高校輔導員處理學生心理問題的應對能力培養

摘 要：高校輔導員對于大學生而言，身份亦師亦友；和教師相比，輔導員和學生相處的時間更長，學生也愿意將自己的想法和要求告訴輔導員。當前大學生心理問題已經成為校園最普遍的問題，處理學生心理問題，促進學生心理健康發展，是高校教育的目標之一。針對高校輔導員的特殊身份，通過輔導員來處理學生心理問題，是高校教育的不二選擇。

關鍵詞：高校輔導員 大學生 心理健康

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2018）08-0047-01

1 大學生心理問題的主要根源

當前，我國社會處在經濟高速發展時期，人們生活也產生巨大變化，貧富差距的加大，離異家庭的不斷增多，農村留守兒童問題，都是大學生心理問題的主要根源。

在貧富差距方面，并非是越窮越有心理問題，富裕家庭孩子也有心理問題。貧困家庭的學生主要是自卑，對未來充滿焦慮；而富有家庭的孩子，很多從小不在父母身邊，他們的父母有的外出，有的忙于自己的事業，對孩子的教育缺位，但在經濟上盡量滿足孩子，這樣的孩子自理能力差，缺乏上進心，總以為生活中錢能解決一切問題。

離異家庭的學生心理疾病，是因為自己的家庭殘缺而自卑，無論是隨父親還是隨母親生活都對另一方有仇恨情緒，這種情緒甚至影響到他們的婚戀觀。有些離異家庭的學生，因為父親或者母親為了撫養自己從此不再結婚，讓孩子背上沉重的精神負擔，唯恐自己一不小心就讓父親或者母親失望，辜負了他們的付出。

有些離異家庭的父母再婚，然后又有孩子，這樣對于學生來說，也同樣有心理壓力，總覺得自己是多余的，還要看繼父繼母的臉色行事。

留守兒童是廣大農村的“特產”，農村中父母外出打工，孩子跟隨祖父母生活。很多祖父母要忙著農活，忽視孩子的教育；也有家庭富裕的，對孩子的要求百依百順，結果孩子讀書不上進，花錢如流水，基本生活還不會自理，這些學生常常不明白自己將來要干什么，自會享受生活。

2 高校輔導員處理學生心理問題的方法

2.1 了解學生的心理健康

高校輔導員在新生入學后，要主動找學生聊天，了解學生的家庭情況。學生有心理問題自己并不知道，而是從生活中流露出來。因此輔導員要從學生家庭狀況來進行推理，然后觀察學生的日常行為，從他們的活動中來判斷是否有心理問題。

心理問題一般通過幾個方面表現：第一是人際關系障礙，有心理問題的學生有嚴重的自卑感，他們不愿意讓同學知道自己的家庭情況，諸如貧窮、離異，這些現象在學生心目中是難于啟齒的。因此這部分學生一般不愿意與人交流。而另一種表現則是自我評價太高，覺得別人應該順從自己，這種現象出現在富有家庭中，他們自認為父母有地位，自己就該受尊重，將別人不放在眼里，這樣人際交流也出現障礙。還有一種就是生活自理能力差，不衛生，臭鞋襪不會洗，同學們討厭，也沒人理睬。

心理問題的第二種表現就是戀愛問題，有心理問題的學生在戀愛觀上有兩個極端，一個是害怕戀愛，因為自卑還沒戀愛就想到被人拋棄的不堪；另一種是家庭溫暖缺失，需要用戀愛來彌補，這樣的學生一旦戀愛就有很強的占有欲，一旦對方提出分手就尋死覓活，或者對戀愛對象痛下毒手。

第三種表現是擇業觀，出生貧寒家庭的，總是對擇業擔憂，怕自己身份低微，找不到好工作，一提到就業就焦慮；另一種是沒有生活目標，不知道將來干什么，對就業很茫然。

2.2 采用多種手段及早干預學生心理問題

輔導員要從這幾個方面對學生進行觀察，找到他們的心理癥結，然后對癥下藥。

針對學生的心理問題，輔導員要通過個別談話的方式，讓學生將自己的擔憂說出來，這樣才能進行早期干預，防止事態嚴重化。

對于學生心理問題的干預方式，可以將有同樣心理問題的學生分成小組，輔導員通過和學生聊天，組織他們聽相關演講，參加不同活動方式，來慢慢進行疏導。

對于那些人際關系不太好的學生，一方面要求他們改善自己，例如克服自卑、自大，生活自理不強的，要教會他們勞動，督促他們養成及時清理的習慣。另一方面，還可以組織班上或者同寢室的同學來協助，讓同學之間互相鼓勵，幫助。

對于戀愛存在問題的學生，可以讓學生多閱讀社會新聞，從別人的事件中吸取教訓，鼓勵學生參加不同的文體活動，如讀書、體育等，讓他們多接觸人，這樣能有效緩解孤僻心理。

在擇業方面，需要同任課老師、就業指導老師合作，用社會上成功經驗來鼓勵學生，不要急于求成，要有堅定的信念。還要定期組織學生參加社會實踐活動，了解社會現狀。

3 高校輔導員處理學生心理問題的應對能力培養

高校輔導員盡管不給學生授課，但擔任的角色比授課老師更加重要，他們要管理學生的生活，了解學生的心態。目前大學生心理問題是高校教育中比較而普遍的問題，因此對于輔導員，也要加強處理學生心理問題應對能力的培養。

培養應對能力，首先需要輔導員有一顆博愛之心，將學生的健康成長當成自己的職責。其次，要對輔導員進行心理課程輔導，讓他們具備豐富的心理學知識，這樣才能洞悉學生的內心，及時發現學生的心理問題。第三，要培養輔導員的交際能力，能夠用多種方式，來開啟學生封閉的心理之門，讓學生愿意向輔導員敞開心扉。交際能力既包括語言表達能力，又包括傾聽能力，首先要善于開導，其次要善于傾聽。第四，要加強輔導員的人文素養，輔導員必須擁有豐富的人文知識，才能用古今中外的人物事跡來開導學生。

因此，在高校教學中，不僅授課老師要不斷學習，不斷充實，輔導員也應該要不斷學習和充實，才能應對學生的需求。

參考文獻：

[1] 蘇天從.高校輔導員開展溝通教育的理論與實踐研究[D].福建師范大學，2016.

[2] 陳濤.高校輔導員開展心理健康教育的途徑與方法[J].開封教育學院學報，2014（10）.

[3] 張立鵬.應然·實然·適然：我國高校輔導員角色的三維考量

[D].河北師范大學，2015.

作者簡介：郝菊生（1985-），男，漢族，籍貫：河南省邯鄲市人，學歷：本科學歷，助教職稱。主要研究方向：高校輔導員相關方向。