基于莫里斯符號學的產品設計研究

謝沛

摘 要：通過分析莫里斯符號學中的語義學（semantics），語構學（syntactics）和語用學（pragmatics），結合到產品設計的應用上，從而探究如何做出更符合用戶體驗的產品。

關鍵詞：莫里斯；符號學；產品設計；用戶體驗

一、關于莫里斯符號學

自20世紀60年代以來，符號學在歐美等西方國家得到了迅速的發展，并快速傳播到了其它相關學科領域，與其它相關學科相互交叉融合，從而出現了很多的符號學相關研究領域，如一般符號學、邏輯符號學、設計符號學等。查爾斯·莫里斯是美國哲學家，現代“符號學”最重要的創始人之一。從符號學本體論上講，莫里斯從皮爾士那里借來實用主義思想創造了語用學，從以卡爾納普為首的邏輯學派那兒借用了語形學，從以理查茲和奧格登為代表的經驗學派那兒借用了語義學，從而站在前人的肩膀上成功構建了符號學的三個組成分支[1]。

莫里斯符號學的哲學思想是以形式主義（formalism）、經驗主義（empiricism）和實用主義（pragmatism）這三種哲學思潮為基礎的[2]。基于三種哲學思潮，莫里斯將符號學進一步分為了三個維度即語構學（句法學）、語義學和語用學，構成了莫里斯符號學的有機組成部分[3]。

二、莫里斯符號學在產品設計的應用

產品設計在傳達過程的構成要素有發信人、收信人、信道、符號規則等。發信人以設計師或制造方的身份，而收信人則是產品的用戶群體，這其中就構成了一個生產銷售的渠道，而符號就是這個部分的核心內容，是研究者需要攻破的對象。產品設計的主旨即在于其設計的功能應用能滿足于用戶的需求，實現用戶的價值。

符號是信息的載體，作為視覺的語言，是設計的對象，其物理存在性是形、色、材質等空間符號，它把產品的象征功能與傳統的幾何學、勞動學和技術美學聯系在一起，廣泛地應用于產品設計中。因此與其它要素存在著緊密相關的聯系，而符號就是實現這種聯系的手段。產品與其它要素的外部聯系的是通過其內部要素的組合實現的，產品要素、產品結構和產品功能正是構成產品符號系統的三因素，產品正是通過這三個要素之間的組合來實現人與產品的關系的[4]。結合莫里斯符號學中的三分法運用到產品設計中：

（1）從語構學角度

在產品的設計應用中，語構學的應用著重應用于產品的外觀造型與結構，其中不乏包含美學和色彩的應用，在造型符號本身考慮，各種數學質的特征都可以達到形式美的作用，例如著名的黃金分割比例，成為美學上的經典設計規律。造型包括外觀的整體性和內部的同調性是重要的規范之一，同時在材料、色彩的應用上能采用一類的處理，在組合和應用中能達到一定的對稱性，構建出一個完整的產品。

產品的造型外觀給人第一感覺非常重要，從符號的意義來說明解釋，舉個例子，當方形作為一種圖形來說的話它是不存在和外部聯系的，可是如果當方形作為一種產品的設計要素來說，它是與人的感官發生了碰撞，在視覺上即給人嚴肅、規矩的感覺，這便是產品的語構學符號。

（2）從語義學角度

語義學的在產品設計的應用意義上一般建立在用戶（人）對符號認知的心理學基礎，這里的認知所指并不只是我們日常所提及的視覺感官，更多是在于功能的定義。產品的功能定義要服務于人，在我們設計功能目標時，功能的定義往往會是我們最難考慮的一部分，從莫里斯符號學角度，即符號與其他符號之間的關系，可以理解為功能是外部環境與作為媒介關聯物的產品在相互作用和相互聯系的過程中所表現出來的性能和能力，那么它與用戶和環境之間的聯系是緊密相扣，密不可分的。符號語義表達應當提供方向含義，物體之間的相互位置，上下前后層面布局的含義。產品的功能符號意義往往是復雜的，表達的程度會直接影響到人們對它的理解，所以，需要設計者有很強的判斷力及對產品的把控力，從符號學定義功能，給予最能直接滿足人們需求的功能。例如，一個方形的形狀頂部加一條線，符號的定義就是電視機，功能就是滿足人的娛樂需求，回到語義學的理論上，那么產品在功能需求設計時應對目標用戶做好心理分析，在符號表達上把握好，使產品能夠更好的被用戶接受。

（3）從語用學角度

語用學在產品設計中更多是處理產品與用戶和使用環境之間的關系。作為產品的使用者，人所具備的各種經驗和知識都會作為理解因素反應到產品的認識中。那么產品的體驗性因此變得非常重要，每個使用產品的用戶都有自己對產品獨特的理解，這里可能出現影響因素包括性別、年齡、性格、文化程度、職業、宗教信仰等，這里指的更多的是一種用戶的情感。

用戶體驗不僅在用戶使用產品時發生，更在用戶長期、反復接觸時呈現為持續優化的過程。符號學在產品的體驗設計中發揮著巨大的指導作用，例如，一臺機器的操作界面按鈕，符號的應用就可以很好的跟用戶交互，好的交互體驗會非常直觀的告訴你這臺機器用來做什么？怎么用？能不能用？一個好的產品必須建立在良好的人機交互體驗下才成立，再舉個例子，一輛跑車在功能的設計上非常強大，可是用戶卻一直找不到開啟方式，忽略了最基本的操作體驗。在定義產品的同時，還應該多考慮用戶在使用產品時的使用環境，能不能與之友好相處，產生一定的價值共鳴，因此語用學在產品設計起了非常大的理論支撐。

在溝通交流中，人們通過詞語的含義來理解對方。在情感交流中，人們是通過表情和眼神的語義來理解對方。人們在操作使用產品時，是通過產品的形狀、顏色、質感來理解機器，也就是符號學的作用，可以這樣理解，產品設計本身就是一門設計符號學。設計者應該了解整個有關符號發展的歷史，在設計時應充分考慮所有有關象征含義的符號，讓用戶一看就能明白產品的用意，也就是功能、使用方式。

三、結語

莫里斯的符號學體系，發展至今始終影響著設計的多方面，用莫里斯符號學來解構產品的設計，有助于理解產品設計的認識論和方法論。產品符號學的指導思想對于產品設計意義重大，甚至在以后其他領域的設計研究同樣值得應用與研究。

參考文獻

[1]張良林.米德對莫里斯符號學的影響[J].西南交通大學學報（社會科學版），2011，12（05）：1-7.

[2]Morris，C.Signs，Language and Behavior〔M〕.NewYork：Braziller，1946

[3]廖春紅.試析莫里斯符號學的意義觀[J].北方論叢，2006（04）：80-82.

[4]劉全國. 基于符號學的產品創新設計研究[D].華中科技大學，2007.