淺析如何提升供電所管理水平

楊丹

摘要：在當前經濟快速發展的背景下，電力是人們生產生活必不可少的能源。供電所是電力部門的最基本單位，面對的是廣大用電戶和企業，并承擔著安全維護和收費等管理工作，在保障電力安全運行方面發揮著重要作用。可見，供電所管理水平的優劣對整個電力系統都有直接的影響，因此，需要供電所的領導和員工共同努力，不斷提高管理水平，切實保障電力的安全運行和人們安全用電。

關鍵詞：提升；供電所；管理水平

供電所作為供電企業直接服務客戶的窗口，不僅要負責抄表收費、線路巡視、故障搶報修等日常工作還要負責計量、線損、安全等方面的管理工作。“三集五大”體系建成后，專業管理更為集約。如何提高供電所綜合管理水平，是每個供電所不斷探索的問題也是長期追求的目標。

一、提高認識，組織保障，奠定創建標準化示范供電所的基礎

公司將此項工作擺上了重要日程進行落實，成立了以黨政一把手為組長、各有關部門參加的創建領導小組，由營銷部負責日常管理。制定了《富錦供電公司開展標準化供電所建設和標準化示范供電所創建工作方案》，多次組織全體員工認真學習標準化供電所建設標準及相關文件，開展標準化供電所建設工作，是認真落實國網公司“四化“工作要求，全面提高供電所管理水平和服務水平的重大舉措，是當前和今后長期管理的一項重要工作[1]。

二、優化組織設置，明確職責定位，構建網格服務模式

綜合考慮行政區劃、銷售電量、服務半徑、客戶規模等因素，因地制宜優化鄉鎮供電所布局和設置，完善組織架構和人員配置，在崗位融合上，打破原有崗位模式。成立綜合班、配電營業班[2]。綜合班由“三員”組成，實現對接專業管理，突出指揮單元的作用，實行綜合柜員制，負責供電所業務監控、分析及三庫管理等，管控考核工作質量。配電營業班，突出執行單元的作用，實行臺區客戶代表制，每個臺區客戶代表全權承擔管轄臺區的所有服務，按照網格劃分，由臺區客戶代表擔負網格內營銷、運檢等外向型業務。

三、提高安全管理基礎，確保安全供電

我們將“安全性評價工作”和“反違章隱患排查”等活動與標準化建設緊密結合，為抓好設備管理，提高電網健康水平，公司健全了大榆樹供電所設備檔案，更新各種臺帳、圖紙、資料，更換配電線路標識牌1060塊，配備了防潮安全工器具柜，開展“安規”、“兩票”、“標準化作業指導書”等規程和專業知識培訓，大榆樹所員工培訓合格率100%。嚴格實施標準化作業，使施工現場安全生產管理程序、作業步驟和標準清晰明確，主要工藝質量標準和危險點得到了有效控制，杜絕了習慣性違章，穩定了安全生產局面[3]。

四、加強經營管理，提高經濟效益

在營銷管理我們將供電量、線損率、實抄率、電費回收一系列指標確定為標準化示范供電所的必備條件，分解落實考核到人。印制“業擴報裝用戶指南”對業擴報裝實行制度化、流程化管理，各項業務受理做到了“一口對外、內轉外不轉”的閉環管理，實現了按流程做事、以制度管人。制作了抄表作業指導卡片，規范了抄表員行為，提高了實抄率，杜絕估抄、錯抄、漏抄現象[4]。在線損管理中，深化細化了線損管理模式，健全線損考核管理制度，推廣應用遠程抄表技術，對315KVA以上大用戶安裝無線遠程抄表系統，準確掌握了實時電量數據，減少了抄表數據差錯率，確保降損增收。挖掘電量增長點，積極響應“家電下鄉”政策，努力實施新農村電氣化建設。

五、開展班組文化建設、建設員工隊伍素質

以班組建設為主線，建學習型班組、想、創新型班組、爭先創優等有村結合起來，制定富有特色的口號，努力營造健康向上的班全且文化氛圍，并落實到具體的活動和行動中，培養供電所的凝聚力和集體榮譽感。要鼓勵員工努力學習與創新，積極將員工的新思維促成行動，并向上級爭取立項，增強員工的創新積極性。要鼓勵員工參與上級組織的各種培訓競賽和其他活動，讓員工在活動中得到鍛煉，取得成績，增強其學習、工作的積極性，要定期組織員工參加集體活動，演講、聯誼、外出考察，增強集體榮譽感、凝聚力、戰斗力[5]。積極參加各種比賽活動的員工績效考核予以加分，從而引導員工積極主動查找自己的能力不足處，積極主動加強專業技術和技能的學習、培養。不斷提高自身能力，立足本職，成長成才。

六、加強稽查管控，提高同業對標的指標水平

一個有遠景戰略規劃的供電所，應該以同業對標評比工作為契機，將此作為供電所突破發展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業對標中找出不足和差距。同業對標工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。以扁平化管理為目標，建立客戶服務中心和供電營業所兩級稽查機構，精細劃分綜合稽查的業務分工、職責權限及協作關系，逐步完善稽查程序、問責機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標實現奠定了扎實的組織基礎。以專業劃分為框架，將供電營業所安全生產、優質服務、黨風廉政等工作逐一量化為數百項小指標，制定統一的檢查評分標準，實現查評工作“目標明確化、內容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據標準化”，建立了操作性較強的供電營業所綜合稽查標準。以激勵考核為手段，堅持每月編發稽查通報，督促責任單位限期整改，嚴格追究失責人員，做到“優劣獎罰對事不對人”。充分調動工作積極性，推動供電所管理提升。

七、結語

供電所標準化建設對各項工作的開展起到了積極的推動作用，我們不斷探索標準化供電所建設的新途徑、新方法、新舉措，汲取兄弟縣局的先進經驗，不斷實現管理創新，機制創新，科技創新，全面提升農村供電管理水平和服務水平，為農村經濟及社會發展提供安全、可靠、優質的供電服務。

參考文獻：

[1]霍宇波.全面提升鄉鎮供電所管理水平[J].農電管理，2017（04）：36-37.

[2]劉騫.新形勢下提升供電所供電管理水平的實踐思考[J].中國市場，2016（41）：81-82.

[3]歐良東.淺析提升供電所管理水平的策略[J].技術與市場，2016，23（06）：315+317.

[4]喬琦.供電所管理優化[J].中國電力企業管理，2015（24）：40-44.

[5]何小勇.淺析如何提升供電所管理水平[J].科技風，2013（20）：266.