高校圖書館電子書發展現狀及問題研究

朱琣

[提 要]隨著現代信息技術的快速發展，電子書作為一種全新的出版形式出現在人們的日常閱讀生活中，通過研究國內外圖書館開展電子書服務案例及現狀，對比分析國內外高校圖書館電子書服務面臨的問題，借鑒國外成熟的經驗并給出解決問題的具體策略，以適應讀者閱讀方式的改變以及電子書行業快速發展的趨勢。

[關鍵詞]圖書館；電子書；讀者決策

[作者簡介]朱 琣（1973—），女，南昌大學圖書館研究館員，碩士，研究方向為圖書情報。（江西南昌 330031）

隨著現代信息技術的快速發展，電子書作為一種全新的出版形式出現在人們的日常閱讀生活中，它是將傳統的紙質書通過計算機網絡以數字化的形式實現，它為廣大的讀者獲取信息提供了一種便捷的途徑，大大改變了讀者閱讀書籍的習慣。它的出現使得閱讀的載體、方式都發生了深刻的變化。據調查數據顯示，2016年我國成年國民通過數字化電子書閱讀方式（包括網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）為68.2%，較2015年的64.0%上升了4.2個百分點，較2015年的51.9%上升了10.5個百分點；成年國民人均每天閱讀時長為26.0分鐘，較2015年的22.6分鐘增加了3.4分鐘[1]。

一、我國高校圖書館電子書服務狀況

現代數字技術的日新月異，使得世界范圍內高校圖書館的電子書數量和服務模式也得到快速增長和完善。2012年以來，美國大學圖書館95%都提供了電子書服務，其電子書館藏增長了93%。我國各級圖書館近年也在不斷增加電子書采購，加大電子書服務的力度。例如：國家圖書館建設數字資源發布與服務平臺，將國家圖書館館藏古籍、民國文獻、學位論文、現代圖書等資源數字化；上海圖書館建設“市民數字閱讀平臺”系統，用以整合圖書館的各種電子書資源，同時支持網站、APP、微站等多種展示模式；高校圖書館的電子書服務主要以外購商業電子書數據庫為主，在高校局域網內授權閱讀。高校圖書館中最常見的電子書資源類型為學術專著，其后分別是文學著作、工具書等。

當前國內高校圖書館提供的電子書服務方式比較簡單，只限于文獻專著、工具書的簡單檢索，未能有效整合圖書館的資源；電子書服務內容同質化嚴重，各館采購的電子書數據庫種類和內容重復較多；電子書服務未與出版社、用戶形成良好的供需對接，不能靈活地調整服務方式。同時還受到經費、版權等因素的影響。與國外同行相比，我國高校圖書館還未形成比較成熟的電子書服務模式；與電子書出版商相比，高校圖書館提供的電子書服務在吸引用戶等方面還有很大差距。

二、國內高校圖書館電子書服務存在的主要問題

（一）高校圖書館電子書目錄MARC集成

由于電子書出版商普遍不愿意共享初始數據，很多高校圖書館沒有把電子書的書目整合到檢索系統里。這大大降低了電子書書目信息搜索的概率。在國外，圖書館一旦向出版商購買電子書，出版商會同時提供MARC目錄，所以國外高校圖書館電子書的檢索相對做得比較好。圖書館可以比較容易地將OPAC檢索系統與電子書數據整合在一起，讀者可以方便地瀏覽電子書信息，這樣可以在很大程度上提高電子書的利用率。

（二）電子書格式沒有統一標準

目前國內電子書格式沒有統一的標準，不同的電子書出版商提供的電子書格式都不相同，應用的軟件也各不相同。比如中國電信、中國移動、中國聯通都有各自的OCF格式，亞馬遜有MOBI、AZW等格式，蘋果有PDF格式，亞馬遜的KINDLE格式等。給讀者閱讀帶來了很大的困擾與不便，這大大增加了用戶的閱讀成本。

（三）電子圖書評價體系不完善

國外圖書館在電子書評價領域相對成熟，很多大學圖書館都有自己的電子書評價系統，會定期對于購買的電子書進行全面評價。評價的內容針對電子書軟件與硬件的質量評價、電子書內容的質量評價等幾個方面。而我國的高校圖書館電子書幾乎沒有評價體系。圖書館在采購電子書時，僅從本校學科建設、經費等方面考慮。實際應用中僅僅對于電子書的使用進行簡單的數據統計，沒有對用戶使用行為進行分析，因此電子書的評價顯得極不完善。

