關于外貿英語函電的課程改革探討

【摘要】本文以《外貿英語函電》為課程改革探討對象。本課程是一門實踐能力要求極高的國際貿易專業核心課。結合外貿行業的就業市場需求，以及授課中針對學生練習所發現的問題，提出適當的課程改革建議，以提升國貿專業學生在就業時的競爭力。本文主要對課程教材、授課模式以及學生全方位能力培養提出相關建議。

【關鍵詞】外貿；函電；國際貿易

【作者簡介】肖瑤，中國礦業大學徐海學院。

外貿英語函電課程是國際貿易專業的核心課程。根據外貿行業的市場需求，大多數外貿企業招聘時，更關注學生對英語的實際應用能力，聽說讀寫方面都有較高要求。隨著外貿市場的發展，函電應用已經從之前的傳真到現在的電郵發展。但現在高校在培養外貿專業人才時，更多是理論知識的培養，對于實踐能力培養有所欠缺。

一、外貿函電課程的問題

1.函電書寫模式固化。外貿英語函電是典型的實踐型課程，但是目前外貿英語函電課程在授課時，還是以授課的形式來進行教學，分章節講述整個外貿流程的函電寫作。課程授課中對外貿函電格式有嚴格要求，但外貿實踐中，函電寫作沒有統一的格式和內容要求。

例如：對于開發信的寫作，參考書中的例句基本以公司的自我介紹為開頭，中間簡述公司所涉及的主要產品，結束段為對對方函電回復的期許。但在實際業務中，開發信的寫作可以有多種不同的內容構架，可以表述如下：

（1）簡約版。由于客戶在審閱陌生郵件時，通常閱讀時間為5秒以內，所以簡短的開發信更能突出郵件重點。在簡約版的開發信中，可以省略關于公司的自我介紹，著重簡述公司所涉及的產品及特點，結束段也可以省略。例1：

Dear sir，

XXX company， specialized in XX products.

If you are interested， call me.

Best regards，

XX

（2）圖文版。圖文版的開發信突出產品的特色，以最直觀的方式吸引客戶的興趣，增加開發信的回復率。例2：

Dear sir，

Have you seen [圖片：products] before？

We are ….

Best regards，

XX

但由于圖片過多的開發信，容易被識別為垃圾郵件，從而導致郵箱地址被列入黑名單，影響開發函電的傳送。所以在圖文版使用時，要注意圖片的數量，以及定期審查郵箱地址是否為有效地址，防止被列入黑名單。

2.教材脫離企業實際需求。目前函電課程的參考書目中的例句，大多是授課老師根據中文寫作的習慣撰寫的，缺少真實的外貿函電案例解析。因此難以適應當前外貿企業在客戶開發、客戶談判時的實際需要。

例3：We hope some of them would meet your customers tastes and needs.本句是典型的中式英文表達。中文的表述習慣是含蓄并保留談判空間，但不同國家對商務談判習慣是有典型區別的。

歐洲國家，例如德國，對商務談判的表述習慣是簡單并直接的，在商務函電的表述中，較少使用含蓄的表述，而是直接表明函電的書寫目的。

例4： Please refrain from using words in your mail which are not needed.

-What we also did not like was that you wrote

1） We are very clever people

2） We are typical and professional business people（柳仕超，2011）

3.樣本函電內容繁瑣。根據函電的教學內容，函電寫作需要做到7Cs，其中要求函電內容簡單明了，但課本中樣本函電大多內容繁瑣。因此，學生以樣本函電做練習時，會脫離寫作基本原則。

課堂教學中，要求學生根據所取得廠商信息，攥寫一封開發信。但在開發信寫作中，普遍存在的問題：

（1）按照樣本函電的內容攥寫。

（2）開頭段內容過于固化，使讀者失去閱讀興趣。在商務貿易中，無法有效增加開發信的成功率。

（3）開發信書寫內容雷同，沒有形成學生的個人書寫風格，過于依賴已有的書本資源或者網絡資源。

4.“中式英語”的書寫習慣。英文寫作受母語影響，例如：語序，詞匯的表達等。

在外貿函電中關于包裝表述常見的有礦產品的散裝，學生在表達散裝的含義時，往往會使用in loose，而恰當的英文表述可以是in bulk。loose一般表示為松散，即散貨或者拼貨表述為loose cargo。

