚了以上幾個問題，一切問題也就迎刃而解。

對于企業來說招工難這本就是老生常談的問題，當然人才的流失有人才自己的因素：比如家庭的原因、收入的原因、尋覓到更好的發展機會或者獵頭公司挖人等幾個因素。除去以上幾個不可控因素外，企業本身就人才流失問題也有一定的責任。經過三年對我校校企合作賽拾國際物流訂單班的跟蹤和調查發現，人才的流失大體有幾個方面的因素：企業給的福利和待遇沒有達到人才的心理區間；企業沒有提供良好的發展機會；給了良好的發展機會或者晉升制度，但是沒有對人才進行培訓，以至于即便機會就在眼前也沒有足夠的能力去爭取和抓住機會。

（三）學生層面

現階段社會進步巨大，最直接的體現就是機器勞動正逐步替代了人力的勞動，與此同時居民生活質量和家庭收入均有了質的飛躍。不僅如此，由于計劃生育政策的影響，現高校學生大部分是獨生子女，家庭寵愛有加，是溫室中的花朵。以上種種共同造就了現階段高校中學生的一個普遍現象——那就是好高騖遠的學生居多，大部分學生沒有受過挫折，沒有體驗到生活的不易，在家庭夸獎中長大的孩子甚至還無法正確認識自己，在沒有參與社會競爭的同時認為自己無所不能，從基層做起認為自己天妒英才，對企業滿腦子不滿和對自己滿身遺憾的前提下自然就容易流失。還有部分在溫室中成長的花朵難以承受窗外風雨的打擊，無法承受企業高強度的工作，流失也就在所難免。

五、訂單班學生流失問題的對策研究

（一）學校層面

1.選擇更優質的合作企業

越優質的企業越有凝聚力和吸引力。優質不僅體現在企業規模大，企業利潤高，對于畢業生來說優質的企業往往意味著企業管理正規、職業發展有潛力、晉升空間大。

2.宣傳企業及企業文化

不少人有先入為主的思維定式，如同初戀，無論初戀是多么的挫折都十分執著，在內心都是銘記一生的一段回憶。企業同理，如果只是對畢業生進行招募，沒有及早和學生接觸，那么往往錯失先機，招來的員工未必對企業有多么的期待和執著，可能僅僅也就是需要一份工作而已，在這份勉為其難的工作中如果出現了任何的阻力和挫折，貧瘠的意念或許就會坍塌。

所以，學校在把優質企業引入校園的同時，要提早進行宣傳和造勢，最好在新生入學時就對合作企業進行介紹和宣傳，不少學校在新生軍訓完會開一個新生入學安全須知的教育型講座，在此不妨增設一個對口專業校企合作單位講座，讓學生在了解自己專業的同時，還可以了解相關的就業單位的相關情況，以便學生提前樹立自己的職業意識，明確就業方向，并據此找出自己和相關單位和崗位的差距所在，通過大學幾年的學習和提升，逐步讓自己能夠達到企業的用人標準。

3.加大對訂單班的政策支持

新生入學時僅僅只對合作企業進行宣傳和介紹對于校企合作建設來說是遠遠不夠的，學院還要加大對訂單班的政策支持。

訂單班自成立起便是一個獨立于常規行政班編制外的組織，組織要經營好自然就要有教師牽頭和管理，所以應該對校企合作訂單班增設帶班導師。有一種言論說訂單班是企業的訂單班理應由企業負責管理和培養，但是筆者并不認同此種理論，訂單班成員還是在校大學生，不能把全部培養責任推給企業，企業也沒有能力管理好遠在高校的學生。企業參與培養這個方向沒有錯，應該由學校委派專職教師進行管理和引導，在需要企業資源的同時，企業給予支持即可。