（四）電子書的管理水平不高

高校圖書館向電子書出版商購買電子書后，由電子書出版商根據售前承諾提供售后服務。包括初始信息數據、軟件的更新，硬件的維護等。但與高校圖書館現有系統的匹配度不是很高，還需磨合。為了達到最大程度的匹配從而提供最優的檢索服務，圖書館應將書商給的數據經過加工后整合到書目檢索系統，但這項工作需要進行專業人員培訓，花費比較大的人力物力。因此開展高校圖書館電子書服務給圖書館的服務與工作流程都帶來了較大的挑戰。

三、高校圖書館電子書服務改進策略

（一）尋求較優的電子書采購模式

隨著信息化技術的日新月異，圖書館館藏資源建設不再僅僅局限于紙質圖書，還包括電子書。國外許多先進的大學圖書館會不定期對讀者的閱讀習慣和傾向進行調查。根據調查的信息，對電子書采購決策進行指導。多發達國家大學圖書館早已將電子書納入館藏建設，會經常調查讀者的借閱習慣和偏好。近年來，美國大學圖書館興起了讀者決策采購模式（PDA），就是針對讀者的閱讀習慣和閱讀傾向從而進行電子書的采購。根據美國幾所大學的實踐經驗來看，圖書館會根據讀者的閱讀習慣的調查結果來指導電子書的購買，按讀者需要提供電子書的個性化服務，切實達到了滿足讀者的需要這個目的[2]。實踐結果表明讀者決策采購模式深受讀者歡迎，大大提升了資源利用率。

（二）電子書閱讀器的選擇

高校圖書館提供的電子書服務包含電子書的采購及電子書閱讀器的硬件配制，電子書閱讀器不僅可以有效地優化電子文獻的閱讀方式，還提高了電子書資源的使用率。因此，引進合適的電子書閱讀器對于高校圖書館開展電子書服務有著極大的助力作用，會給圖書館電子資源的采購、編目、閱讀模式帶來很多正面影響。同時高校圖書館在采購電子書閱讀器時，也要針對高校用戶的特點，選擇適合教師教學和學生學習的閱讀器。目前國內大部分高校圖書館建立的教參系統普遍存在效率低下的問題，可以考慮利用電子書閱讀器提供電子書教材及相關參考書，開創圖書館電子書服務的新模式[3]。

（三）健全電子書的評價機制

國外圖書館的電子書的評價機制相對成熟，許多方面值得我國高校圖書館借鑒，一般包括采購前的評估和采購后的評估兩個方面。采購前的評估是對電子書資源采購之前的全面預評估。評估的內容涉及電子書數量與內容質量，軟件的更新，硬件的售后，電子書的應用系統等方面。采購后的評估主要是站在客戶的角度，對電子書的使用情況、使用頻率進行評估，來評價圖書館電子資源建設的產出比以及電子書服務效益[4]。最終目的是通過對讀者用戶使用圖書館電子書情況及滿足用戶需求程度來進行自測評價，衡量圖書館提供的電子書服務的水平及對用戶的影響，為高校圖書館館藏資源建設的合理配制提供指導意見，同時大大提高圖書館電子書服務效率。

四、結論

隨著電子書行業的不斷發展，高校圖書館在電子書館藏建設方面要積極創新，在采購、平臺建設、資源推廣、館藏評價等方面探索新的服務機制和方法，從而提高讀者的閱讀體驗，激發讀者興趣，滿足讀者閱讀需求。同時加強對電子書及電子閱讀器的研究，以適應讀者閱讀方式的改變以及電子書行業快速發展的趨勢。

[參考文獻]

[1]新浪讀書.第十四次全國國民閱讀調查報告出爐：2016年人均閱讀7.86[EB/OL].2017-04-18.

[2]張甲，胡小菁.讀者決策的圖書館采購——藏書建設2.0版[J].中國圖書館學報，2011，（2）.

[3]葉蘭.電子書閱讀器對高校圖書館服務的影響研究[J].圖書館論壇，2013，（1）.

[4]馬建霞.圖書館數字資源后評估初探[J].情報資料工作，2005，（5）.

[責任編輯：黃貝如]