除此之外，學生想要表達“要求對方做某事”的含義時，往往會使用should，雖然中文翻譯為應該，但是由于中英表述文化差異，should更為強烈性要求的含義，可改為could或者shall等表示所提出的要求。

二、外貿函電課程的改革建議

1.著重學生特性的培養。如上文所述，在外貿工作中，函電的內容和格式要求已經逐步減弱，取而代之是對于函電內容的理解，以及根據學生不同的性格特點，使學生形成自身的函電寫作特點。如同銷售一樣，外貿函電的攥寫可以看作是一種文本的銷售語言，用文本話的形式表示出寫作方的情緒和目的。要避免千篇一律的書寫模式，根據客戶的民俗習慣和商務風格，有針對性的更改攥寫模式。例如：

（1）對于德國客戶，函電攥寫以簡明直接為主旨。

（2）對于南非客戶，可以采取較為親近或者俚語化的表述方式。

（3）對于英國客戶，注意英式和美式拼寫的區別。

2.改變“中式英語”的書寫習慣。改變中式英語的書寫方式，首先要改變書寫時，先表述中文含義再翻譯成英文的書寫方式。

（1）每堂課要求同學節選bbc網站最新新聞，朗讀并用英文總結該新聞的大體含義。根據外文原文熟悉并掌握英式的書寫規則，包括語序、詞組搭配等。

（2）鼓勵學生根據個人興趣選擇不同題材的雜志或者小說。通過增加閱讀量的方式，創造語言環境，培養學生的英文語感。

（3）鼓勵學生使用英英詞典。用英文解釋詞語，改變學生寫作時，先用中文思考再翻譯的寫作習慣。

3.加強聽說能力培養。雖然外貿英語函電主要以寫作為練習模式，但函電并不是外貿談判交流中唯一的使用工具。例如：在賣方多次催款，買方沒有回應的情況下，要求外貿人員要及時電話或者視頻聯系。采用最直接快捷的方式獲取對方關于付款情況的確認信息。這就要求學生在有函電寫作能力的基礎上，根據外貿訂單變化情況的需要，增加聽說能力培養。

（1）聽力練習。國際貿易是多向交流，貿易方更多是非英語系國家，受母語發音的影響，要求學生要提前適應不同地區的發音區別。課間播放BBC新聞，選取不同地區或國家的新聞節選，提高學生對于不同口音的適應能力。

（2）口語練習。針對學生存在的口語英語能力欠缺的現象，在按照小組形式布置開發信寫作練習的基礎上。以對方小組選定的產品信息，進行商務談判情景模擬練習。除此之外，要求學生跟讀紀錄片。先以字幕版本作為跟讀練習對象，再以無字幕版本進行跟讀練習。

本文在課堂教學實踐的基礎上，針對學生練習時存在的主要問題，以及根據對學生應用型培養的要求，對課程教學提出一些建議。由于教材更新速度慢、外貿聯系方式變化速度快，課程教學應該在結合前人的豐富教學經驗的基礎上，順應當今外貿企業的實際需求，增加對學生全方位能力的培養。對于我國目前的外貿就業市場而言，面臨的問題是大多數應屆生所遇到的普遍性情況，即企業所需與學生所學存在差距。在已知問題的基礎上，不斷對課程教學進行創新和改進。

參考文獻：

[1]Kaplan R.Culture Thought Patterns in Intercultural Education[J].Language Learning.1996（1）.

[2]姜敏浩，張鐵虎，高沛，黃嬿儒，陳淑婷.大學英語寫作中由“母語負遷移”導致的“中式英語”現象研究[J].海外英語，2017（20）：59-60.

[3]柳仕超.外貿函電語用失誤的案例評析[J].長春理工大學學報， 2011，6（04）：63-65.