（二）企業層面

1.提高員工的福利及待遇、重視對員工的培訓及培養

雖然收入是構成福利及待遇中十分重要的一個內容，但福利及待遇并不僅僅只是通常思維中的收入，還有許多其他的構成要素，比如員工培訓，晉升空間等。

如果一個企業關注自身的發展后勁，就會不惜花費大氣力去培訓自己的員工，使之提升員工的業務技能及服務客戶的能力，這也是企業軟實力的體現之一。而從員工層面上來說提升自己技能，不僅對自己的職業晉升有益，而且對自己收入及業務的增長也是有利的。在員工的收入或者職位層面取得了進步之后，員工對這個行業或者這個企業的認同感必定會有大幅提升，自然會愿意留在這個行業或者這個企業，流失情況自然會降低。

以廣州賽拾國際貨運代理有限公司為例，賽拾非常注重員工的培訓，公司有設立專門的培訓機構，不僅如此還成立了賽拾非洲物流培訓學院，學院內設備齊全，不僅有教室、閱覽室，甚至空調、冰箱、熱水器、投影、球場、食堂等設施一應俱全。既然賽拾把你帶入國際物流行業，賽拾就會對你負責，讓你擁有從事這個行業的必備技能，從而在貨代這個行業嶄露頭角。既然帶你來到賽拾，就會愛上賽拾，既然投身貨代，就會愛上貨代。

2.先入為主的宣傳和互動

既然決定進入校園、參與校企合作、招募校企合作訂單班，那么宣傳和造勢就必不可少，如果默默無聞、低調地開展招募工作，除非是十分知名的企業，否則難以達到預期。

賽拾在學生入校時就在校進行宣傳和造勢：大一新生在軍訓完后會有專業介紹，此時會有訂單班帶班導師為學生介紹國際物流行業、介紹賽拾，先入為主，引起有興趣同學的注意及關注；大一下學期會籌備一個賽拾英語興趣小組，開始正式吸納有意愿加入賽拾大家庭的同學，其中賽拾會派外教來學校和興趣小組的同學們互動、交流、培訓英語口語等基礎業務技能；大二下學期成立正式的校企合作訂單班，安排學生于暑假去企業學習和觀摩。以上均是學生在校期間賽拾企業和學生之間的宣傳、交流及互動情況。通過幾年的接觸和了解，學生們逐漸確定了自己的職業觀和擇業觀，如果依然有意愿加入賽拾，那么穩定性會非常強，即便在將來的工作中面對任何的壓力和挑戰，均能抗壓處理，在堅持不懈的努力下，成功自然會不期而遇。

（三）學生層面

1.正確認識自己

正確認識自己應該是大學中十分重要的一課，可是大部分同學卻并未修好。由于校園環境相對單純，很多同學對外面的世界了解甚少，不知道社會競爭的殘酷和生活的不易，單純地認為會說幾個笑話、會交幾個朋友社交能力就很強，能抗得起行囊就認定自己能扛得住壓力，對自己的過于樂觀就是自負的表現了。

學生們必須意識到自己的平凡，自己是否存在不會對社會產生任何影響，自己只是前行在茫茫人海中的一員，但也并不意味著就此妄自菲薄，在認識自己平凡的同時還要肯定自己，肯定自己的努力和付出，肯定自己微小的進步，在不斷的自我肯定和進步中逐漸找準自己的位置，在自己的崗位上發光、發熱。

2.解決急躁的情緒

不少學生受到“出名要趁早”的影響，對成功急功近利，在工作中希望被重視的心情能夠理解，也理應被尊重，但與之矛盾的是為數不少的同學難以靜下心來反省自己，羽翼尚未豐滿卻迫切希望成功，一旦工作中遇到阻力又輕易放棄。此種矛盾無異于惡性循環，不斷期望機會，又不斷放棄當下，試問給過機會來臨的機會嗎？即便機會真要降臨，也只會垂青那些一直堅守、不曾放棄、強化自我而為之默默守候的人，臨淵羨魚不如退而結網。

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[責任編輯：黃貝如]