高職會計專業頂崗實習檢驗控制程序分析與改進研究

□（湖南交通職業技術學院 湖南長沙410132）

自2015年國務院有關文件首次提出“頂崗實習”管理以來，我國陸續出臺了一系列對頂崗實習過程進行完善管理的政策文件。從這一系列政策文件中，我們可以看出從國家到教育主管部門以及地方教育行政部門，對高職教育重視程度越來越高，對高職頂崗實習質量的管理日益具體和完善。應用ISO 9000標準體系，對高職會計專業學生頂崗實習質量管理的工作流程進行標準化、過程化和系統化的科學管理，在實踐中有較好的指導意義。ISO 9000標準除去總體要求外還有主要的四個方面，“服務（產品）的實現與改進”是ISO 900標準體系中的兩個重要組成部分。

高職會計專業主要招生對象是普通高中畢業生、“三校生”（技校畢業生、中專、職高），就業主要面向各類中小企業、金融服務機構和交通行業的出納、財務會計、稅務會計等崗位。學生通過職業資格考試，可獲得的職業資格證書有：助理（初級）會計師、中級會計師證等，職業遷移崗位為財務審計、財務管理等崗位?？蓮氖率┕嫛⒇攧諘?、成本會計、稅務會計、代理記賬理、審計以及統計與市場營銷等工作。學生培養的全過程包括入學檢測、在校檢測和畢業檢測。頂崗實習是高職會計專業學生培養的重要組成部分與環節，但原有學生培養程序中缺少學生頂崗實習活動過程的執行效力以及活動前的有效檢測。

一、高職會計專業學生培養整體決策過程模型中實施活動階段不明顯，頂崗實習功能達不到

頂崗實習是高職會計專業學生培養的重要組成部分與環節，原有學生培養程序中活動實施階段不明顯，缺少學生頂崗實習前的培養檢測，弱化了頂崗實習實現學校、企業和學生“三方共贏”局面的功能的初衷設計。

高職會計專業學生培養一般的學制為三年，在校累計學習年限不超過4年，在校學習年限不少于2年，最長學習年限不超過5年（含休學）。要求完成125學分（其中，專業平臺課16學分，專業技術課66學分，專業拓展課6學分，公共基礎課34學分，公共任選課3學分），本專業畢業生實行職業資格證書與學歷證書“雙證書”制。經過考試合格，應當獲取以下任意一項國家職業資格證：助理（初級）會計師證、統計從業資格證書、銀行從業資格證書、保險從業資格證書、IS0 9000內審員或者計算機操作員證等；建議取得的資格證書有普通話水平等級證、高等學校英語應用能力考試合格證書和全國計算機等級考試合格證書等。學生入學檢測主要通過國家統一高考與經省教育廳批準的單獨招生考試，考試過程中主要涉及文化知識與人文素養的測試；培養過程的在校檢測和畢業檢測則是一個更復雜的過程。具體如圖1所示。

圖1 高職會計專業學生培養檢測一般控制流程

以上高職會計專業學生培養檢測一般控制流程里，在完成學生培養的整個流程中，校外頂崗實習活動的實施與其他兩部分（在校專業學習和社會資質證書考試）幾乎是平行的，沒有相互牽制的作用，即使頂崗實習成績不理想甚至缺少頂崗實習環節都不影響學生培養工作的強制結束，難免出現學校和學生的不重視，專業素養不合格的學生勉強進入企業進行頂崗實習，出現企業因用人成本增加而拒絕后續學生輸入的惡性循環的必然現象。還能看到極少部分不能完成整個會計專業學習的學生與合格學生一同經過的頂崗實習環節，但在最后的畢業檢測環節才被標記為不合格，但對頂崗實習活動產生的負效應已經存在了。

二、基于決策過程模型進行高職會計專業頂崗實習檢驗控制程序的分析與改進

圖2 管理決策一般過程四步模型

質量管理體系程序要求明確企業和社會，即顧客與供方的需要。高職會計專業主要面向不同行業、中小企業和金融服務機構，培養能在一線工作崗位上從事會計核算與會計管理工作，精核算、懂管理、知經營的高端技能型人才（黃祺、鄒敏，2016）。為滿足一線工作崗位需求，學生要努力在2—3年時間里全面完成職業基本素質和技能水平的形成與提升。

（一）管理決策過程模型的四階段是個周而復始的循環，適用于循序漸進的管理工作。管理決策過程模型的四個階段是決策活動階段、設計活動階段、選擇活動階段和實施活動階段，決策的一般過程如圖2所示（張金城，2016）。

決策活動是調查環境，獲取決策需要的信息，確定決策的事件；設計活動是研究與目標時間相關的制約因素，進行一個或多個可選擇方案設計；選擇活動為決策者經過對比與論證，完成最優選擇；而實施活動為具體的付諸實施，實施過程中再收集環境情報，修正方案并執行。在高職會計專業頂崗實習管理過程中，為確保頂崗實習學生符合用人單位要求，確保不滿足要求的學生不誤就業，不出學校，要重點突出頂崗實習的活動實施作用。

（二）構造學生培養“寬進嚴出”流程，實現頂崗實習活動實施良性循環的作用。在ISO 9000：2000的要求及其在高職會計專業學生頂崗實習活動中的對應關系研究與設計中，分析找到與四階段管理決策過程模型的共通點，如表1所示。

要求學校在頂崗實習全過程中做到依據充分，嚴格把關，準確實施，記錄齊全。檢測規范由教務處負責編制，實訓處可根據需要編制補充的事實細則（或實習指導書），實訓處負責實施。為高效實現頂崗實習活動實施良性循環的作用，需要構造學生培養“寬進嚴出”的檢驗流程。完成的高職會計專業學生培養檢測改進控制流程，具體如圖3所示。

高職會計專業學生進入在校學習以后，需要在專業教師介紹和指導下，根據會計崗位的會計輔助操作型、業務操作型和會計主管型3個不同層次的技術能力要求，對自己的職業生涯做出短中長期的規劃與設計，具體包括1—2年中在校的短期計劃、5年內的中期計劃與5年以后的長期計劃，以此明確學習目標。在現有的“2.5+0.5”的學制中要非常明確完成121個在校學習與實訓學分和社會資質考試合格的兩個任務，接受學校與社會第三方的雙重檢測評價，實現學生就業基本素質和職業能力的真正提升后再輸送至校外頂崗實習環節，并以用人單位檢測評價結果為依據和結點，完成學生培養整過程。比原來的程序中強制完成多一方面的評價，專業學習基本合格的學生最后進入頂崗實習環節，減少由于在校過程培養環節的不合格學生輸出進入頂崗實習步驟的設計，對學生在2—3年的學習生活中自覺、積極地完成學習目標勢必有明顯的督促作用，會有效降低對頂崗實習活動產生的負效應。

表1 ISO 9000：2000的要求及其在高職會計專業學生頂崗實習活動中的對應表

圖3 高職會計專業學生培養檢測改進控制流程

構造學生培養“寬進嚴出”流程，突出頂崗實習在學生培養環節的重要作用，更加有利于實現頂崗實習活動實施對于學生、學校和用人單位“三方共贏”局面形成的良性循環作用。