探險旅游風險控制研究

王保松

摘 要：本文從探險旅游的特點出發，分析該旅游方式的危險性，提出了探險旅游風險控制策略。從旅游者，旅游組織，政府相關的部門三個方面提出控制方法。

關鍵詞：探險旅游；風險；風險控制

一、探險旅游概述

1、探險旅游的定義

探險旅游是指滿足旅游者探索沒有體驗過的經歷，尋找刺激的感受的目的，在探險旅游企業設計的旅游者不熟悉但是有安全保障的地方進行的，與普通的旅游方式不一樣的高風險的旅游活動。

從心理學來看，旅游者希望通過探險活動來實現自我，取得積極的結果來擺脫現實生活中的負面影響。旅游者探險旅游主要驅動力有，探險，挑戰，擺脫精神空虛，贏得贊譽，挑戰生理極限，控制自然和發揮自身創造力。

2、探險旅游的特點

（1）動機的獨特性

探險旅游的活動過程是有一定的危險的，所以參與者能在此活動中追求冒險和刺激，體會到普通旅游中得不到的新鮮感。這種動機和追求是與普通的旅游方式不一樣的，是具有獨特性的。

（2）專業性與技術性

根據探險旅游項目的需要，其組織者必須要向旅游者教授基本的野外旅游知識，安全常識。還有特殊的知識技能，如漂流，攀巖等的專業技能。參與者必須具有這些專業知識和技能才能在探險活動中保證自身的安全。

（3）安全保障

人們參加探險旅游的目的除了尋求刺激，還是為了人生的自我實現。過程中有著一定的危險，但是人一定不想讓自身出現安全事故。有驚無險是探險活動的要求。當危險程度超過了旅游者的承受范圍，這種旅游方式的吸引力也就大幅度下降了。

二、風險因素分析

1、旅游者個人因素分析

探險旅游中，溝通不良，不安全行為和個人原因三個方面的原因都是出自旅游者本身。溝通不良指的是，旅游者與當地人的語言文化差異，對講解的關注吸收及領會程度。不安全行為指的是，旅游者不按照安全規范進行活動，故意彰顯自身而忽略了安全問題，將自我放在一個危險的處境。個人因素包括旅游者的身體不達標，安全意識薄弱，過分自信和不顧組織人員警告等。

2、設備因素分析

設備的原因主要是出自組織者。組織機構使用的設備沒有達到安全規范，質量沒有達到標準，或者選擇的設備不適合當前的探險活動，不適合使用者。還有設備保存太久，養護方面沒有做好，出現設備在惡劣的環境下損壞的情況。

3、環境因素分析

自然災害和社會環境因素都是探險旅游環境的危險來源。自然災害主要有地址，暴雨，山體滑坡，泥石流等，一旦出現就可能導致人的生命安全受到嚴重的危險。社會環境因素指的是當地的政治事件，社會治安方面的問題。

4、組織者的不當行為

探險旅游現在的形式基本是民間自發行為。組織者存在著風險意識不足，管理不善，選擇設備不當等問題，這些都將導致旅游者的體驗下降。一次不良體驗后，旅游者的激情被消耗，會影響到整個探險旅游行業的發展。除此之外，發生問題后，旅游者需要明白維護自己的合法權益的重要性，才能提高組織者的安全責任意識。

三、探險旅游風險控制管理的策略

1、提升旅游者的素質

為了保證旅游者的安全，旅游者必須要提高自身的安全素養。在進行探險旅游之前，人必須要進行安全教育，先了解探險旅游的危險性，有心理準備。然后，還要做好準備工作，選擇適合自己的項目，并且在設備方面選擇質量最好的，不能因為追求刺激而忽視自身安全。還要在出發前制定好計劃。比如說，了解目的地的環境，氣候，了解當地的人文習慣，忌諱等。最后，旅游者必須要有較好的身體素質和心理素質，所以要加強體能訓練和心理承受訓練。

2、加強旅游組織者的風險管理控制職能

（1）風險規避管理

風險規避管理就是指，探險旅游企業要將風險控制在該組織的管理能力范圍之內，考慮好旅游的風險程度，根據組織的能力，將危險因素降低到最小。規避風險要求組織不能在一些超過旅游組織人力控制的危險地方進行探險旅游活動。旅游組織要在設置旅游路線前，事先進行實地考察。

（2）風險減輕管理

旅游組織要想減輕風險，就必須要：第一，加強領隊人員的專業能力，選擇有專業資格，受到過專業訓練，具有豐富的經驗和過硬的心理素質的人當領隊。第二，培訓和選擇探險旅游者。一些危險的項目不適合體質較差的人，所以旅游組織要對人進行挑選。旅游者必須要知道探險旅游的實際危險性，選擇適合自己的項目。

（3）風險轉移管理

轉移風險是探險旅游企業的一個重要的措施。沒有萬無一失的探險，即使探險旅游企業將風險降低，但仍然可能出現意外事故。所以企業要投保探險旅游責任險，將風險合理地轉移到保險公司，減少事故發生后的經濟壓力。其次，企業可以讓旅游者認識到該活動的危險性，主動地購買人身意外險等。

3、完善社會制度和相應的法律制度

面對探險旅游人數的增多，社會制度在此方面也應當完善。第一，完善旅游保險，主要是戶外探險的保險制度。第二，政府要完善救援機制。對于可能發生危險的地方，政府要及時提醒旅游者，對于處在危險中的人們，政府要第一時間進行救援，對于明知危險還要探險的人，即使救援成功了也要對其進行處罰。第三，各級旅游管理部門要做好對探險旅游的危險性的控制。

參考文獻

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