關于思想政治工作為構建和諧交通服務的思考

楊洪雷

摘要：在和諧社會的背景下，需要注重思想政治工作在交通服務行業的重要作用，結合當前嚴峻的內部和外部環境，提出相應的解決措施，促進交通服務行業的健康穩定發展，在構建和諧社會、實現經濟又好又快發展中發揮積極的作用。本文對思想政治工作的作用、在交通服務行業的措施進行了詳細的分析，旨在提高交通行業的地位。

關鍵詞：和諧交通；思想政治工作；城市化進程

構建和諧社會，已成為國家和人民的歷史使命，也將引領著中國社會的未來走向。企業是社會的重要成員，構建和諧企業是建設和諧社會的重要組成部分，更是企業發展的必然要求，體現了廣大干部職工根本利益和共同愿望。思想政治工作是構建和諧企業的重要途徑和抓手，同時思想政治工作亦是黨建的一個重要課題。構建和諧交通服務，把交通部門的思想工作作為和諧交通服務建設工作上的生命線。同時，加強和諧交通，必須有一個共同的思想基礎，使人們正確思想認識得以一致，廣泛地調動交通行業職工的積極性和創造性。確立整體的思想基礎，進一步加強社會主義和諧交通服務的和諧建設。

一、思想政治工作在和諧社會構建中的作用

（一）引導作用，提供有力思想保證

思想政治工作具有強大的社會引導功能，能引導人們樹立正確的理想信念、集體主義價值觀、利益觀。同時，做好深入細致、有針對性的思想疏導工作，可以及時化解各種思想矛盾，澄清人們的思想誤區，為和諧社會的構建提供強有力的思想保證，更好地促進社會主義和諧社會的構建。

（二）協調作用，提供和諧相處基礎

實現人與人之間關系的和諧是構建社會主義和諧社會的本質內容，而思想政治工作對于協調和改善人與人之間的關系具有不可忽視的作用。思想政治工作可以引導人們以積極的心態面對生活，從而為人與人之間的交流和社會的和諧穩定提供必要的前提條件；思想政治工作通過疏導協調，可以增進人們間的相互了解和理解，使人們識大體，顧大局，肯謙讓，促進新型人際關系的形成，形成平等友愛、融洽和諧的人際環境。

（三）激勵作用，提供強大精神動力

和諧社會是以人為本的社會，尊重人的價值，發揮人的作用，才能形成促進社會進步的活力，思想政治工作則具有強大的激勵功能，它能夠通過民主激勵、榜樣激勵、情感激勵等各種有效的方法，進行目標激勵、能力激勵、精神激勵等，提高人們的思想認識.激發人們的創造活力。只有人們的創造活力得到支持，才能形成民族凝聚力，為構建和諧社會提供強大的精神動力。

（四）凝聚作用，提供創造性活力

充分發揮思想政治工作的凝聚功能，是建設和諧社會的根本措施。思想政治工作要用高尚的精神塑造人，用真誠感化人，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾工作做深、做細、做實，以協調、溝通、服務的方式來增強整個社會的凝聚力。從而使人民群眾的力量得以集合，使大家同心同德，為建設和諧社提供創造性活力。

二、加強思想政治工作在交通服務行業的措施

（一）創新思政工作模式，加強思政工作的說服力

具備感染力、戰斗力的思政工作模式，是交通思政工作的原動力。目前，交通思政工作不但要進行體制、工作系統、管理觀念的創新，更要打破藩籬，解放思想，在理念、內容以及模式上推層出新，秉承“理解、尊重、誘導、服務”相結合的工作模式。第一，應“有情”工作，解答發展與改革中職工的疑問將交通發展以及改革的困難、職工思想上的疑問以及緊貼職工生活的問題作為焦點，也作為思政工作的關鍵點，運用多元化的形式展開工作，強調思政工作的靈活度以及變通性。第二，應增大鼓勵力度，以人為本創造思政工作的新格局參考目前思政工作中產生的新特征、新疑問，從職工本身的情況出發，制定教育策略。并將鼓勵體制引進工作中，對創先爭優的個人進行物質或者精神層面的獎勵。

（二）強調行業文明建設，為構建和諧交通提供和睦的外部環境

必須發揮出思政工作的功能，引導領導干部與職工創新服務觀念、改善服務方法、塑造服務形象，竭力為公眾提供優質服務。第一，要創新服務觀念。在服務與被服務、管理與被管理的層面構建團結友好、誠實守信的和睦關系，從“監督執法”型過度到“管理服務”型，切實解決好群眾的各種問題。第二，應改良服務手段。從“衙門型”服務到“上門型”服務轉變，利用當代信息服務技術和信息共享媒介，持續提升服務的科技含量，提升執法服務水平。第三，應塑造合格的服務形象。在交通服務窗口、行政執法窗口打造以人為本的和諧服務環境，以熱情的問候、真摯的笑容、周到的服務縮短服務者與被服務者間的距離。提倡服務藝術、鉆研服務文化，塑造交通服務的優良形象。

（三）加強隊伍管理，鞏固思想政治工作

加強理念教育和隊伍管理，提高整體素質，改善周圍環境，提升組織者的領導作風，是構建和諧交通的思想基礎。在思想政治工作的建設中堅持“以人為本”，尊重人性，關心個體需求，使整體隊伍擁有團結平等、互助的理念。不脫離社會交通事業政治導向性與意識形態發展，從人的內心需求幫助每一位交通職工更好的服務于社會，實現社會價值與個人價值的雙贏，促進社會的和諧發展。

（四）加強文明建設，培塑交通良好服務

構建和諧交通，要求把交通事業的發展方向與人們的切實利益緊密結合起來。加強社會主義文明建設，廣泛運用現代化服務手段和信息共享平臺，實行公平、及時、準確的服務。樹立良好的社會服務形象，增強和諧交通行業對社會的親和力，充分發揮黨思想政治工作的正確引導，創新服務理念，強化典型示范和學習教育。在服務與被服務之間建立平等團結、誠信的關系，將和諧交通理念灌輸到整個社會進程，培塑交通良好服務，構建和諧交通，以交通為家，以交通為榮，遵循社會道德規范，大力弘揚集體主義、社會主義精神，樹立正確的思想價值觀，進一步加強思想政治教育，正確理解交通服務理論的文化內涵，為交通又好又快的發展提供動力。

三、結束語

在黨的發展歷程中，思想政治工作占據著非常重要的位置，作為一項傳統的政治優勢，在克服重重困難，實現一次又一次發展中取得了明顯的成就。交通服務行業在我國國民經濟發展中起到了關鍵性的作用，提供有力思想保證、和諧相處基礎、強大精神動力和創造性活力。需要結合社會發展的實際情況，創新思政工作模式，加強思政工作的說服力；強調行業文明建設，為構建和諧交通提供和睦的外部環境；加強隊伍管理，鞏固思想政治工作；加強文明建設，培塑交通良好服務等，促進交通服務行業的和諧健康發展，為構建和諧社會做出積極有益的貢獻。

參考文獻：

[1]唐秋生，趙沙沙.構建以人為本的城市和諧交通體系[J].北方交通，2013（8）：75-78.