“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺研究

袁彥

摘要：圖書館服務平臺，是社會文化體系建設的主要分支，它具有服務性、關聯性、以及基礎性等特征，在構建完善的文化傳播網絡中，占有突出地位。基于此，本文以“互聯網+”的探究視角為切入點，解析未來圖書館服務平臺的發展要點，以及技術實踐融合點，以達到充分利用社會大數據平臺優勢，推進人類文明進步的目的。

關鍵詞：“互聯網+圖書館”思維；圖書館；服務平臺

“互聯網+”時代到來，為社會經濟、文化、社會體制的發展，提供了更可靠的創新技術保障，尤其是互聯網時代的信息溝通速率的提高，更是拓展了社會文化、服務體系的實踐視角。由此，以社會文化載體圖書館的創新開發為探究視角，對文化傳播與服務體系的探究，將為人類文化產業多元化發展提供方向引導。

一、“互聯網+圖書館”思維理念的特征

（一）創新性特征

“互聯網+圖書館”服務平臺的建立，是新時期文化傳播的主要趨勢，它在傳統圖書館管理基礎上，融合了新的圖書館的服務管理手段，如，讀者既可以閱讀紙質圖書，也可以享受無紙化閱讀；或，圖書之間信息可以交叉查詢，圖書館服務平臺可以查詢、搜索、評價等，服務范圍的擴大，都是“互聯網+圖書館”創新性特征的體現。

（二）多元性特征

“互聯網+圖書館”是基于社會信息需求形式多樣化的趨勢發展而來，它的出現迎合了現代大眾快速、高效、便捷的消費需求。

首先，“互聯網+圖書館”的打造，將單項圖書資源管理與服務，轉變為雙向資金圖書應用形態。如，圖書館建立服務微信平臺，每月月初為大眾提供活動信息表，而大眾也可以通過微信溝通渠道，對圖書館資源進行補充。

其次，圖書館服務平臺，從階段化向著社會化轉變。如，傳統的圖書館內圖書資源，主要面向學生、讀書愛好者服務，圖書館文化知識的傳播范圍有限。如今，互聯網的引入，可以通過視頻、音頻等，將圖書館中“沉睡”的文化資源，轉變為喜聞樂見的藝術形式，傳播形式增多，受眾范圍自然也會擴大。

（三）服務性特征

“互聯網+圖書館”思維具有服務性特征，是指當前的圖書館服務形式的構建、服務渠道的形成過程，均適當的融合了商業化理念，將圖書館服務功能工作的開展，看作是“圖書館”與“讀者”之間的文化交易。“商家”為了迎合“買家”的需求，自然會不斷的提升自身服務水平迎合大眾的消費需求，才能夠確保該循環體系長期循環。

二、“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺的構建

為充分利用“互聯網+”的發展優勢，筆者將下一代圖書館服務平臺的構建要點歸納為：

（一）更新圖書館服務理念

“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺的構建，是社會文化、技術等發展到一定階段的必然性產物，它的出現標志著人類文明的進步。下一代圖書館服務平臺的建立，必然帶有“信息化”、“服務化”等會特征，為此，對圖書館服務平臺的認知，應始終堅持著創新、服務的理念，在圖書館中尋求開發視角。例如：“互聯網+圖書館”實踐過程中，圖書館在閱讀室內，增設了免費性飲品，舒適、安靜的閱讀環節，手機支付平臺等環節，均是處于大眾需求考慮，實現多媒體時代信息資源的綜合應用。

（二）大數據空間應用

大數據云空間應用，是下一代圖書館服務平臺需充全面開發的領域。云空間，屬于虛擬信息存儲環境、它具有容量大、載體多樣、應用方法多元等特征，該技術突破了紙質圖書存儲空間有限、圖書閱讀空間性強等弊端，圖書館服務窗口建立大數據存儲空間后，讀者只需簡單的程序操作，就可以獲取海量信息資源，便捷、快速的圖書閱讀形式，更適合現代人的需求。

