大學生校園花店的新媒體營銷模式思考

許偉亮

摘要：隨著大學生對生活品質的追求越來越高，花藝在高校的地位也逐步提升，尤其是在畢業季的時候，鮮花的需求更為旺盛。對于缺乏創業資金的大學生來說，利用新媒體進行創業營銷是降低經營成本的一條捷徑。但由于經驗缺乏，大學生在校創業會面臨種種問題，建議結合本專業知識，開拓創新思維，積極參加各類實踐活動去積累經驗提高創業能力。

關鍵詞：高校大學生；鮮花畢業季；新媒體營銷

中國共產黨第十七次全國代表大會明確提出，“要完善支持自主創業自謀職業的政策，使更多的勞動者成為創業者。”大學生是最具活力和創造性的群體，蘊含著巨大的創造熱情和創業潛能。各級政府要把鼓勵和引導大學生創業擺在重要位置，積極營造良好的環境，加大政策扶持和引導力度，為大學生自主創業構建綠色通道。

一、大學生校園花店選用新媒體營銷模式運營

（一）大學生校園花店我們采用的是線上與線下相結合的新媒體營銷模式，線上選用微信和公眾號進行宣傳與接單，線下實施免費配送服務。高校花店是由在校大學生創作，有著無限的創意和動力，創意想法伴隨著當代大學生思想，我們有私人定制服務，APP直播，讓你的花束成為獨一無二！除了有創意和動力之外，校園花店也在無形中給予極大的支持，龐大的消費群體是我們前進路上的挑戰。團隊全體成員勢必用努力給自己一個不悔，用勇氣去給未來一個交代。

（二）花店創新點在于產品組合多樣化，突破傳統鮮花花束的限制，推出個性化材料的花束，顧客指定的任何可盛裝的質材，都可以拿來做花束的材料，例如蔬菜、水果、零食、公仔等等。除此之外，我們還設計一個花束定制APP，里面提供菜單式服務，顧客點擊各種喜歡的原材料提交生成花束訂單，即可自動生成由這些材料組合而成的幾種花束效果圖，由顧客最終選定最滿意的一款。團隊則根據這個訂單開始制作成花束送貨到顧客手上。

新媒體網絡營銷可以達到的互動營銷效果，線上線下的交流互動為公司形象的塑造和市場推廣提供了技術的實際操作性，能夠更好地為行業服務，為公司塑造品牌。

二、花匠研究所在廣東理工學院的創辦

花匠研究所創辦于2017年4月，是一家以在校大學生為主要消費人群的校園花店，花匠研究所總店位于肇慶市廣東理工學院校園內，公司定位有著明確的顧客人群和遠大的目標，務求兩年之內在肇慶市各高校樹立一定的知名度；公司結合互聯網平臺運營，采取“1+1+APP+直播”的新媒體整合經營的O2O商業模式，從鮮花采購、運輸、保鮮，到顧客下單、包裝、配送及售后訪問都有一站式服務，以“多點驚喜多點愛”為經營理念，奉顧客為上，除了精美的鮮花花束外，還推出各種新奇搞怪的花束，例如：搞怪的蔬菜花束，實惠的零食花束，驚喜的水果花束等；采用個性化定制花束，賀卡，包裝等；做到有求必應，以顧客的滿意度為目的，將大學生該有的創新創意，熱血青春揮灑得更有意義。花匠研究所創辦初期將于廣東理工學院作為經營試點，該校的消費人群大，相信會有意想不到的收獲。

在創辦前期，我們經過100份在校問卷調查，得知鮮花市場在高校擁有巨大發展空間后，團隊馬上制定出經營試驗方案；并得知學校6月份就有一批畢業生畢業，團隊立即著手于宣傳項目，為師兄師姐解決手捧鮮花拍畢業照的燃眉之急。我們采取朋友圈與微信公眾號宣傳，呼吁身邊同學幫忙轉發朋友圈，在食堂等公眾地方張貼宣傳海報等方式宣傳。

花匠研究所至今已在校經營一年多，一年多當中吸收了很多活動與銷售經驗，所以我們目前的經營是很順利的，進貨制作與銷售的流程也是很流暢。在盈利方面，總成本領先，由于我們在校內發展，減少了店面的租金，降低了一部分成本，從而可以以較低售價贏得相對優勢。在開通微信號半年多后，好友人數已經上數百，情人節，生日，畢業季鮮花預定已經接到過百單，相信接下來通過時間的積累和加大宣傳力度，訂單量一定會持續上升。

三、校園花店運營中存在的問題

（一）以花匠研究所為例，目前存在著資金和經驗的問題；資金方面，校園花店項目由大學生組成的團隊創立，屬于大學生創業；因為學生暫無收入來源，初期投資金額大，團隊成員無能力合資。（可向銀行抵押貸款創業、或親朋好友籌款創辦企業、最可靠的是吸引企業投資項目；）經驗方面，團隊缺乏門店經營的經驗，理財能力較弱，面對經驗充足的對手毫無反抗之力。多與對手商業交流獲取經驗、售后回訪顧客咨詢其建議，改變花店的不足之處。

（二）花店不是一年四季都是旺季，只是平時有節日有畢業季才會有生意；為能持續發展，針對這一問題，花店可在淡季期間推出一些新產品來維持淡季生意，例如一周一花，花藝教學，DIY直播方式來活躍花店的發展。

四、對大學生在高校創業的建議

（一）在選擇做項目的時候，不要選擇脫離自己的專業去做一些常人都能做的項目，那就是浪費了大學所學的知識。要選擇一些具備系統專業知識的，選擇與自己相關的專業項目來創業。大學生在創業過程中應充分結合專業元素，發揮特長，所謂“知己知彼，百戰百勝”。

（二）要學會創新，大學生最不缺的就是新思維新想法。哪怕是干傳統行業，也不要用老一套的方法去做，要做好自己的職業生涯規劃，看看自己比其他人哪些方面有優勢。根據現有的情況，學會創新，結合自己的思路，創造新的模式。多與對手進行商業交流合作從中獲取經驗，虛心請教商業前輩，學習經營方式和戰略。

（三）大學里有很多社團很多活動讓你吸收經驗，可以通過各種渠道積極參加實踐活動，培養自己的創業能力。大學生在校期間，例如有創業大賽，夜市，互聯網+比賽等等，積極參加這些活動比賽，積累創業經驗，培養創業能力。在參與實踐過程中，即為將來開展創業活動積累了經驗，還提高自己的綜合素質，磨煉自己的心志；也培養了分析問題和解決問題的能力，組織協調能力、管理能力、語言表達能力等等，百利而無一害。