“互聯網+”時代電力企業管理創新探究

方鵬

摘要：“互聯網+”時代中，作為傳統能源支柱的電力企業機遇和挑戰并存，亟待創新管理踐行黨和國家能源互聯網行動計劃的戰略方針。除了管理理念需從傳統無差別管理轉為精細化管理外，還需從大數據營銷、品牌與企業文化建設等全方位著手。

關鍵詞：“互聯網+”；電力企業；管理創新

隨著《能源互聯網行動計劃大綱》在1015年正式頒布，“互聯網+能源”正在成為“互聯網+”時代中電力企業生存和發展的大勢所趨。高質量發展無疑是電力企業在“互聯網+”時代的第一要務，與此同時，則需要從補齊電網基礎、安全管理、人才隊伍短板，統籌推進從嚴治黨、依法治企、電網發展、經營增效、人才強企等各方面統籌發展，以管理創新實現以問題和目標為導向、以客戶為中心，最終實現建設一流能源互聯網企業的奮斗目標。

一、“互聯網+”時代電力企業管理創新的迫切性

隨著集團公司業務調整，大修項目不提管理費，城區業務劃出，公司僅靠用戶工程業務，工程毛利率下降，人工成本逐年遞增，經營壓力持續增大。傳統運營管理方式正在與新時期行業、市場、社會諸多層面的發展要求間出現差距，亟待新時期的電力企業管理借助“互聯網+”實現持續的優化創新以盡量消弭這種距離。

同時，安全發展已成為國家戰略，對建設本質安全企業提出新目標。國家安全領域法治力度不斷加大，省市公司安全稽查日趨頻繁，公司雖然保持了長周期的安全記錄，但少數干部職工及外包隊伍安全意識淡漠，習慣性違章現象屢禁不止，安全生產潛在風險壓力大。人防固然是重中之重，而技防更能借助前沿技術實現立體化的無縫覆蓋，有助于彌補人力之不足。

而集體企業瘦身健體、內部管理體制機制的變革等，給隊伍穩定帶來一定風險，這也需要企業充分利用先進的網絡平臺和技術加強隊伍教育，通過開展更為優質高效的針對性培訓，不斷提高員工安全技能。繼續完善收入分配向生產一線傾斜的機制，穩定人員隊伍。

二、“互聯網+”時代電力企業管理創新的策略

（一）管理理念創新

“互聯網+”時代，電力企業雖然依舊是能源行業的支柱力量，然而《能源互聯網行動計劃大綱》的戰略規劃則要求企業絕不能滿足于既有的運營和管理模式，而是必須切實加強在生產建設、辦公經營、外包運營等各環節成本管控，以更大的力度壓降人耗、物耗，提升盈利能力。顯然，這首先要求企業從管理理念著手，以創新的意識帶動具體的管理手段。

新時期里，電力企業必須盡快從過去無差別管理的思想轉向以客戶為中心、不斷細分客戶對象的精細化管理意識。客觀上講，公司項目管理與精益化管理要求相比，存在較大的差距。未來創新企業管理意識時應當努力嘗試對客戶的持續分層管理，利用網絡平臺和技術為客戶提供更為個性化、柔性化甚至是定制化的產品與服務。

（二）大數據營銷管理模式的創新

“互聯網+”時代中，基于網絡平臺和技術的大數據收集與分析將有助于電力企業實現營銷管理模式的創新。基于互聯網的大數據、云計算和人工智能將能借助平臺實現對海量信息的自動歸納整理，并據此得到更為科學、客觀、詳實的決策參考。在此基礎上，就可深化標準化項目部建設，將標準質量工藝應用列入分包合同，切實提高工程質量。同時，還可借助技術進一步統籌做好物資供應、施工組織、竣工決算、審計驗收等的全過程管理，積極完成電網建設改造工作。此外，網絡平臺和技術還有利于鞏固技術創新成果，推廣Qc成果的應用，進一步提高專業化管理水平。

而大數據等的應用還可積極宣貫落實國網公司“深化基建隊伍改革、強化施工安全管理”12項配套政策，努力提升基建本質安全水平。比如利用大數據分析加強施工隊伍管理，充分運用外包隊伍能力分級考評結果，規范文明施工。而信息的自動匯集發布也有助于加強重大搶修、應急救援等方面工作的對外宣傳，切實做好外圍協調工作，營造良好的內外部環境。

公司的財務理財能力建設也能在“互聯網+”環境中得到進一步增強。比如“三公”經費、福利費等可以進行標準化的嚴格管理，確保各項支出合規合理；加強倉儲標準化建設，充實完善倉儲及綜合服務中心，提升物力集約化水平；以及以財務規范促經營質效提升，優化公司財務資產經營狀況等。

（三）開展員工教育與培訓、打造品牌與建設企業文化

“互聯網+”時代中，教育不再局限在學校和課堂，尤其是生產企業中，對員工的教育與培訓將能在網絡環境中突破時空局限。電力企業可以借助線上教育與培訓持續制定和實施年度職工教育培訓計劃，加強一線優秀技能人才培養。加大技術職稱、技能鑒定工作力度，提升人才當量密度。也可利用一切平臺和終端加大青年干部培養選拔力度，堅持正確的選人用人導向，優化干部隊伍結構。

不僅如此，現實和虛擬世界中，電力企業還能在技術支持下全面拓展服務空間，由此更好地打造品牌與建設企業文化。比如深度應用作業現場風險管控系統，創新遠程稽查手段，實現作業現場稽查全覆蓋；堅持人防與技防并重，健全網絡與信息安全風險防控體系，確保網絡信息安全；堅持創新驅動發展，大力倡導QC成果研發應用；加強重點工程的宣傳報道力度，充分展示公司在工程建設上的工作業績和實踐經驗。；全面樹立“品牌”意識，著力打造硬件建設高品位、項目管理高質效、軟件管理高標準、員工隊伍高素質專業化管理品牌形象，逐步實現企業做強做優目標。

又如利用企業網站、論壇等媒介持續開展“小家大德”、“最美家庭”評選活動，推動愛企愛家、向上向善的文明新風尚；持續加強新聞宣傳工作，建立完善新聞宣傳工作機構及考核獎勵辦法，營造有利于公司發展的輿論氛圍；持續加強班組管理，改善一線生產生活條件，爭創市公司先進班組等。

三、結束語

基于“互聯網+”的理念，未來的電力企業管理創新既需堅持紅色引領，學精神、亮旗幟、促登高、營造良好政治生態，又需堅持安全第一，轉作風、查隱患、防違章，增強發展內生動力……如此，方能統一思想、振奮精神、主動作為，努力開創公司高質量發展新局面。

參考文獻：

[1]江文娟，移動互聯網背景下的電力企業管理服務創新[J]，中國管理信息化，2016，18（2）：71.

[2]宋寶香.數據庫營銷：大數據時代引發的企業市場營銷變革[J]，價值工程，2016，31（30）：132-134.