例如：M圖書館服務平臺，利用“互聯網+”渠道進行圖書服務。其中大數據中的云空間，作為該圖書館開發的主要方面，一方面，圖書館保留服務系統中，基礎的圖書查詢、圖書網絡購買等網絡服務；另一方面，又開通了“圖書云存儲”公眾服務渠道，用戶運用程序網絡閱讀信息時，云空間將自動對讀者閱讀過的圖書進行備份，并分為“個人收藏”、“公共記錄”兩部分，若閱讀內容滿足讀者的需要，用戶可點擊“個人收藏”；若瀏覽內容只是一般圖書閱讀，則系統會默認為“公共記錄”。當讀者退出操作程序后，再次登錄，依舊能在空間中找到，與之前圖書閱讀信息對應的完整信息。關于M圖書館服務平臺中，信息資源綜合開發的服務窗口應用效果而言，“互聯網+圖書館”的到來，基本實現了圖書信息個性化定制和調整。

（三）智能化技術的融合

智能化圖書館服務技術的融合，也是“互聯網+圖書館”思維下服務渠道構建的方法。

1.體感技術融合

將智能手機中體感服務，融合于圖書館服務平臺中，構建遠程操控與圖書感應體系，打造更人性化服務。如，K圖書館利用互聯網進行服務平臺開發，在圖書館公共閱讀室的桌子上，安裝智能體感設備。讀者閱讀時，可通過特定的肢體動作、調節書桌周圍溫度、座椅高度、閱讀書桌擺放角度等，確保讀者獲得知識的過程，也獲得身體上的放松。當讀者離開閱讀書桌30min以上時，智能體感程序，將自動恢復到最初的擺放狀態。K圖書館中公共閱讀室服務性閱讀工具的智能化改變，就是“互聯網+圖書館”視角下，下一代圖書館資源服務平臺開發中，智能體感的應用體現。

2.跟蹤式服務技術

智能化技術，在下一代圖書館中的應用，也體現為跟蹤式圖書服務。當前，圖書館現有的圖書存儲資源，均有相應的圖書代號備份，而圖書跟蹤服務，主要是利用遠程監控渠道，對外借的圖書所在位置進行跟蹤。圖書館內的資源管理，依舊需要依靠管理員進行查閱、歸類。新一輪圖書館跟蹤體系的建立，將對現有的跟蹤程序進一步延伸，形成內部圖書智能化分類、整合技術。假定圖書A為文史類，B類圖書為經濟管理類，兩者集中堆放在圖書借閱空間內，運用拓展后的跟蹤程序進行圖書整理時，圖書管理人員，只需通過圖書二維碼，就可以確定圖書歸類位置，管理員只需按目標進行圖書擺放即可，大大降低了圖書管理的工作量。

（四）打造安全管理體系

基于“互聯網+圖書館”思維下，未來圖書館服務平臺的建立，也在于構建安全的圖書服務安全管理模式。加強圖書館信息服務管理平臺的發展，需進一步利用互聯網信息溝通渠道，加強虛擬信息傳輸的審核與風險防護。如，K圖書館借助“互聯網+圖書館”思維，打造新型互聯網輔助平臺時，進行多項密碼安全開發裝置，該密碼原始密碼，為數字、字母、標點相互摻雜的代碼，圖書館服務平臺的安全程序，以此衍生出多個干擾代碼。若讀者正確輸入程序密碼，立刻獲取信息。否則，每一次密碼輸入錯誤，將增加一層信息保護亂碼，進而加強內部信息的保護。該種圖書館信息安全服務密碼體系的建立，將最大限度的，提高社會信息安全管理指數，降低讀者注冊圖書館公共服務賬號后，個人信息泄露等問題的產生。

（五）循環、可持續性開發

基于“互聯網+圖書館”思維下，下一代圖書館服務平臺的打造，是循環、可持續性開發過程，它需要隨著社會發展而不斷進步，進而滿足服務、多元的綜合服務效果。下一代圖書館服務平臺的產生、發展、應用過程，需不斷的在實踐中探索、整改。如，G圖書館服務平臺的發展，除了結合圖書館內部程序研究成果，也結合大眾額反饋意見，進行下一代圖書館服務程序的創新。這種服務與研發相結合的發展趨向，也為“互聯網+圖書館”思維實踐提供了保障。

三、結論

綜上所述，“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺研究，是社會文化傳播與服務有機結合的理論整合，它為未來文化資源的綜合探究提供了發展方向。在此基礎上，結合“互聯網+圖書館”思維創新性、多元性、以及服務性特征，分別從更新圖書館服務理念、大數據空間應用、智能化技術的融合、打造安全管理體系四方面，剖析“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺運行要素。因此，該篇文章探究具有引導性、借鑒性作用。